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NCI Building Systems muda para a Rimini Street para suporte dos produtos da suíte E-Business da Oracle

Importante fabricante americano investe em economia de suporte em iniciativa digital voltada aos consumidores que já contribuiu com US$120 milhões em receitas nos últimos dois anos

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., líder independente no fornecimento de suporte a software empresarial para software (NYSE:SAP) Business SuiteBusinessObjects e HANA DatabaseEdwards SiebelPeopleSoftJD EdwardsE-Business SuiteOracle DatabaseOracle MiddlewareHyperionOracle RetailOracle Agile PLM e Oracle ATG Web Commerce da Oracle Corporation ((NYSE:ORCL) anunciou hoje que a NCI Building Systems, fabricante líder de construções em metal nos mercados comercial e industrial nos Estados Unidos, México e Canadá, mudou para a Rimini Street para oferecer suporte aos seus sistemas da suíte E-Business da Oracle. A mudança para o suporte da Rimini Street em 2014 economizou imediatamente para a NCI 50% nas suas taxas de manutenção anuais e os ajudou a evitar uma atualização força disruptiva para o EBS R12. Como resultado, a empresa foi capaz de investir suas economias no orçamento de TI e liberar recursos para o desenvolvimento de um novo portal de eCommerce voltado aos consumidores que já contribuiu com US$120 milhões em receitas desde 2014.

“Além das economias de custo iniciais para mudar para um suporte independente, há muitos outros benefícios que talvez não sejam visíveis imediatamente. Antes da Rimini Street, gastávamos pelo menos 50-60 por cento do nosso tempo trabalhando com código personalizado, tickets de registro, tentando obter respostas e pesquisando na Web tentando encontrar respostas,” disse NCI EVP e CIO, Eric Brown. “Agora que a Rimini Street cuida do nosso suporte, temos tempo e também os recursos para desenvolver iniciativas estratégicas para o nosso negócio. Na verdade, fomos capazes de usar as economias e investir em um site de eCommerce on-line para os nossos clientes e hoje o segmento do negócio está apresentando mais de US$120 milhões em receitas em relação aos últimos dois anos.”

Além da economia com custos, a NCI está fazendo a transformação digital a partir da mudança para a Rimini Street

Em 2009, a NCI teve que pagar pelos custos com remoção dos seus sistemas de back-office. Brown determinou que o programa de suporte do fornecedor do software era muito caro para o valor recebido, ineficiente em termos de resposta aos tickets emitidos e limitou o escopo uma vez que ele não cobria as customizações da NCI feitas no seu código de software EBS. Além disso, a NCI não via nenhum valor para o negócio na atualização do seu sistema EBS existente devido à falta da nova funcionalidade. Ainda, a empresa queria reter a capacidade de atualizar suas instâncias EBS 11i para o R12 quando isso fizesse sentido para o negócio.

“Eu tenho o conforto de saber que podemos atualizar quando quisermos para mudar para uma instância R12 por que a empresa agora possui um arquivo que foi criado como parte do nosso processo interno com a Rimini Street, incluindo a Base de Dados e o EBS R12.1.3,” acrescentou Brown.

Além da sua capacidade de atualização no futuro, a NCI recebe suporte para customizações sem custo adicional e benefícios dos serviços de suporte premium da Rimini Street incluindo resposta garantida em 15 minutos para problemas críticos com Prioridade 1, acesso direto a um Engenheiro de Suporte Principal local designado (PSE), e cobertura de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

“Para mim a Rimini Street é um conselheiro confiável, mas mais do que isso, eles são como família. Eles vêm, se sentam conosco e trabalham conosco para chegar aonde precisamos estar estrategicamente. E algumas dessas mesmas pessoas na minha equipe que costumavam gastar a maioria do tempo delas com o suporte EBS e com problemas de manutenção agora estão engajadas no trabalho com novas ferramentas e produtos e na implementação de sistemas que o negócio precisava há muitos anos,” continuou Brown.

“Por mais de uma década, a Rimini Street tem ajudado empresas como a NCI a mudar o modo como eles alocam seus orçamentos e recursos, permitindo que eles inovem, aumentem a produtividade e melhorem o desempenho em toda a organização,” disse Seth A. Ravin, CEO da Rimini Street. “Rimini Street permanece comprometida com a inovação e o investimento no crescimento do nosso modelo de suporte independente para assegurar que mais empresas ao redor do mundo possam se beneficiar dos nossos serviços de suporte de software empresarial personalizados, de nível premium.”

