公司持續領導第三方軟體支援與創新解決方案市場，專注於協助客戶取得策略、營運與財務上的成功
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)–(美國商業資訊)– Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) 是端對端企業軟體支援與創新解決方案的全球供應商，同時也是Oracle、SAP和VMware軟體的領先第三方支援供應商，該公司今日宣布榮獲客戶和業界頒發的買家選擇獎、服務獎和領導獎等多個獎項，肯定了其為客戶提供頂級服務和深層價值的承諾。
榮獲Trust Radius 2025買家選擇獎
Trust Radius買家選擇獎完全基於經過審核、公正的客戶評論，旨在表彰在能力、性價比和客戶關係三個關鍵領域表現最佳的企業。評論者會被問及公司及其支援團隊是否符合預期，以及他們是否會再次購買該公司產品。
Rimini Street執行副總裁兼客戶長Nancy Lyskawa表示：「Rimini Street致力於成為客戶值得信賴的合作夥伴，其中許多客戶與我們長期合作，並取得了商業上的成功。Trust Radius買家選擇獎肯定了我們堅定不移的承諾，即以極大的熱情和關懷幫助我們的客戶實現其獨特的商業目標。」
榮獲Globee年度最佳客戶服務部門銀獎及年度最佳客戶服務主管金獎
Globee Awards是一個全球性的平台，旨在表彰和推動那些在塑造未來商業發展的行業和領域中的卓越成就。Globee Awards透過業界專家、企業主及專業人士的同儕評選，表彰在各自領域中取得顯著成功並展現創新精神、發揮積極影響力的組織和個人。
Rimini Street全球服務交付執行副總裁Craig Mackereth憑藉「提高客戶滿意度評分並改善回應率 」而被獎項委員會選為Globee年度最佳客戶服務主管金獎得主，同時該組織因能夠 「利用專業知識、流程和專有工具，實現兩分鐘內回應 」而榮獲Globee年度最佳客戶服務部門銀獎。
Mackereth表示：「Rimini Street的專利AI工具和流程使我們能夠為全球所有客戶提供差異化的服務品質和水準，並根據語言、處理類似問題的經驗和時區等多個向量，將案例與最具合適的工程師相匹配。這讓我們將處理及解決問題的速度提升23%。業務的正常運作時間和運作狀況對客戶的組織和團隊而言至關重要，我們非常重視兩分鐘內的平均回應時間、服務速度、規模和範圍。這些獎項進一步激勵我們履行『提供非凡服務』的使命。」
榮獲Merit Award技術諮詢類金獎
Merit Awards關注對市場持續成長有貢獻的公司，由產業主管、Merit Awards工作人員、媒體成員和顧問進行評選。該獎項旨在表彰當前及下一代的創新和技術佼佼者。
面對Broadcom收購VMware所帶來的重大挑戰，Rimini Street的許多客戶在因應這些變化時需要協助，其中包括失去永久授權和大幅漲價的威脅。基於旺盛的服務需求，Rimini Street於2024年5月推出針對VMware的支援、諮詢與安全服務，在市場上展現出強勁勢頭，並讓全球許多受影響的組織安心。
Alcatel-Lucent Enterprise歐洲、中東和非洲技術主管Jean-Pierre Roullin表示：「Rimini Street所提供的支援品質和服務深度都讓我們印象深刻。我們強烈推薦企業高管選擇Rimini Street來因應與VMware相關的需求。」
Merit Awards執行董事Marie Zander表示：「Rimini Street不僅展示了應用技術的非凡技能，也樹立了新的卓越標準。每一位獲獎者的傑出成就都突顯了科技的轉型潛力，我們衷心祝賀今年的獲獎者。」
探索Rimini Street完整的產品組合，包括超響應、值得信賴且久經考驗的支援、管理服務、安全性、整合、可觀測性、專業服務，以及適用於SAP、Oracle、VMware及其他應用程式的Rimini ONE™端對端外包解決方案，以提升競爭優勢、獲利能力並推動成長。
