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Rimini Street annonce une hausse de 39 % de son chiffre d’affaires annuel de l’assistance aux produits Oracle

Les recettes du soutien apporté aux produits Oracle Database et Oracle Middleware ont plus que triplé

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., principal prestataire indépendant de service d’assistance des logiciels d’entreprise pour les logiciels Business Suite et BusinessObjects et HANA Database de SAP AG (NYSE : SAP) et pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail, Oracle Agile PLM et Oracle ATG Web Commerce d’Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd’hui avoir atteint une hausse de 39 % du chiffre d’affaires combiné pour toutes les gammes de produits Oracle pour les 12 mois de l’exercice clos le 30 juin 2016, par rapport à l’exercice précédent. La hausse a été générée par les gammes de produits Oracle DataBase et Oracle Middleware qui ont augmenté de 205 % ainsi que par ceux de Oracle E-Business Suite (EBS), qui ont augmenté de 48 % au cours de la même période.

Les résultats restent solides grâce à demande des détenteurs de licences Oracle.

Du fait de cette demande constante des détenteurs de licences Oracle du monde entier, Rimini Street a également déclaré un nombre plus grand, en glissement annuel, de clients faisant appel aux produits Oracle. Pour l’ensemble des gammes de produits Oracle, le nombre de clients recrutés a augmenté de 34 %, et le nombre de clients recrutés utilisant les logiciels EBS, Oracle Database et Oracle Middleware a augmenté de 66 %.

« Chez Dean Foods, nous recherchons toujours des moyens d’investir nos dépenses opérationnelles courantes dans des projets qui améliorent vraiment nos bilans et nous permettent d’innover dans ce secteur à l’évolution rapide », a déclaré Brian Murphy, directeur de l’information, chez Dean Foods. « En tirant parti de l’assistance de pointe offerte par Rimini Street, Dean Foods a été en mesure de retirer des sommes importantes de son budget de maintenance pour son logiciel d’entreprise Oracle JD Edwards, et de les investir dans des initiatives stratégiques de surveillance commerciale et de gestion des données de référence. En plus de faire des économies substantielles, mon équipe profite vraiment du haut niveau de service offert par le programme d’assistance de Rimini Street, qui comprend un ingénieur-conseil principal assigné et la prise en charge de nos personnalisations essentielles, sans frais supplémentaires ».

Expansion du portefeuille de services pour les produits Oracle

Rimini Street continue de proposer un soutien pour les nouveaux produits Oracle depuis ses 11 années d’existence afin de répondre à la demande croissante des détenteurs de licences Oracle partout dans le monde. Dans le cadre de sa stratégie globale visant à satisfaire une clientèle de plus en plus large de titulaires de licence Oracle, Rimini Street a annoncé aujourd’hui la disponibilité générale de services de maintenance et de soutien pour les produits ATG Web Commerce d’Oracle, les plateformes principales sur lesquelles sont déployés les sites Web B2B (d’entreprise à entreprise) et B2C (de l’entreprise au consommateur) de certaines des plus grandes organisations du monde. Le logiciel Oracle ATG Web Commerce est le 10e produit de la gamme Oracle que Rimini Street prend en charge.

L’assistance Rimini Street poursuit sa croissance rapide, et de plus en plus d’entreprises de secteurs variés, des PME au secteur public en passant par de grandes multinationales figurant dans le classement Fortune 500, font appel à ses services.

Les équipes d’assistance clientèle primées de Rimini Street

Rimini Street a toujours mis l’accent sur la prestation de services d’assistance très innovants et ultra-réactifs. Ces services sont assurés par son département d’assistance mondiale (Global Service Delivery, GSD), composé de centaines de professionnels du monde entier qui soutiennent près de 1500 clients inscrits gérant des opérations dans plus de 90 pays à travers le monde. Le département GSD de Rimini Street offre à chaque client de précieux services non inclus dans l’assistance standard des fournisseurs, y compris une prise en charge de l’interopérabilité, des services de conseil en matière de sécurité et d’optimisation des performances, un ingénieur-conseil principal (Primary Support Engineer, PSE) assigné comptant en moyenne 15 années d’expérience, et une assistance permanente (24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an). L’équipe GSD a remporté de nombreux prix pour l’excellence de ses services, y compris un Stevie Award et un Golden Bridge Award plus tôt cette année (prix du service clientèle de l’année).

« La croissance continue et dynamique de notre gamme de produits Oracle, y compris la hausse de 39 % en glissement annuel des recettes engendrées par l’assistance des produits Oracle, est le reflet direct des optimisations que constatent nos clients quand ils adoptent le programme d’assistance premium de Rimini Street », a précisé Seth Ravin, PDG de Rimini Street. « Dès le début, nous nous sommes engagés à fournir un modèle d’assistance indépendant de premier plan qui offre aux clients un autre choix et la meilleure valeur dans le secteur de la maintenance des logiciels d’entreprise. Nous fournissons l’offre d’assistance la plus complète et pertinente du secteur et nous aidons nos clients à réduire de jusqu’à 90 % leurs coûts de maintenance totale pour financer un réinvestissement dans les programmes stratégiques qui aident leurs entreprises à innover, croître et devenir plus compétitives. »

Pour en savoir plus, suivez @riministreet sur Twitter et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn.

