挑戰

像 UCI 這樣的全球化汽車零件製造商，正是憑著 Oracle E-Business Suite (EBS)，來支撐他們的訂單接收、庫存管理和帳務管理等基本業務流程。 EBS 有效管理著 UCI 的製造與配送流程。 但是，維護成本在他們的 IT 預算中佔了很大的比重，而且原廠不支援對該公司業務十分關鍵的客製化項目。 在遇到另一次升級周期時，UCI 的資訊長研究了如何讓這套穩定系統保持運作，同時降低維護費用，並避免進行 EBS 12 重大升級時發生的業務中斷。

Rimini Street 解決方案

選用 Rimini Street 後，UCI International 多年來的客製化獲得支援，也降低了整體的維護預算。 UCI 有了穩定的系統，而且成本只有原廠費用的一半，更有信心能利用現有系統繼續營運 10 年以上。

客戶成效

• 利用只有原廠一半的維護成本穩定 EBS 平台，釋出資金以運用於可提升核心業務的新專案。
• 避免會造成業務中斷的非必要升級作業，讓專業的內部 IT 人員專注在新的業務計畫，將日常支援問題託付給 Rimini Street。
• 運用 Rimini Street 主要支援工程師 (PSE) 的頂級個人化支援，解決 EBS 客製化問題，同時化解技術推疊中無可避免的互用性衝突。