RAPPORT D’ANALYSE

4 rôles de support logiciel tiers pour l’assurance des risques liés à SAP ECC et S/4HANA

Les entreprises qui utilisent SAP ECC et S/4HANA sont contraintes de prendre des décisions cruciales concernant l’avenir de leurs environnements ERP, mais la voie à suivre ne se limite pas nécessairement à la maintenance spécifique au client (CSM) ou à la migration vers SAP Cloud ERP. Le support logiciel tiers (TPSS) peut constituer un moyen pratique de préserver la stabilité, de réduire les risques et de bénéficier de la flexibilité nécessaire pour s’adapter au rythme de leur activité.

Dans ce rapport Gartner® gratuit, vous découvrirez comment le TPSS peut jouer un rôle stratégique et tactique, que ce soit pour réduire les coûts d’assistance ou de constituer un filet de sécurité face aux retards dans les projets, à la complexité de la modernisation et à l’évolution des priorités métier.

Téléchargez le rapport : nous sommes convaincus que vous y découvrirez :

• Pourquoi le CSM à lui seul pourrait ne pas offrir une couverture d’assistance suffisante
• Les quatre rôles stratégiques que le TPSS peut jouer pour trouver un équilibre entre coûts, risques et modernisation
• Comment le TPSS peut servir de filet de sécurité en cas de retards dans les projets
• Éléments à prendre en compte par les organisations lors de l’évaluation des prestataires de services de TPSS

_{Gartner, « 4 rôles de support logiciel tiers pour l’assurance des risques liés à SAP ECC et S/4HANA », par David Penny, Johan Jartelius et Christian Hestermann, 9 juin 2026}

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