Oracle Database授權持有企業可以考慮透過協力廠商提供更出色、更具成本效益的支援服務，並延長當前版本的使用壽命
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–全球企業軟體產品和服務提供者、為甲骨文和SAP軟體產品提供領先的協力廠商支援服務的供應商、Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今天公布了其針對Oracle Database授權持有企業展開調查所得到的結果，此次調查旨在瞭解他們在Oracle Database環境和使用方面所面臨的主要挑戰、重點工作和策略。
成本是涉及Oracle Database的首要挑戰
當被問及涉及Oracle Database的前三大挑戰時，高達97%的受訪者將成本視為第一大挑戰。授權合規性位居第二，占51%，而供應商提供「定期更新以維持支援服務」則是第三大挑戰，提及該挑戰的受訪者占50%。其他提到的挑戰包括「安全性以及應用程式安全修補需花費的成本和精力」(42%)、「保持效能/可用性」(34%)，以及「Oracle的支援不力」(21%)。當被特別問及供應商支援服務的成本時，近83%的受訪者認為Oracle Database支援和維護成本過高或過於昂貴。73%的受訪者認為，他們並未獲得足夠或任何有價值的資料庫增強功能，以證明Oracle支援成本的合理性。
Oracle Database授權持有企業尋求替代方案來管理成本和延長使用壽命
在IT預算緊張和資源有限的情況下，由於Oracle Database支援成本高昂，各企業正紛紛尋求更出色、更具成本效益的替代方案來管理其Oracle Database策略，包括延遲資料庫重大升級，轉而使用協力廠商支援服務，以及長期採用開放原始碼方案。例如，Oracle Database授權持有企業Rent-A-Center通過Rimini Street支援服務發現了此類解決方案。
Rent-A-Center IT應用程式服務總監Juan Rajani表示：「我們擁有大量的Oracle Database執行個體，並一直在費勁地維持昂貴且顛覆性的升級週期；不僅如此，在抽絲剝繭般分析我們的維護合約後，我們意識到可用的增強功能並沒有為我們的業務帶來顯著的投資報酬率，而且僅僅為了維繫支援服務而進行的必要升級無法證明高昂的成本具有合理性。我們改用Rimini Street支援服務來更有效地利用企業所依賴的任務關鍵型資料庫系統，現在，我們獲得的支援品質更高且回應超快——真的是天壤之別。」
受訪者表示，在可能的情況下，他們將考慮或正在轉向開放原始碼資料庫(35%)或非Oracle雲端資料庫(34%)，原因在於作為其整體Oracle Database策略的一部分，成本更低和/或開發速度更快。在特別看重開放原始碼資料庫的受訪者中，最受歡迎的方案是PostgreSQL、MySQL和MongoDB。
調查顯示，很大一部分受訪者(41%)已採用這種策略來積極地減少Oracle Database的使用。在其資料庫策略包括減少Oracle使用的受訪者中，他們這麼做的最主要原因是Oracle Database部署的總成本較高（近45%），其中包括資料庫執行個體授權、支援和維護、升級及修補的成本。
2020年過後，許多Oracle Database資料庫版本無法獲得全面支援
至少73%的受訪者執行的Oracle Database版本將從2020年12月起不再受到Oracle的全面支援，或者到時候已經在「持續支援」(Sustaining Support)之列（也可能他們並不知情）。這呈現了將當前授權的資料庫版本的使用壽命和價值最大化的趨勢，在許多情況下，協力廠商支援服務可作為一種便利化的解決方案選項。目前，Oracle Database 11.1版本在「持續支援」範圍內，而Oracle Database 11.2版本最近於2020年12月底被列入「持續支援」範圍。
Oracle Services集團副總裁兼總經理Frank Reneke表示：「調查結果表明，大多數Oracle Database授權持有企業對高昂的年度維護費用和在Oracle支援下進行高昂的強制升級感到沮喪，並紛紛尋求更出色的方案來管理其Oracle Database策略和態勢。Rimini Street透過延長當前版本的使用壽命，大幅降低年度維護成本，且不要求為了保留全面支援持而進行不必要的升級，幫助Oracle授權持有企業將Oracle Database的投資報酬率最大化。」
如需取得Rimini Street的報告《調查報告：授權持有企業對Oracle Database和支援服務的價值之見解》(Survey Report: Licensees’ Insights into the Value of Oracle Database and Support)的副本，請按此處。您也可以在此處查閱有關Rimini Street提供的Oracle Database支援服務的更多資訊。
