Politique de confidentialité de Rimini Street

Notre engagement envers la confidentialité des données

En tant que visiteur (« vous », « votre » ou « vos ») du site Web www.riministreet.com (le « Site »), sachez que la confidentialité de vos données est aussi importante pour Rimini Street, Inc. (« Rimini Street », la « société », « nous », « notre » ou « nos ») qu’elle l’est pour vous. Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cette Politique de confidentialité décrit les pratiques de collecte, d’utilisation et de diffusion des informations recueillies par Rimini Street, y compris, sans toutefois s’y limiter, par le site Web accessible à l’adresse www.riministreet.com (ci-après dénommé le « Site ») et lors de tout événement marketing ou salon commercial hors ligne (ci-après dénommé les « Événements »). Lorsque vous nous fournissez des informations via notre Site ou dans le cadre de nos Événements, nous les protégeons en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

Les informations personnelles que vous nous communiquez sur ce Site peuvent être transférées, stockées et/ou mises à la disposition de nos entités aux États-Unis. Dans un tel cas, Rimini Street se réfère au Bouclier de protection des données (« Privacy Shield »).

Rimini Street participe aux mécanismes du Bouclier de protection des données entre l’UE et les États-Unis (« EU-U.S. Privacy Shield Framework ») et du Bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis (« Swiss-U.S. Privacy Shield Framework ») et certifie leur être conforme.  Nous nous engageons à respecter les Principes applicables du Privacy Shield pour toutes les informations personnelles en provenance des États membres de l’Union européenne (UE) et de Suisse reçues respectivement en vertu dudit Privacy Shield.  Pour en savoir plus sur le Privacy Shield, consultez la liste Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis sur https://www.privacyshield.gov/list.

Nous nous conformons aux principes du Privacy Shield pour tous les transferts ultérieurs d’informations personnelles depuis l’UE et la Suisse. Rimini Street est responsable du traitement des informations personnelles reçues en vertu du Privacy Shield et transférées par la suite à un tiers agissant pour son compte à titre d’agent.

En ce qui concerne les informations personnelles reçues ou transférées en vertu du Privacy Shield, Rimini Street est soumise aux pouvoirs réglementaires d’exécution de la U.S. Federal Trade Commission (Commission fédérale du commerce des États-Unis). Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes des pouvoirs publics, y compris pour respecter des exigences de sécurité nationale ou de respect de la loi. Dans certaines conditions décrites plus pleinement dans la page Comment déposer une réclamation du site Web du Privacy Shield, vous pouvez solliciter un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de règlement des litiges ont été épuisées.

Nous pouvons également transférer, stocker et/ou mettre vos données personnelles à la disposition de nos entités situées hors de l’Espace Economique Européen (EEE) et hors des États-Unis, et/ou de nos fournisseurs, sous-traitants, consultants ou prestataires de services tiers. Dans un tel cas, nous nous référerons aux Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Sur demande, nous pouvons vous transmettre une copie des Clauses contractuelles types européennes que nous avons mises en place.

Règlement des litiges

Pour toute réclamation concernant notre programme de confidentialité, veuillez d’abord nous contacter comme suit :
Courrier électronique : privacy@riministreet.com 
Courrier postal :
Rimini Street, Inc.
Attn: Privacy
3993 Howard Hughes Parkway,
Suite 500, Las Vegas, Nevada 89169
États-Unis

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous avons traité votre problème de confidentialité ou d’utilisation des données, veuillez contacter (gratuitement) notre prestataire tiers de règlement des litiges, basé aux États-Unis, via la page https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Toute question, tout commentaire et toute réclamation concernant les pratiques de traitement des données (y compris, sans toutefois s’y limiter, la conformité aux principes de notification, de choix, de transfert ultérieur, d’accès, de sécurité, d’intégrité des données ou de mise en œuvre en matière de confidentialité des données) d’un client ou partenaire logiciel d’intégration hébergé en ligne pour lequel Rimini Street traite des données doivent être adressés à ce client ou partenaire.

