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NCI Building Systems wechselt für Support der Produkte der Oracle E-Business Suite zu Rimini Street

Führender US-amerikanischer Hersteller investiert Supporteinsparungen in kundenorientierte digitale Initiative, die in den vergangenen zwei Jahren bereits für Umsätze in Höhe von 120 Millionen US-Dollar gesorgt hat

LAS VEGAS, Nevada (USA)–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., der führende internationale Anbieter unabhängiger Software-Supportleistungen für Unternehmen für die Softwares von SAP SE (NYSE:SAP) Business Suite, BusinessObjects und HANA Database und die Softwares der Oracle Corporation (NYSE:ORCL) SiebelPeopleSoftJD EdwardsE-Business SuiteOracle DatabaseOracle MiddlewareHyperionOracle RetailOracle Agile PLM und Oracle ATG Web Commerce, hat heute bekannt gegeben, dass NCI Building Systems, der führende Hersteller im Bereich Metallbau auf den gewerblichen und industriellen Märkten in den USA, Mexiko und Kanada, für den Support für seine Systeme mit der E-Business Suite von Oracle zu Rimini Street gewechselt hat. Durch den Wechsel zu Support von Rimini Street im Jahr 2014 konnte NCI sofort 50 Prozent seiner jährlichen Wartungskosten einsparen sowie ein teures und disruptives Upgrade auf EBS R12 umgehen. Infolgedessen konnte das Unternehmen seine Einsparungen beim IT-Budget und die freigesetzten Ressourcen in die Entwicklung eines neuen, kundenorientierten eCommerce-Portals investieren, das seit 2014 bereits zu Umsätzen in Höhe von 120 Millionen US-Dollar gesorgt hat.

„Außer den direkten Kosteneinsparungen durch den Wechsel zu unabhängigem Support gibt es noch eine Menge weiterer Vorteile, die eventuell nicht gleich zu sehen sind. Vor Rimini Street haben wir 50 bis 60 Prozent unserer Zeit damit verbracht, mit individuellen Codes zu arbeiten, Support-Tickets zu prüfen, auf Antworten zu warten und im Netz nach Antworten zu suchen“, sagte Eric Brown, Executive Vice President und Chief Information Officer bei NCI. „Jetzt, da Rimini Street für uns den Support übernimmt, verfügen wir über genug Zeit sowie über das Geld, um strategische Initiativen für das Unternehmen voranzubringen. Tatsächlich konnten wir die Einsparungen nutzen und in eine Online-eCommerce-Seite für unsere Kunden investieren, und heute ist dieses Geschäftssegment aufgrund der Umsätze in den vergangenen zwei Jahren mehr als 120 Millionen US-Dollar wert.“

Neben den Kosteneinsparungen kann NCI durch den Wechsel zu Rimini Street auch die digitale Transformation voranbringen

Im Jahr 2009 stellte die Reduzierung der Kosten für die Back-Office-Systeme des Unternehmens eine Belastung für NCI dar. Eric Brown stellte fest, dass das Supportprogramm des Softwarehändlers für den erbrachten Gegenwert zu teuer und hinsichtlich der Antworten auf verschickte Tickets ineffektiv war und dass der abgedeckte Bereich begrenzt war, da die individuellen Anpassungen nicht berücksichtigt wurden, die NCI bei seinem EBS-Software-Code vorgenommen hat. Außerdem konnte NCI in der Aktualisierung seines bestehenden EBS-Systems aufgrund des Mangels an neuen Funktionen keinen Geschäftswert erkennen. Das Unternehmen wollte jedoch weiterhin in der Lage sein, seine Versionen von EBS 11i auf R12 zu aktualisieren, wenn dies für das Geschäft Sinn ergab.

„Ich finde es beruhigend, zu wissen, dass wir eine Aktualisierung vornehmen können, wenn wir zu einer R12-Version wechseln wollen, denn das Unternehmen verfügt jetzt über ein Archiv, das im Rahmen unseres Onboarding-Verfahrens mit Rimini Street erstellt wurde, inklusive Oracle Database und EBS R12.1.3″, fügte Eric Brown hinzu.

Außer der Fähigkeit, auch in Zukunft Aktualisierungen vorzunehmen, erhält NCI Support für individuelle Anpassungen ohne Mehrkosten und profitiert von Rimini Streets Premium-Supportleistungen – einschließlich garantierter Antworten innerhalb von 15 Minuten für kritische Fälle der Priorität 1, direkten Zugangs zu einem persönlichen lokalen Primary Support Engineer (PSE) sowie Support-Erreichbarkeit rund um die Uhr.

