該公司連續第五年在ISO 27001稽核中取得零不合格表現
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品領先的協力廠商支援服務提供者Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，該公司以零不合格表現再次通過ISO 9001無缺陷稽核，這已是公司連續第七年獲此殊榮。Rimini Street憑藉其屢獲殊榮的全球企業軟體支援服務交付獲得最新的ISO 9001:2015認證，包括：客戶入職培訓和客戶管理、針對供應商提供的程式碼和客戶客製化程式碼的產品支援、修復開發和交付，以及全球稅務、法律和監管更新的研究、制定及發布。
樹立行業客戶服務標竿
Rimini Street尋求ISO認證，是該公司發展並執行同類最佳流程承諾的一部分，旨在確保客戶始終如一地獲得高品質、回應超快的服務。ISO 9001:2015評估涵蓋各種不同的要求，包括：管理階層對品質的承諾、以客戶為中心、組織資源的充足性、員工培訓、過程管理、品質規劃、設計、採購、流程監控和測定。
ISO認證是品質管制系統方面公認的產業標準，需由經認可的獨立稽核機構進行評估。Rimini Street的ISO 9001獨立稽核機構為愛爾蘭國家標準局(NSAI)。由NSAI完成的認證過程旨在確認相關業務領域的具體流程是否經過審核、持續監控和改進，以確保始終如一地提供卓越的服務和可交付成果。Rimini Street的內部稽核與法規遵循框架組織負責監督所有的品質管制系統和流程法規遵循性，包括內部和外部稽核員定期展開的流程法規遵循性稽核方面的管理。
此外，Rimini Street也是通過ISO 27001認證的獨立企業軟體支援服務提供者，已有五年以零不合格表現通過ISO 27001無缺陷稽核。ISO/IEC 27001:2013規定了在組織環境中建立、實作、維護和持續改進資訊安全管理系統的要求。Rimini Street的認證範圍包括在全球提供協力廠商軟體維護服務，例如各種客戶入職培訓服務（取決於所支援的產品線）、支援服務交付和客戶參與。根據ISO 27001:2013法規遵循要求，Rimini Street安全管理框架包含Rimini Street員工如何取得、處理和保護客戶資訊相關的程序、政策和方法。
Rimini Street全球安全與法規遵循資深副總裁兼資訊長Steven Salaets表示：「透過以ISO流程為框架，我們能夠在堅持程序控制的同時，在全球快速、有條理地進行擴展；透過遵守ISO標準，我們確保我們的客戶始終如一地獲得可靠、卓越的服務和高品質的可交付成果。Rimini Street是第一家同時獲得ISO 9001和ISO 27001認證的協力廠商企業軟體支援組織，這使得公司多年來能夠利用成熟的ISO流程為我們的全球客戶群提供服務。Rimini Street的ISO系統有助於我們為公司的所有產品線及複雜的稅務、法律和監管發展和交付提供支援。」
關於ISO 9001:2015
ISO 9001:2015規定了品質管制系統的標準。它可為任何規模的組織所用，不論他們涉足何種活動領域。事實上，目前已有逾170個國家和地區的100多萬家公司及組織通過ISO 9001認證。
T該標準以大量的品質管制原則為基礎，包括高度強調客戶導向、高層管理人員的推動和所施加的影響、過程方法和持續改進。使用ISO 9001:2015有助於確保客戶獲得一致、優質的產品和服務，從而帶來可觀的商業效益。ISO國際標準旨在確保產品和服務安全、可靠且擁有高品質。對於企業而言，它們是透過盡可能減少浪費和差錯及提高生產力來降低成本的策略性工具。它們幫助公司進入新市場，為開發中國家提供公平的競爭環境，以及促進自由、公平的全球貿易。