Participation à l’APEC

Les pratiques en matière de confidentialité de Rimini Street décrites dans la présente Politique sont conformes aux Règles transfrontalières de la protection de la vie privée (« Cross Border Privacy Rules System (CBPR) » de l’APEC (Coopération économique Asie-Pacifique). Le système CBPR de l’APEC fournit aux entreprises une structure visant à garantir la protection des informations personnelles dans le cadre des échanges entre les pays membres de l’APEC.
SYSTÈME DE RÈGLES TRANSFRONTALIÈRES DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEEDE L’APEC (PDF)

TRUSTe

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous accédez au Site ou participez à des Événements, nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

  • Les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous demandez un devis ou de plus amples renseignements, lorsque vous nous demandez de vous contacter dans le cadre des services de Rimini Street ou lorsque vous nous envoyez des messages électroniques, en ce compris des informations personnelles telles que votre nom, votre société (le cas échéant), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
  • Les informations que vous nous fournissez directement, y compris les informations personnelles que vous soumettez via le Site dans le cadre du processus de candidature en ligne à un poste.
  • Sous réserve de votre consentement exprès préalable, les informations collectées de manière passive, y compris via l’utilisation de « cookies » telle que décrite ci-dessous, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et de système d’exploitation utilisés, la date et l’heure des visites, les pages de renvoi/de sortie, ainsi que les pages Web que vous consultez avec votre navigateur Internet lorsque vous parcourez le Site.
  • Sous réserve de votre consentement exprès préalable, les informations sur les clics liés aux courriers électroniques de Rimini Street et aux activités marketing associées, ainsi que des informations non personnelles agrégées telles que le nombre d’accès par semaine ou par page Web.
  • Les informations personnelles que vous nous fournissez directement lors des Événements en remplissant un formulaire de contact, en donnant votre carte de visite ou en communiquant vos coordonnées par voie électronique.
  • Dans certains cas et sous réserve de votre consentement préalable, nous pouvons associer d’autres informations à vos données personnelles, par exemple une position géographique précise à votre nom. Nous traitons toutes ces informations comme des informations personnelles.

En ce qui concerne les informations personnelles dont nous assurons le traitement sur instruction de nos clients et/ou partenaires, Rimini Street n’a généralement aucun rapport direct avec les personnes concernées par ces informations.

Nous ne collectons, n’utilisons et ne divulguons pas sciemment les informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans.  Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans ou autre âge minimum équivalent selon le pays (par exemple, 13 ans aux États-Unis), nous veillerons à supprimer lesdites informations dans les plus brefs délais.  Si vous découvrez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Utilisation de vos informations personnelles

Rimini Street utilise les informations personnelles collectées par le biais du Site et des Événements à différentes fins, décrites ci-après.

Aux fins d’exécuter le contrat que vous concluez avec nous ou dans le cadre de mesures précontractuelles lorsque vous nous demandez des renseignements concernant nos produits, services et offres d’emploi :

  • Nous utilisons les informations personnelles que vous fournissez directement en ligne ou par courrier électronique dans le cadre de demandes de renseignements sur les services ou de demandes de devis, afin de répondre auxdites demandes.
  • Nous pouvons utiliser et diffuser en interne les informations personnelles soumises dans le cadre du processus de candidature en ligne à un poste, afin d’étudier votre candidature et de vous faire part de notre décision. Vous avez également la possibilité d’envoyer une offre d’emploi ou un lien vers un article à l’un de vos contacts en saisissant ses informations personnelles, notamment son adresse électronique. Le tiers en question recevra un courrier électronique unique de notre part l’informant du poste vacant. Une fois le message envoyé au tiers, Rimini Street ne conservera pas les informations personnelles de ce dernier.
  • Nous pouvons utiliser les informations personnelles à une échelle internationale dans le cadre du traitement de vos demandes et commandes.