„Für mich ist Rimini Street ein bewährter Berater, ja mehr als das: Das Unternehmen gehört fast zur Familie. Die Mitarbeiter kommen zu uns, setzen sich mit uns zusammen und arbeiten mit uns zusammen, damit wir dorthin kommen, wo wir in strategischer Hinsicht sein müssen. Und die gleichen Leute in meinem Team, die bisher den größten Teil ihrer Zeit für EBS-Support und Wartungsprobleme aufgewendet haben, widmen sich jetzt der Arbeit mit neuen Tools und Produkten und der Implementierung von Systemen, die sich das Unternehmen seit vielen Jahren gewünscht hat“, sagte Eric Brown weiter.

„Seit über einem Jahrzehnt unterstützt Rimini Street Unternehmen wie NCI dabei, ihre Methoden für die Zuteilung von IT-Budgets und Ressourcen zu ändern, damit sie Innovationen voranbringen, ihre Produktivität erhöhen und ihre Leistungen firmenweit verbessern können“, sagte Seth A. Ravin, CEO von Rimini Street. „Rimini Street setzt sich weiterhin für Innovationen und Investitionen in das Wachstum unseres unabhängigen Supportmodells ein, damit mehr Unternehmen auf der ganzen Welt von unseren personalisierten Premium-Software-Supportleistungen für Unternehmen profitieren können.“

Um mehr zu erfahren, folgen Sie @riministreet auf Twitter, und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.

Über Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktives, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Support-Dienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Nahezu 2.100 Fortune-500-, Fortune-Global-100-, mittelständische Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors und andere Organisationen aus einem breiten Spektrum von Branchen vertrauen auf Rimini Street als ihren vertrauenswürdigen Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Tatsachen, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Tatsachen. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Diese Risiken und Unwägbarkeiten umfassen unter anderem die Dauer und die wirtschaftlichen, betrieblichen und finanziellen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf unser Geschäft sowie die Maßnahmen, die von Regierungsbehörden, Kunden oder anderen als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ergriffen werden; katastrophale Ereignisse, die unser Geschäft oder das unserer aktuellen und zukünftigen Kunden stören; Änderungen im Geschäftsumfeld, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätze sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die die Branche, in der Rimini Street tätig ist, beeinflussen; nachteilige Entwicklungen in anhängigen Rechtsstreitigkeiten oder in der staatlichen Untersuchung oder in neuen Rechtsstreitigkeiten; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliche Eigen- oder Fremdfinanzierung zu günstigen Bedingungen zu beschaffen, und unsere Fähigkeit, Cashflows aus der Geschäftstätigkeit zu generieren, um erhöhte Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu finanzieren; die Angemessenheit unserer liquiden Mittel, um unseren Liquiditätsbedarf zu decken; die Bedingungen und Auswirkungen unserer ausstehenden 13,00 % Vorzugsaktien der Serie A; Änderungen bei Steuern, Gesetzen und Vorschriften; wettbewerbsfähige Produkte und Preisgestaltung; Schwierigkeiten bei der profitablen Verwaltung des Wachstums; die Kundenakzeptanz unserer kürzlich eingeführten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Application Management Services (AMS), der erweiterten Datenbanksicherheit bei Rimini Street und der Dienstleistungen für „Salesforce Sales Cloud“- und „Service Cloud“-Produkte, zusätzlich zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die wir voraussichtlich in naher Zukunft einführen werden; den Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Management-Teams von Rimini Street; die Ungewissheit über den langfristigen Wert der Beteiligungspapiere von Rimini Street; und die unter der Überschrift „Risikofaktoren“ im Quartalsbericht von Rimini Street auf Formular 10-Q, der am 7. Mai 2020 eingereicht wurde und von Zeit zu Zeit durch zukünftige Jahresberichte von Rimini Street auf Formular 10-K, Quartalsberichte auf Formular 10-Q, aktuelle Berichte auf Formular 8-K und andere Einreichungen von Rimini Street bei der Securities and Exchange Commission aktualisiert wird. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.

© 2020 Rimini Street, Inc. Alle Rechte vorbehalten. „Rimini Street“ ist eine in den USA und anderen Ländern gesetzlich geschützte Marke von Rimini Street, Inc., und Rimini Street, das Rimini Street-Logo und Kombinationen davon sowie weitere mit TM gekennzeichnete Marken sind Marken von Rimini Street, Inc. Alle sonstigen Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber, und sofern nichts anderes angegeben ist, erhebt Rimini Street keine Ansprüche auf eine Zugehörigkeit zu, Billigung von oder Verbindung mit derartigen Markeninhabern oder anderen in dieser Mitteilung genannten Unternehmen.

Ansprechpartner für Investor Relations:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Ansprechpartner für Presse:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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