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI) est un fournisseur mondial de services et produits logiciels d’entreprise, le premier prestataire de services de support tiers pour les produits logiciels Oracle et SAP, et un partenaire Salesforce. La société propose d’excellents services ultraréactifs et intégrés de gestion d’applications et d’assistance, qui permettent aux détenteurs de licences de logiciels d’entreprise de réaliser des économies substantielles, de libérer des ressources pour l’innovation et d’obtenir de meilleurs résultats. Près de 2 100 organisations internationales du classement Fortune 500, du marché intermédiaire et du secteur public, ainsi que d’autres organisations représentant un large éventail de secteurs ont choisi Rimini Street comme fournisseur de confiance de services et de produits logiciels d’application d’entreprise. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.riministreet.com, suivez @riministreet sur Twitter, et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn(C-RMNI)

Déclarations prévisionnelles

Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué ne constituent pas des faits historiques, mais sont des déclarations prévisionnelles aux fins des dispositions de la règle refuge sous la loi Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les déclarations prévisionnelles sont généralement accompagnées de mots, tels que « pourrait », « devrait », « serait », « aurait », « projette », « envisage de », « prévoit de », « croit », « estime », « prédit », « potentiel », « semble », « cherche à », « continue de », « futur », « s’attend à », « perspectives », l’emploi du futur ou du conditionnel ou d’autres mots, phrases ou expressions similaires. Ces déclarations prévisionnelles incluent, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant nos attentes relatives aux événements futurs, opportunités futures, expansions mondiales et autres initiatives de croissance, ainsi qu’à nos investissements dans de telles initiatives. Ces déclarations sont fondées sur diverses hypothèses et sur les attentes actuelles de la direction, et ne constituent ni des prédictions de la performance réelle ni des faits historiques. Ces déclarations sont assujetties à un certain nombre de risques et d’incertitudes concernant les activités de Rimini Street, et les résultats réels pourront être sensiblement différents. Ces risques et incertitudes comprennent, sans toutefois s’y limiter, la durée et les impacts économiques, opérationnels et financiers sur nos activités de la pandémie de COVID-19, ainsi que les mesures prises par les autorités gouvernementales, les clients ou autres en réponse à la pandémie de COVID-19 ; tous événements catastrophiques qui perturberaient nos activités ou l’activité de nos clients actuels ou potentiels, les changements de l’environnement commercial dans lequel évolue Rimini Street, notamment l’inflation et les taux d’intérêt, ainsi que les conditions financières, économiques, réglementaires et politiques générales affectant le secteur dans lequel Rimini Street exerce ses activités ; les évolutions défavorables des litiges en cours ou dans les enquêtes gouvernementales ou tout nouveau litige ; notre nécessité de et notre capacité à obtenir un financement supplémentaire des actions ou de la dette dans des conditions avantageuses, et notre capacité à générer des flux de trésorerie des opérations afin d’aider à financer l’investissement accru dans nos initiatives de croissance ; la suffisance de notre trésorerie et équivalents de trésorerie afin de satisfaire nos besoins en liquidités ; les conditions et l’impact de nos 13,00 % d’actions privilégiées de série A en circulation ; les changements au niveau des taxes, lois et réglementations ; l’activité en matière de tarification et de produits concurrentiels ; les difficultés de gestion de la rentabilité de la croissance ; l’adoption par les clients des produits et services que nous avons lancés récemment, notamment nos Application Management Services (AMS), Rimini Street Advanced Database Security, et les services associés aux produits Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, parallèlement aux autres produits et services que nous prévoyons de lancer dans un avenir proche ; le départ d’un ou de plusieurs membres de l’équipe de direction de Rimini Street ; l’incertitude quant à la valeur à long terme des titres de participation de Rimini Street ; ainsi que les risques et incertitudes abordés dans la rubrique « Facteurs de risque » du rapport trimestriel de Rimini Street sur formulaire 10-Q, déposé le 7 mai 2020 et, tels qu’actualisés de temps à autre, les rapports annuels futurs de Rimini Street sur formulaire 10-K, les rapports trimestriels sur formulaire 10-Q, les rapports de situation ponctuelle sur formulaire 8-K, ainsi que les autres documents déposés par Rimini Street auprès de la Commission des valeurs et des changes. En outre, ces déclarations prévisionnelles expriment les attentes, projets ou prévisions d’événements et de points de vue futurs de Rimini Street, à la date de ce communiqué. Rimini Street s’attend à ce que ses évaluations changent en réponse à des événements et à des développements ultérieurs. Cependant, même si Rimini Street décidait d’actualiser les présentes déclarations prévisionnelles à l’avenir, Rimini Street décline expressément toute obligation de le faire, sauf sous obligation légale. Le lecteur est prié de ne pas considérer ces déclarations prévisionnelles comme représentant les évaluations de Rimini Street à une quelconque date postérieure à la date du présent communiqué.

© 2020 Rimini Street, Inc. Tous droits réservés. « Rimini Street » est une marque de commerce déposée de Rimini Street, Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays, et Rimini Street, le logo Rimini Street et les combinaisons de ces derniers, ainsi que les autres marques identifiées par le symbole TM sont des marques de commerce de Rimini Street, Inc. Toutes les autres marques de commerce demeurent la propriété de leurs propriétaires respectifs et, sauf indication contraire, Rimini Street ne revendique aucune affiliation, aucun cautionnement, ni aucune association avec tout titulaire de marque ou avec toutes autres sociétés mentionnés dans les présentes.

Contact Relations Investisseurs :

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Contact Relations Presse :

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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