Avec votre consentement exprès préalable :

  • Nous utilisons les informations personnelles que vous fournissez en ligne, y compris vos actions et vos clics sur des liens hypertextes, afin de personnaliser nos communications futures et nos pages Web conformément aux préférences que vous avez définies avec Rimini Street en la matière ;
  • Selon certaines informations personnelles que vous nous fournissez en matière d’inscription, de courrier électronique et d’utilisation, nous pouvons vous diriger vers certaines pages Web spécifiques, personnaliser les pages Web que vous consultez ou améliorer la pertinence des informations que vous recevez ;
  • Nous utilisons en interne les informations sur les pages Web visitées, le nombre de pages consultées par semaine et d’autres informations similaires afin d’améliorer la conception de nos pages Web ; et
  • Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à une échelle internationale, y compris dans le cadre de leur traitement et de leur stockage, afin d’améliorer les produits et services que nous vous proposons.

Bien entendu, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section Contact ci-dessous.

Cookies et autres technologies

Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui stockent des informations relatives à vos interactions avec un site Web particulier, soit de façon temporaire (cookies « temporaires » ou « de session », qui sont supprimés lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur), soit de façon plus permanente sur le disque dur de votre ordinateur (cookies « permanents » ou « persistants »). Les cookies peuvent faciliter l’utilisation d’un site Web en permettant aux serveurs d’accéder rapidement à certaines informations :

  • Les cookies temporaires peuvent être utilisés pour aider le navigateur d’un utilisateur à parcourir plus facilement un site Web. Ils peuvent être créés si l’utilisateur vient d’un site Web avec lequel le site Web subséquent a une certaine relation (par exemple, le site Web d’une société affiliée) et peuvent fournir des renseignements utiles.
  • Les cookies permanents peuvent être utilisés afin de personnaliser un site Web pour un utilisateur, en stockant par exemple ses mots de passe, ses préférences ainsi que ses informations d’inscription et de compte, afin qu’il n’ait pas à les saisir à chaque fois qu’il visite le site.
  • Le présent Site utilise à la fois des cookies temporaires/de session et des cookies permanents/persistants pour stocker des informations non personnelles qui nous permettent de vous offrir un meilleur service et de faciliter votre navigation sur le Site. Afin de simplifier l’utilisation du Site, nous combinons les informations collectées par les cookies et vos informations personnelles.
  • Rimini Street et ses partenaires peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre le parcours des visiteurs sur le site et collecter des informations démographiques sur la base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports individuels ou agrégés issus de l’utilisation de ces technologies par ces sociétés. Plusieurs navigateurs proposent leurs propres outils de gestion permettant de supprimer les technologies de suivi de ce type.
  • Notre partenaire marketing tiers utilise une technologie logicielle appelée « pixel invisible » (également connue sous le nom de « gif invisible » ou « pixel espion ») qui nous aide à mieux gérer le contenu du Site en nous renseignant sur son efficacité. Les pixels invisibles sont de petites images dotées d’un identifiant unique dont le fonctionnement est proche de celui des cookies et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs d’Internet. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur des utilisateurs, les pixels invisibles sont, comme leur nom l’indique, intégrés de manière invisible aux pages Web et font à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. Nous associons les informations collectées par les pixels invisibles aux informations personnelles de nos clients.
  • Nous utilisons un service de suivi tiers, appelé Trackalyzer, qui utilise les cookies pour suivre de manière agrégée les informations non personnelles des visiteurs sur notre Site.
  • Les informations collectées par les cookies incluent notamment les paramètres de votre ordinateur et votre connexion à Internet, par exemple votre plateforme et votre système d’exploitation, votre adresse IP, vos habitudes de navigation, l’heure et la durée de consultation du site, ainsi que votre position géographique.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de façon à effacer les cookies ou à ne pas les accepter automatiquement. Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, vous risquez de ne plus avoir accès à certaines fonctions ou sections importantes du Site et de ne plus profiter de certaines commodités de ce Site. Pour plus d’informations sur ces moyens de contrôle et la manière d’exercer vos préférences en matière de cookies, consultez la documentation d’aide de votre navigateur ou de votre appareil. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les instructions de blocage des cookies dans différents navigateurs. 

