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iMarketKorea改由Rimini Street為其SAP應用程式提供支援服務

韓國領先的B2B電子商務公司透過改換其ERP支援服務提供者大幅節省資金,並將這些資金用於投資策略性IT計畫

拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品領先的協力廠商支援服務提供者和Salesforce合作夥伴。該公司今日宣布,韓國領先的B2B電子商務公司iMarketKorea已從SAP改由Rimini Street為其SAP ECC系統提供支援服務。透過改換至Rimini Street,iMarketKorea已能夠將其年度支援費用降低50%,並且自轉向Rimini Street之日起,如今能夠繼續執行其當前穩定的ERP系統至少15年,而且無需因SAP公布的2025年終止ECC 6主流維護時間而強制要求的升級。受惠於該公司目前獲得的一流ERP支援服務,iMarketKorea的IT員工已無需再承擔日常後臺系統維護工作,因為這些工作現在完全由Rimini Street處理。除此之外,他們可以專注於公司內部的更多策略性專案並提供支援。

消除對軟體供應商的依賴,推動企業自身的IT藍圖

iMarketKorea於2012年部署了SAP系統,如今為韓國全國數千家企業客戶提供電子產品,並即時處理數以萬計的訂單。該公司目前經營有電子市場、電子商務網站和倉儲管理系統。

之前,iMarketKorea對他們穩定的ECC 6.0平臺非常滿意,也未想過升級到S/4HANA。此外,該公司不希望為了換取對於他們而言幾乎毫無價值的ECC軟體,而繼續承擔高昂的維護支援成本。iMarketKorea對協力廠商企業支援服務進行了研究,旨在減少對SAP的依賴和降低高昂的支援成本,並最終選擇Rimini Street作為其協力廠商軟體支援合作夥伴,原因在於該公司在向全球數以千計的客戶提供回應超快的可靠支援服務方面擁有悠久的歷史和經驗。如今,iMarketKorea可以全面控制自身的IT藍圖,而不用依賴於SAP的產品開發藍圖,該藍圖似乎開始專注於讓客戶移轉到S/4HANA而不是當前的ECC 6.0開發–這種策略旨在將客戶受縛於供應商的發展路徑。透過改換至Rimini Street,該公司已消除了因供應商發布的2025年終止ECC 6主流維護日期而強制要求升級到S/4HANA所帶來的壓力或風險。該公司還能夠在Rimini Street的支援下全面最佳化其SAP平臺,這反過來又使其IT團隊能夠專注於建立和營運企業自身以業務為驅動力的IT藍圖,該藍圖旨在因應業務創新優先事項。

iMarketKorea團隊經理Jo Young-wook表示:「韓國的資訊長和IT負責人的任務是為各自組織的發展策略提供支援,提高效率,制定並實施數位化轉型策略,同時降低整體IT成本,而iMarketKorea的情況同樣如此。我們改換至Rimini Street的決定,不僅讓我們能夠大幅降低在我們的整體IT支出中排名較前的年度維護成本,而且為我們提供前進的方向,將這些節省的時間、資金和資源再投資於我們的數位化轉型規劃和實作。」

與所有Rimini Street客戶一樣,iMarketKorea也分配到一名資深首席支援工程師(PSE),該工程師可以快速回應我們的問題及服務支援申請,並且比供應商更快地解決問題。Rimini Street PSE在他們提供支援服務的軟體方面平均擁有15年的從業經驗,並由技術工程師組成的團隊全年無休地全天候提供支援。Rimini Street還為所有客戶提供業界領先的服務層級協定(SLA),確保重大問題的回應時間在15分鐘之內,以及二級優先(P2)問題的回應時間在30分鐘之內。

Jo Young-wook繼續道:「在競爭激烈的市場環境中,iMarketKorea已經能夠加快其IT基礎架構向雲端移轉,從而讓我們能夠甩開競爭對手;與此同時,受惠於Rimini Street的支援服務,我們也能夠更好地最佳化內部IT資源,並徹底變革我們的IT部門。」

Rimini Street韓國區域經理Hyung-wook “Kevin” Kim表示:「資訊長們不僅面臨降低整體IT成本方面的挑戰,同時還需要將預算投入到創新的IT專案中,以促進組織的發展。iMarketKorea如今能夠獲得其推行IT創新專案所需的時間和資金。與此同時,與我們的所有客戶一樣,iMarketKorea將能夠自改換到Rimini Street之日起獲得我們針對其任務關鍵型系統的屢獲殊榮且超快回應的支援服務至少15年。」

 

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務,能夠讓企業軟體授權使用者節省大量的成本,釋放資源用於創新,並實現更好的業績。來自各行各業的近2,100家全球性組織、財星500大企業、財星全球百大公司、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用企業軟體產品和服務提供者。如需詳情,請造訪https://www.riministreet.com,在Twitter上@riministreet關注我們,並透過FacebookLinkedIn掌握Rimini Street的最新動態。

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些聲明並非是歷史事實,而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞彙:「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似詞彙、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資的預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層當前的預期,並非是對實際業績的預測,也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素,而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於:COVID-19疫情的不明確持續時間和疫情對公司業務的經濟、營運和財務影響,以及政府當局、客戶或其他方面為防範COVID-19疫情所採取的措施;擾亂公司、公司現有或潛在客戶業務的災難性事件;Rimini Street營運業務環境的變化,包括通膨和利率以及影響Rimini Street所在產業的一般性金融、經濟、監管和政治條件;待決訴訟或政府調查或任何新訴訟的不利進展;以有利條款募集額外股本或進行債務融資的需要和能力,以及我們能否從營運中產生現金流,以幫助為我們成長計畫中增加的投資提供資金;我們的現金和現金等價物是否足以滿足我們的流動性要求;我們發行在外的13.00% A輪優先股的條款和影響;稅收、政府法律和法規的變化;競爭產品和定價活動;無法實現獲利性成長;客戶採用最近推出產品和服務的情況,包括 Application Management Services (AMS)、Rimini Street Advanced Database Security以及針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 產品的服務以及我們預計將於近期推出的其他產品和服務;Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員;RMNI股本證券長期價值存在不確定性;以及Rimini Street將於2020年5月7日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」項下所討論的內容,Rimini Street未來的Form 10-K年報、Form 10-Q季報和Form 8-K現狀報告不時對此等內容的更新以及公司向美國證券交易委員會提交的其他文件。此外,前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而,儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述,但Rimini Street特別聲明,除法律規定之外,公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。

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