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三芳化工選擇Rimini Street為其Oracle EBS以及Oracle資料庫軟體支援服務夥伴

大幅節省年度維護時間、金錢及資源,同時享受更佳服務品質及效率

台灣台北-2019年8月23日─ Rimini Street, Inc.(Nasdaq: RMNI)是全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品領先的第三方支援服務提供者和Salesforce合作夥伴。該公司日前宣布位於台灣的世界級專業人工皮革供應商─三芳化工公司,決定採用Rimini Street作為其企業軟體支援服務夥伴,為該公司所部署的Oracle E-Business Suite以及Oracle Database 提供支援服務。在引進之後,不僅立即節省50%的年度維護費用,並可自轉換到Rimini Street支援開始,維持目前穩固的Oracle核心系統至少十五年時間,無須被迫進行任何升級工作。三芳化工更因此能釋出珍貴的IT人力資源以及高額成本,投入前瞻創新的計畫,為公司鋪墊未來競爭優勢。

任務關鍵型系統需要優質的支援服務

三芳化工總部位於高雄,擁有全球化供應鏈體系,生產基地包括台灣、大陸、越南與印尼,並在美國設有行銷和業務辦公室。身為全球化營運機構,三芳化工極度依賴其Oracle EBS及資料庫系統的穩定運作,以維繫24小時全年無休的生產模式。由於既有供應商維護合約費用高昂,以及受限且不夠完善的支援服務,使得三芳化工決定評估第三方支援服務廠商,並在嚴謹的評估之後,選擇Rimini Street作為合作夥伴。

三芳化工MIS部門徐微娟主任表示:「Rimini Street所提供的支援服務品質遠遠超出原先水準,除了成本大幅減省外,能夠將原先被排除在原廠維護合約之外的大量客製程式納入支援範圍,等於為IT人員部署了強大的後盾。此外,提供客戶專屬的首席工程師(PSE),特別是能以中文直接溝通,能更快速診斷並排除問題,也是非常有效且受歡迎的服務特色。」

如同所有Rimini Street客戶,三芳化工擁有一位指定的專屬工程師,背後更有平均15年經驗的客戶軟體技術工程師團隊的強大後援,提供每週7天,每天24小時全年無休的服務。所有客戶都可享有Rimini Street業界領先的服務層級協議(SLA),亦即對關鍵(P1)問題的回應時間為15分鐘,P2案件的回應時間則為30分鐘。

「另外特別重要的一點是,Rimini Street是全球支援服務提供者,對於我們遍布全球、全年無休的供應鏈及生產基地能提供最全面的服務。總之,現在我們的IT團隊可以仰賴一個擁有深度專業能力的夥伴,而他們超快速的支援模式也讓我們有更多時間可以專注於一些創新的計畫。」徐微娟主任補充道。

Rimini Street東南亞暨大中華區總監蕭健維表示:「台灣地區企業在面對全球及區域性的政經環境變化,有獨特的文化及所面對的挑戰。同時,台灣地區的CIO跟全球其他企業一樣,面臨有限IT預算下實現更多目標的挑戰。Rimini Street的使命就在協助企業充分發揮企業系統至少15年時間,擺脫原先供應商的升級路線,並開始投入由企業目標所主導的IT發展計畫,為企業的未來而非供應商的未來而努力。」

 

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供優質、超快回應和整合式應用程式管理和支援服務,能夠讓企業軟體授權使用者節省大量的成本,釋放資源用於創新,並實現更好的業績。來自各行各業的近2,100家全球性組織、財星500大企業、財星全球百大公司、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的應用企業軟體產品和服務提供者。如需詳情,請造訪https://www.riministreet.com,在Twitter上@riministreet關注我們,並透過FacebookLinkedIn掌握Rimini Street的最新動態。

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些聲明並非是歷史事實,而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞彙:「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似詞彙、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資的預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層當前的預期,並非是對實際業績的預測,也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素,而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於:COVID-19疫情的不明確持續時間和疫情對公司業務的經濟、營運和財務影響,以及政府當局、客戶或其他方面為防範COVID-19疫情所採取的措施;擾亂公司、公司現有或潛在客戶業務的災難性事件;Rimini Street營運業務環境的變化,包括通膨和利率以及影響Rimini Street所在產業的一般性金融、經濟、監管和政治條件;待決訴訟或政府調查或任何新訴訟的不利進展;以有利條款募集額外股本或進行債務融資的需要和能力,以及我們能否從營運中產生現金流,以幫助為我們成長計畫中增加的投資提供資金;我們的現金和現金等價物是否足以滿足我們的流動性要求;我們發行在外的13.00% A輪優先股的條款和影響;稅收、政府法律和法規的變化;競爭產品和定價活動;無法實現獲利性成長;客戶採用最近推出產品和服務的情況,包括 Application Management Services (AMS)、Rimini Street Advanced Database Security以及針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 產品的服務以及我們預計將於近期推出的其他產品和服務;Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員;RMNI股本證券長期價值存在不確定性;以及Rimini Street將於2020年5月7日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」項下所討論的內容,Rimini Street未來的Form 10-K年報、Form 10-Q季報和Form 8-K現狀報告不時對此等內容的更新以及公司向美國證券交易委員會提交的其他文件。此外,前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而,儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述,但Rimini Street特別聲明,除法律規定之外,公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。

© 2020 Rimini Street, Inc.版權所有。Rimini Street是Rimini Street, Inc.在美國和其他國家的註冊商標,Rimini Street、Rimini Street標誌和兩者之間的任意組合以及其他含有TM標記的標誌均為Rimini Street, Inc.的商標。所有其他商標仍是其各自所有者的財產。除非另行說明,Rimini Street與此類商標所有者或本新聞稿中所提到的其他公司沒有任何從屬、代言或結盟關係。

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Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
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Rimini Street, Inc.

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