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox
https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR

Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr-FR

Par ailleurs, il existe un autre service en ligne vous permettant de gérer les cookies publicitaires déposés sur vos appareils : http://www.youronlinechoices.com/

Nous utilisons le stockage local, par exemple HTML5, pour stocker des informations relatives au contenu et aux préférences. Plusieurs navigateurs proposent leurs propres outils de gestion permettant de supprimer HTML5.

Nous nous sommes associés à un tiers pour afficher des publicités sur notre site Web ou gérer nos publicités sur d’autres sites. Ce partenaire tiers peut utiliser des technologies telles que des cookies pour collecter des informations relatives à vos activités sur ce Site et d’autres sites, et ainsi vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et centres d’intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêt, vous pouvez choisir de refuser en cliquant ici (ou ici si vous résidez dans l’Union européenne). Veuillez noter que cela n’empêchera pas l’affichage de publicités. Vous continuerez en effet à recevoir des publicités génériques.

Divulgation de  vos informations personnelles

Rimini Street ne partage des informations personnelles qu’à des fins professionnelles sur la base d’un besoin d’en connaitre et uniquement avec :

  • ses propres employés et sociétés affiliées ;
  • le client qui lui a communiqué les informations personnelles en question ;
  • les sous-traitants, consultants et prestataires de services tiers de Rimini Street qui se sont engagés à protéger ces informations personnelles de la même manière que Rimini Street protège ces informations personnelles et qui ont signé des accords de confidentialité avec Rimini Street ;
  • les autres entités autorisées à avoir accès à de telles informations en vertu des lois ou réglementations applicables. Rimini Street ne partage pas les informations personnelles avec des sociétés de marketing tierces.
  • Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles aux autorités publiques et/ou judiciaires dans la mesure où la loi l’exige, afin de respecter une assignation ou autre acte de procédure, de protéger nos droits, d’enquêter sur une fraude ou de répondre à une demande du gouvernement.
  • Nous n’utiliserons ni ne partagerons aucune information personnelle d’une autre façon que celles décrites ci-dessus sans vous en avertir préalablement et vous permettre d’autoriser ou non une telle utilisation.

Dans l’éventualité ou Rimini Street ferait l’objet d’une fusion ou acquisition ou devrait vendre tout ou partie de ses actifs, vous serez informé(e) par courrier électronique et/ou via une communication visible sur le Site de tout changement de propriétaire ou des conditions d’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que des choix qui pourraient vous être proposés concernant ces informations.

Vos droits

Si vous nous le demandez, nous vous indiquerons si, en tant que responsable du traitement, nous détenons des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger ou demander leur suppression en nous contactant.  Vous êtes également en droit de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos informations personnelles ou de limiter un tel traitement. Vous êtes en droit de recevoir vos informations personnelles sous forme structurée et standardisée. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Dans tous les cas, vous avez également le droit de déposer auprès de l’autorité de protection des données compétente une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles.

Lors du traitement de votre demande, nous pourrons vous demander des informations personnelles pour vérifier votre identité et votre droit d’accès aux informations personnelles concernées, ainsi que pour rechercher et vous communiquer les informations personnelles en notre possession. Il se peut que les lois ou réglementations en vigueur nous autorisent ou nous obligent à refuser de vous fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles en notre possession.

Si, à tout moment après vous être inscrit pour recevoir des informations, vous changez d’avis et ne souhaitez plus recevoir de telles informations ou des messages marketing de notre part, veuillez nous envoyer une demande de désinscription à l’adresse unsubscribe@riministreet.com, utiliser le lien de désinscription présent dans nos messages marketing ou accéder à la page www.riministreet.com/unsubscribe pour indiquer votre nouveau choix.

