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NCI Building Systems改由Rimini Street為其提供Oracle E-Business Suite產品支援服務

美國頂尖製造商將支援服務節省的資金投資於客戶導向型數位計畫中,該計畫已在過去兩年貢獻1.2億美元的收入

拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–專為SAP SE (NYSE:SAP)的Business SuiteBusinessObjectsHANA Database軟體,以及Oracle Corporation (NYSE:ORCL)的SiebelPeopleSoftJD EdwardsE-Business SuiteOracle DatabaseOracle MiddlewareHyperionOracle RetailOracle Agile PLMOracle ATG Web Commerce軟體提供獨立企業軟體支援服務的全球領先供應商Rimini Street, Inc.今天宣佈,美國、墨西哥和加拿大工商業市場上領先的金屬建築產品製造商NCI Building Systems,已改由Rimini Street為其Oracle E-Business Suite系統提供支援服務。NCI於2014年改用Rimini Street支援服務,不僅為自身直接節省50%的年度維護費用,而且還免於強制升級至EBS R12,此類升級費用高昂且需停機。因此,該公司已經能夠將其節省的IT預算資金和釋放的資源,投資於新的客戶導向型電子商務入口網站的開發工作中,該入口網站自2014年以來已貢獻1.2億美元的收入。

NCI執行副總裁兼資訊長Eric Brown表示:「除了改由獨立支援產生的初期成本節省外,還有大量目前可能看不到的其他益處。改用Rimini Street之前,我們過去至少需要花費50-60%的時間處理自訂代碼、記錄票據、嘗試獲得回應和搜尋Web以尋找答案。由於Rimini Street能夠處理我們的支援服務,我們就有時間和資金來推動企業的策略計畫。事實上,我們已能夠節省資金,並將其投資於為客戶建立的線上電子商務網站中,如今該業務領域在過去兩年的收入超過1.2億美元。」

除了成本節省,改用Rimini Street使NCI可推動數位轉型

2009年,NCI因撤銷其後臺系統成本而被起訴。Brown認為,該軟體供應商的支援計畫過於昂貴,所獲得的價值不符,在開票回應度方面效率低下,而且服務範圍有限,因為它未涵蓋NCI對其EBS軟體代碼進行的客製化。此外,NCI發現,升級現有EBS系統不具商業價值,因其缺乏新功能。但是,該公司仍希望保留將其EBS 11i系統升級至R12的能力,前提是它對企業而言有意義。

Brown補充道:「我很放心地得知,當我們想要升級至R12系統時,我們可以升級,因為公司現在建立了存檔,這是由Rimini Street提供的指導過程中的一部分,包括Oracle Database和EBS R12.1.3。」

除了具備在未來升級的能力,NCI還獲得客製化支援服務,且不需要額外成本,同時能夠從Rimini Street一流的支援服務中受益,包括保證在15分鐘內回應一級優先(Priority 1)重大個案、直接獲得當地首席支援工程師(PSE)的協助,以及全年無休的全天候支援服務。

Brown繼續說道:「在我看來,Rimini Street就是值得信任的顧問,不僅如此,他們更像家人。他們會坐下來與我們共同完成所需執行的策略任務。而且,我們團隊的成員過去常常要花費大量的時間在EBS支援和維護問題上,而現在只需專注於新的工具和產品,以及執行企業多年以來想要的系統。」

Rimini Street執行長Seth A. Ravin表示:「10多年來,Rimini Street一直在協助NCI等組織改變他們分配其IT預算和資源的方式,讓他們能夠在整個組織內進行創新,提高生產力,並提升績效。Rimini Street將繼續致力於創新,並為獨立支援模式的成長擴大投資,以確保全球更多的組織能夠受益於我們一流的個人化企業軟體支援服務。」

欲瞭解更多詳情,請在Twitter上關注@riministreet,以及在FacebookLinkedIn上關注Rimini Street。

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務,能夠讓企業軟體授權使用者節省大量的成本,釋放資源用於創新,並實現更好的業績。來自各行各業的近2,100家全球性組織、財星500大企業、財星全球百大公司、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用企業軟體產品和服務提供者。如需詳情,請造訪https://www.riministreet.com,在Twitter上@riministreet關注我們,並透過FacebookLinkedIn掌握Rimini Street的最新動態。

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些聲明並非是歷史事實,而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞彙:「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似詞彙、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資的預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層當前的預期,並非是對實際業績的預測,也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素,而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於:COVID-19疫情的不明確持續時間和疫情對公司業務的經濟、營運和財務影響,以及政府當局、客戶或其他方面為防範COVID-19疫情所採取的措施;擾亂公司、公司現有或潛在客戶業務的災難性事件;Rimini Street營運業務環境的變化,包括通膨和利率以及影響Rimini Street所在產業的一般性金融、經濟、監管和政治條件;待決訴訟或政府調查或任何新訴訟的不利進展;以有利條款募集額外股本或進行債務融資的需要和能力,以及我們能否從營運中產生現金流,以幫助為我們成長計畫中增加的投資提供資金;我們的現金和現金等價物是否足以滿足我們的流動性要求;我們發行在外的13.00% A輪優先股的條款和影響;稅收、政府法律和法規的變化;競爭產品和定價活動;無法實現獲利性成長;客戶採用最近推出產品和服務的情況,包括 Application Management Services (AMS)、Rimini Street Advanced Database Security以及針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 產品的服務以及我們預計將於近期推出的其他產品和服務;Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員;RMNI股本證券長期價值存在不確定性;以及Rimini Street將於2020年5月7日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」項下所討論的內容,Rimini Street未來的Form 10-K年報、Form 10-Q季報和Form 8-K現狀報告不時對此等內容的更新以及公司向美國證券交易委員會提交的其他文件。此外,前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而,儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述,但Rimini Street特別聲明,除法律規定之外,公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。

 

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