新產品系列擴大公司產品支援範圍,涵蓋更多客戶的Oracle產品
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–專為SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite、BusinessObjects和HANA Database軟體,以及Oracle Corporation (NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail和Oracle Agile PLM軟體提供企業軟體獨立支援服務的全球領先供應商Rimini Street, Inc.今天宣佈,該公司將為Oracle ATG Web Commerce產品提供維護和支援服務。Oracle ATG Web Commerce是在全球部分最大的組織中建構和部署B2B和B2C商務網站的主要架構之一,涉及眾多行業,包括零售、電信和公共部門行業。此為Rimini Street支援的第10條Oracle產品線,全新ATG Web Commerce產品線將使Rimini Street強大的Oracle產品組合更加廣泛。該公司已成功為全球特大型Oracle ATG Web Commerce許可證持有企業提供支援服務。
ATG Web Commerce極適合Rimini Street的支援服務
Rimini Street於2005年首次為Oracle軟體許可證持有企業提供支援服務,並在隨後幾年不斷根據全球Oracle許可證持有企業的強勁需求,而擴大其對更多Oracle產品的支援範圍。
作為開發商業解決方案的架構之一,ATG Web Commerce客戶解決方案以獨一無二的方式量身打造,需要為配置和整合變化提供長期支援,也需要效能調校的支援服務。此外,大多數ATG Web Commerce版本採用Oracle Extended(延伸)支援或Sustaining(維續)支援–旨在為Oracle年度支援客戶降低昂貴的維護服務成本。ATG 9將於2016年12月從Extended支援轉為Sustaining支援,而ATG 10將於2018年轉為Sustaining支援。ATG Web Commerce許可證持有企業已在軟體部署方面投入大量的資源、時間和資金,現在可借助Rimini Street以避免昂貴的升級,並享用更具價值導向、回應快速和強大的支援服務。
ATG Web Commerce產品的部署專案通常需要1至4年的時間,而且花費數千萬美元才能完成。此外,ATG軟體許可證費用也較為高昂,達到數百萬美元。若從供應商支援改用Rimini Street支援服務,ATG Web Commerce許可證持有企業可使其年度維護費用節省50%,並根據Rimini Street的履行合約,繼續運行其商業系統且獲得不斷演進的技術堆疊至少15年,而且無強迫升級。客戶可將他們利用Rimini Street支援服務省下的資金,重新分配於該企業所需的策略性專案,以推動創新、競爭優勢和成長。
Rimini Street為Oracle ATG Web Commerce產品提供的支援服務
Rimini Street為Oracle ATG Web Commerce產品提供的支援服務包括但不限於:
- Oracle ATG 9版本
- Oracle ATG 10版本
- Oracle Commerce 11
- Oracle Commerce Guided Search (Endeca Search)和Experience Manager 11
- MDEC Engine 6.5
此外,Rimini Street還為適用於ATG Commerce解決方案的基本Oracle Database,以及Oracle Siebel和Oracle Retail產品提供支援服務。這些應用軟體均與Oracle ATG Web Commerce互補並可相互整合,而且深受ATG許可證持有企業青睞。
Rimini Street執行長Seth Ravin表示:「將Oracle ATG Web Commerce加入到我們的支援服務組合,可讓更多Oracle許可證持有企業能夠選擇改用並利用Rimini Street屢獲殊榮的支援服務,大幅節省資金,並在其整個Oracle應用過程中避免不必要的升級。Rimini Street仍將致力於向全球Oracle和SAP許可證持有企業提供創新、更具相關性和更高價值的支援服務解決方案,並為我們的客戶創造機會,重新分配省下的大幅成本,用於資助策略性計畫,進而幫助他們的業務獲得更大價值和成長。」
如欲瞭解更多詳情,請在Twitter上關注@riministreet以及在Facebook和LinkedIn上關注Rimini Street。