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全球土工織布製造商「兩度」轉向使用 Rimini Street 的 SAP 支援服務

「轉向使用 Rimini Street 的 SAP 支援服務是個簡單的決定,因為我們已經習慣他們快速回應的支援模式,也已經熟悉流程運作的方式……我對這種無縫、有效率的轉換作業非常欣賞,也有自信 Rimini Street 能再次提供我們確實需要的支援。」
David Eady, 資訊技術總監
Propex

挑戰

做生意和過生活一樣,決定當然是可以改變的。Propex Operating Company 仰賴其全球安裝的 SAP ECC 平台,來管理複雜的紡織與營建材料業務。雖然公司在美國曾經使用 SAP 較早版本的獨立支援,但在計畫於全球推出 ECC 平台時,又返回採用 SAP 支援。全球經濟情勢改變迫使計畫延後,節省成本再次成為首要考量。由於重要的薪資稅處理方式需要有效更新,促使公司回頭採用獨立支援。

Rimini Street 解決方案

考量到 Rimini Street 在美國提供的卓越支援,公司很自然就選擇回頭採用其服務。公司知道這麼做可以節省大筆維護成本、避免不必要的升級,而且可以收到即時、客製的薪資稅更新資料。

客戶收益

  • 使用 Rimini Street 的 SAP 薪資稅務引擎,取得 ISO 9001:2008 認證的稅務、法律與法規服務,讓薪資帳務隨時保持最新狀態並符合規範。
  • 透過首席支援工程師 (PSE) 提供的個人化支援,簡化各種 SAP 解決方案、技術層級、互通性問題。
  • 透過精簡、有效率的導入流程,將已購買的軟體歸檔以利日後更新。

 

產業
製造
地理區域
美國田納西州查塔努加市 (Chattanooga)
員工人數
Approximately 2,000
應用程式
SAP ECC 6.0
技術平台
Dell / SUSE Linux & Windows 2000 / Oracle Database 8.1 (Germany) and 11.2 (U.S.)

輕鬆上手

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