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全球土工織布製造商「兩度」改用 Rimini Street 的 SAP 支援服務

「從 SAP 換回使用 Rimini Street 的支援服務,是個簡單的決定,因為我們已經習慣他們明顯更能即時回應的支援模式,也已經熟悉流程運作的方式……我非常欣賞這種無縫、有效率的轉換作業,也對 Rimini Street 能再次提供我們確實需要的支援很有信心。」
David Eady, IT 總監
Propex

挑戰

企業可以改變決定,就像我們在日常生活中會改變心意一樣。 Propex Operating Company 仰賴其全球佈建的 SAP ECC 平台,管理複雜的紡織與營建材料業務。 雖然 Propex 在美國曾經使用獨立支援維護較早版本的 SAP ,但在計畫於全球佈署 ECC 平台時,又回頭採用 SAP 支援。 全球經濟情勢改變迫使計畫延後,節省成本再次成為首要考量。 由於重要的薪資稅處理方式需要有效更新,促使Propex再次轉用獨立支援。

Rimini Street 解決方案

考量到 Rimini Street 在美國提供的卓越支援,Propex很自然就選擇回頭採用其服務。 公司知道這麼做可以節省大筆維護成本、避免不必要的升級,而且可以收到即時、量身定製的薪資稅更新資料。

客戶成效

  • 使用 Rimini Street 的 SAP 薪資稅務引擎,取得 ISO 9001:2008 認證的稅務、法律與法規服務,讓薪資帳務隨時保持最新狀態並符合規範。
  • 透過指定的主要支援工程師 (PSE) 提供個人化支援,簡化各種 SAP 解決方案、技術層級、互用性問題。
  • 透過精簡、有效率的導入流程,將已購買的軟體存檔以利日後更新。

 

客戶簡介
Propex Operating Company, LLC 研發解決方案以取代過時技術,並促使新興和既有產業改進建設、工程、腐蝕控制、水管理與運輸的實務做法。 100多年來,這家公司不斷創新市場並佔據領導地位。
產業
製造
地理區域
總部位於田納西州查塔努加 (Chattanooga),製造廠房位於美國、英國、巴西、德國、墨西哥和匈牙利
員工人數
約 2,000 人
應用程式
SAP ECC 6.0
技術平台
Dell/SUSE Linux 及 Windows 2000/Oracle Database 8.1 (德國) 及 11.2 (美國)

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