Dans les situations où nous agissons en tant que sous-traitant (« data processor »), nous n’avons généralement aucun rapport direct avec les personnes concernées par les informations personnelles dont nous assurons le traitement. Toute personne souhaitant consulter, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles inexactes fournies à un client ou partenaire de Rimini Street doit adresser sa demande au client ou partenaire logiciel d’intégration hébergé en ligne pour lequel Rimini Street traite de telles informations.

Nous publions sur notre Site des témoignages de clients pouvant contenir des informations personnelles telles que le nom du client. Nous obtenons l’autorisation du client avant de publier son nom avec son témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@riministreet.com.

Notre engagement envers l’intégrité et la sécurité des données

Rimini Street ne traite les informations personnelles que de manière conforme aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans la mesure nécessaire à ces fins, nous prenons des dispositions raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles concernant les clients sont exactes, complètes, à jour et autrement fiables quant à leur usage prévu en fonction des informations qui nous ont été fournies. Toutefois, Rimini Street ne peut en aucun cas être tenu de veiller à ce que les informations personnelles de chaque client ou utilisateur du Site soient à jour, ni à ce que les clients ou utilisateurs du Site mettent à jour leurs informations personnelles auprès de Rimini Street.

Rimini Street prend des mesures raisonnables et appropriées pour assurer la confidentialité et l’intégrité des informations personnelles, et éviter leur divulgation ou utilisation non autorisée. Ces mesures incluent la maintenance d’un système de dispositifs de protection administratifs, physiques et techniques appropriés pour protéger lesdites informations.

Sites Web, contenus, produits et services tiers

Le Site peut fournir des liens vers des sites Web ou un accès à des contenus, produits et services proposés par des tiers, y compris des utilisateurs, des annonceurs, des sociétés affiliées et des sponsors du Site.  Avant d’utiliser lesdits sites Web et contenus, veuillez consulter les politiques publiées par ces tiers concernant la confidentialité et d’autres sujets. En effet, la présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations personnelles collectées par Rimini Street.

Notre Site propose des fonctionnalités de médias sociaux, telles que des boutons de partage sur Twitter et Facebook, que les visiteurs peuvent utiliser à leur seule discrétion. Votre utilisation de telles fonctionnalités peut entraîner la collecte d’informations telles que votre adresse IP et les pages que vous consultez sur notre Site, et nécessiter l’enregistrement d’un cookie sur votre ordinateur pour permettre le bon fonctionnement de la fonctionnalité en question. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre Site. Si vous choisissez d’utiliser ces fonctionnalités, vos interactions avec celles-ci sont soumises à la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que durera notre relation contractuelle et au maximum cinq années après la résiliation de celle-ci. Si nous n’avons aucune relation contractuelle, mais que vous nous avez communiqué vos informations dans le seul but de demander des renseignements et/ou de vous inscrire à un événement, nous supprimerons vos informations personnelles trois ans après leur collecte. Si vous avez créé un compte chez nous et si vous ne vous y connectez pas pendant plus de trois ans et que nous n’avons aucune relation contractuelle en cours, nous supprimerons vos informations personnelles.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité. Toute modification non importante prendra effet au moment de sa publication sur le Site. En cas de modification importante, nous publierons un avis bien visible sur la page d’accueil du Site avant l’entrée en vigueur de ladite modification. La date de la version la plus récente de la Politique de confidentialité est indiquée ci-dessous. Veuillez consulter régulièrement cette page, en particulier avant de soumettre toute information personnelle sur le Site, pour savoir si la présente Politique de confidentialité a été modifiée. En utilisant le Site, vous indiquez comprendre et accepter les conditions de la Politique de confidentialité publiée au moment de votre utilisation.

Informations supplémentaires

Toute question concernant la présente politique ou les pratiques du Site doit être adressée à Rimini Street par courrier électronique à l’adresse privacy@riministreet.com, par téléphone au +1 702 839 9671 ou par courrier postal à l’adresse suivante :  
Rimini Street
Attn: Privacy
3993 Howard Hughes Parkway,
Suite 500
Las Vegas, Nevada 89128
États-Unis


Date d’entrée en vigueur : 09/05/2018

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