Para saber mais, siga @riministreet no Twitter e visite a Rimini Street no Facebook e no LinkedIn.

Sobre a Rimini Street   

A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) é uma fornecedora global de produtos e serviços de software corporativo e a principal fornecedora de suporte independente para produtos de software Oracle e SAP e parceira da Salesforce. A empresa oferece serviços de suporte e gerenciamento de aplicações Premium, ultra responsivos e integrados que permitem que os licenciados de software corporativo economizem em custos significativos, liberem recursos para a inovação e alcancem melhores resultados de negócios. Até hoje, mais de 3,500 organizações da Fortune 500 e Fortune Global 100, empresas de médio porte, do setor público e outras de uma ampla variedade de setores têm confiado na Rimini Street como fornecedor confiável de produtos e serviços de software empresarial. Para saber mais, visite http://www.riministreet.com/, siga @riministreet no Twitter e encontre a Rimini Street no Facebook e LinkedIn.

Declarações prospectivas

Certas declarações incluídas nesta comunicação não são fatos históricos, mas são declarações prospectivas para os propósitos das cláusulas de salvaguardas da Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados de 1995. Declarações prospectivas geralmente são acompanhadas por palavras como “pode”, “deveria”, “planejar”, “pretender”, “antecipar”, “acreditar”, “estimar”, “prever”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “continuar”, “futuro”, “vai”, “espera”, “perspectiva” ou outras palavras, frases ou expressões similares. Estas declarações são baseadas em várias hipóteses e nas expectativas atuais da administração e não são previsões do desempenho real, nem são estas declarações de fatos históricos. Essas declarações estão sujeitas a vários riscos e incertezas em relação aos negócios da Rimini Street, e os resultados reais podem diferir materialmente. Esses riscos e incertezas incluem, mas não estão limitados às mudanças no ambiente de negócios em que a Rimini Street opera, incluindo a duração e os impactos econômicos, operacionais e financeiros em nossos negócios da pandemia de COVID-19, assim como as ações tomadas por autoridades governamentais, clientes ou outros em resposta à pandemia de COVID-19; inflação e taxas de juros, e condições financeiras, econômicas, regulatórias e políticas gerais que afetam a indústria na qual a Rimini Street opera; desenvolvimentos adversos em litígios pendentes ou no inquérito governamental ou qualquer novo litígio; o valor final e o prazo de qualquer reembolso da Oracle relacionado ao nosso litígio; nossa necessidade e capacidade de levantar capital adicional ou financiamento de dívida em termos favoráveis e nossa capacidade de gerar fluxo de caixa das operações para ajudar a financiar os investimentos crescentes em nossas iniciativa de crescimento; a suficiência financeira para atender as exigências de liquidez; os termos e o impacto de nossos 13,00% de ações preferenciais da série A; mudanças em impostos, leis e regulamentos; atividade competitiva de produtos e preços; dificuldades de gerir o crescimento de forma lucrativa; o sucesso de nossos produtos e serviços recém-lançados, incluindo MAS, Rimini Street Mobility, a Rimini Street Analytics, a Rimini Street Advanced Database Security e os serviços para os produtos de Salesforce Sales Cloud e Service Cloud e somado a esses produtos, esperamos lançar novos em um futuro próximo; a perda de um ou mais membros da equipe administrativa da Rimini Street; incerteza quanto ao valor a longo prazo dos títulos da Rimini Street; e aqueles discutidos sob o título “Fatores de Risco” no Relatório Trimestral da Rimini Street no formulário 10-Q, arquivado em 5 de agosto de 2020 e atualizado de tempos em tempos por outros registros da Rimini Street junto à Comissão de Valores Mobiliários (Security and Exchange Commission). Além disso, as declarações prospectivas fornecem as expectativas, os planos ou as previsões da Rimini Street sobre eventos futuros e as opiniões a partir da data desta comunicação. A Rimini Street antecipa que os eventos e desenvolvimentos subsequentes farão com que as avaliações da Rimini Street sejam alteradas. No entanto, embora a Rimini Street possa optar por atualizar essas declarações prospectivas em algum momento no futuro, a Rimini Street especificamente se isenta de qualquer obrigação de fazê-lo, exceto conforme exigido por lei. Estas declarações prospectivas não devem ser consideradas como representativas das avaliações da Rimini Street em qualquer data subsequente à data desta comunicação.

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