Erik LaValle, senior director en charge des produits et de la technologie pour la chaîne d’approvisionnement de @T-Mobile, explique comment le remplacement des services de support SAP par le support logiciels tiers de Rimini Street a permis à son entreprise de minimiser ses risques. Face à la complexité qui caractérise l’environnement technologique de T-Mobile, la vaste expérience acquise par Rimini Street auprès d’autres clients s’est avérée extrêmement précieuse. Erik LaValle est convaincu que le partenariat conclu avec Rimini Street représente une décision capitale pour son entreprise. En assurant le support logiciels tiers de l’environnement SAP de l’opérateur — gestion des stocks SAP, reporting financier SAP et prise en charge des personnalisations —, Rimini Street a soumis une proposition de valeur avec laquelle le support SAP ne pouvait rivaliser. Rimini Street supporte un large éventail d’opérations technologiques qui ont un impact métier significatif sur la quasi-totalité des activités de T-Mobile.
Ressources Additionnelles
Même après s’être acquittés de leurs factures de support annuel, de nombreux titulaires de licences SAP doivent encore passer des heures à personnaliser leurs produits, à soumettre des tickets de support et à gérer les feuilles de route hétéroclites des fournisseurs – consommant ainsi des ressources qui pourraient autrement être déployées au service de l’innovation. Il existe une meilleure alternative. Découvrez comment T-Mobile a optimisé ses ressources, comblé son déficit de compétences et réaffecté son équipe à des initiatives plus importantes. Découvrez comment réaliser votre migration vers des systèmes nouvelle génération, selon votre propre calendrier plutôt que celui imposé par SAP, et comment répondre aux tendances actuelles de SAP. Voilà 10 minutes utilisées à bon escient. Regarder maintenant.
Lors de la pandémie, quelle a été l’expérience des consommateurs dans le secteur du retail ? Quelles leçons les retailers ont-ils tirées de la transformation digitale ? Comment vont-ils les utiliser pour assurer leur croissance après la pandémie ? Gartner répond à ces questions et à d’autres, dans son récent rapport intitulé « Top Trends in Retail Digital Transformation and Innovation for 2021 ». Ce rapport comprend une analyse des nouveaux comportements des consommateurs favorisés par les technologies mises en place en 2020. Il identifie également sept tendances clés dans la transformation digitale du retail permettant d’orienter la stratégie des entreprises et de prioriser les investissements IT en 2021 et au-delà. Alors que l’économie mondiale émerge d’une période caractérisée par le « sans contact » et les confinements, une « nouvelle normalité » commence à s’imposer. Pour découvrir le visage de cette nouvelle normalité pour les consommateurs, mais aussi pour les retailers, et pour savoir quelles nouvelles stratégies d’investissement IT pourraient prévaloir, consultez dès maintenant cette infographie. Et pour en savoir plus sur l’ensemble des tendances de la transformation digitale identifiées par Gartner dans le secteur du retail, lisez gratuitement le rapport complet.