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San Fang Chemical wechselt für den Support seiner Oracle EBS- und Oracle Database-Software zu Rimini Street

Das Unternehmen spart Zeit, Geld und Ressourcen bei der jährlichen Wartung und genießt gleichzeitig einen umfassenderen Support für seine Unternehmenssoftware; leitet Einsparungen an Initiativen zur Geschäftstransformation weiter

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen, der führende Drittpartei-Support-Anbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte und ein Partner von Salesforce, gab heute bekannt, dass San Fang Chemical Co., Ltd., ein Hersteller und Vertreiber von Kunstlederprodukten mit Sitz in Taiwan, für den Support seiner Oracle E-Business Suite-Anwendung und Oracle Database-Software zu Rimini Street gewechselt ist. Neben der sofortigen Einsparung von 50 % der jährlichen Wartungskosten, die dem vorherigen Anbieter bezahlt wurden, kann das Unternehmen sein zentrales, robustes Oracle-System ab dem Zeitpunkt des Wechsels zum Rimini Street-Support mindestens 15 Jahre lang beibehalten, ohne gezwungenermaßen Upgrades vornehmen zu müssen. San Fang Chemical konnte außerdem IT-Ressourcen freisetzen und die erheblichen Kosteneinsparungen in zukunftsweisendere Innovationsprojekte investieren, um den Weg für zukünftiges Wachstum und Wettbewerbsvorteile zu ebnen.

Missionskritisches System erfordert erstklassigen Support

San Fang Chemical unterhält seinen Hauptsitz in Kaohsiung, Taiwan, und verfügt über ein globales Lieferkettensystem mit Produktionsstandorten in Taiwan, China, Vietnam und Indonesien sowie über Marketing- und Vertriebsbüros in den USA. Als globales Unternehmen verlässt sich San Fang Chemical stark auf den stabilen Betrieb seines Oracle EBS- und Database-Systems, um das ganze Jahr über ein 24-Stunden-Produktionsmodell aufrechtzuerhalten. Aufgrund der hohen Kosten des Wartungsvertrags mit dem Anbieter und den restriktiven und weniger umfassenden Supportdienstleistungen beschloss das Unternehmen, Drittpartei-Support-Anbieter zu bewerten, und entschied sich nach einer gründlichen Beurteilung für Rimini Street als künftigen Supportpartner.

„Die dramatisch verbesserte Supportqualität, die Rimini Street uns bietet, geht weit über das hinaus, was wir von dem anderen Anbieter erhalten haben. Neben der erheblichen Kostensenkung erhalten wir jetzt Unterstützung für die Vielzahl von Anpassungen, die wir an unserer Unternehmensanwendung vorgenommen haben, und keine dieser Anpassungen wurde von dem vorherigen Anbieter unterstützt“, so Frau Hsu, MIS-Managerin bei San Fang Chemical. „Darüber hinaus erhalten wir einen personalisierten Service von unserem primären Supporttechniker (PST), der die Landessprache spricht und in der Lage ist, unsere Supportprobleme schneller zu diagnostizieren und zu lösen.“

Wie alle Kunden von Rimini Street hat San Fang Chemical einen fest zugewiesenen PST, der von einem Team an Ingenieuren unterstützt wird, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen und durchschnittlich 15 Jahre Erfahrung mit der Software der Kunden besitzen. Mit allen Kunden wird Rimini Streets branchenführende Dienstleistungsvereinbarung abgeschlossen, die eine Reaktionszeit von 15 Minuten für kritische Probleme (P1) und eine Reaktionszeit von 30 Minuten für P2-Fälle vorsieht.

„Rimini Street bietet das umfassendste Servicemodell für unsere globale, ganzjährige Lieferkette und Produktionsbasis. Kurz gesagt, unser IT-Team kann sich jetzt voll und ganz auf die erfahrenen Ingenieure des Unternehmens verlassen – dank des reaktionsschnellen Supports von Rimini Street konnten wir interne Ressourcen freisetzen, um uns auf andere, dringendere Geschäftsinnovationsprojekte zu konzentrieren“, so Frau Hsu weiter.

„Taiwanische Unternehmen sind mit globalen und regionalen politischen und wirtschaftlichen Veränderungen sowie einzigartigen kulturellen Herausforderungen konfrontiert. Und wie in anderen Unternehmen auf der ganzen Welt auch müssen taiwanesische CIOs mit gleichbleibenden oder sehr begrenzten IT-Budgets immer mehr bewerkstelligen“, so Andrew Seow, regionaler Geschäftsführer für Südostasien und Großchina, Rimini Street. „Rimini Street ist gut positioniert, um diese Unternehmen zu unterstützen, indem ihnen geholfen wird, sich von dem vorgeschriebenen Fahrplan des Anbieters zu befreien, um ihre Unternehmenssoftwaresysteme mindestens 15 Jahre lang maximal auszunutzen und einen IT-Fahrplan zu erstellen, der sich an ihren Geschäftszielen orientiert, anstatt an den Zielen des Anbieters.“

Über Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktives, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Support-Dienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Nahezu 2.100 Fortune-500-, Fortune-Global-100-, mittelständische Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors und andere Organisationen aus einem breiten Spektrum von Branchen vertrauen auf Rimini Street als ihren vertrauenswürdigen Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Tatsachen, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Tatsachen. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Diese Risiken und Unwägbarkeiten umfassen unter anderem die Dauer und die wirtschaftlichen, betrieblichen und finanziellen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf unser Geschäft sowie die Maßnahmen, die von Regierungsbehörden, Kunden oder anderen als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ergriffen werden; katastrophale Ereignisse, die unser Geschäft oder das unserer aktuellen und zukünftigen Kunden stören; Änderungen im Geschäftsumfeld, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätze sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die die Branche, in der Rimini Street tätig ist, beeinflussen; nachteilige Entwicklungen in anhängigen Rechtsstreitigkeiten oder in der staatlichen Untersuchung oder in neuen Rechtsstreitigkeiten; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliche Eigen- oder Fremdfinanzierung zu günstigen Bedingungen zu beschaffen, und unsere Fähigkeit, Cashflows aus der Geschäftstätigkeit zu generieren, um erhöhte Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu finanzieren; die Angemessenheit unserer liquiden Mittel, um unseren Liquiditätsbedarf zu decken; die Bedingungen und Auswirkungen unserer ausstehenden 13,00 % Vorzugsaktien der Serie A; Änderungen bei Steuern, Gesetzen und Vorschriften; wettbewerbsfähige Produkte und Preisgestaltung; Schwierigkeiten bei der profitablen Verwaltung des Wachstums; die Kundenakzeptanz unserer kürzlich eingeführten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Application Management Services (AMS), der erweiterten Datenbanksicherheit bei Rimini Street und der Dienstleistungen für „Salesforce Sales Cloud“- und „Service Cloud“-Produkte, zusätzlich zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die wir voraussichtlich in naher Zukunft einführen werden; den Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Management-Teams von Rimini Street; die Ungewissheit über den langfristigen Wert der Beteiligungspapiere von Rimini Street; und die unter der Überschrift „Risikofaktoren“ im Quartalsbericht von Rimini Street auf Formular 10-Q, der am 7. Mai 2020 eingereicht wurde und von Zeit zu Zeit durch zukünftige Jahresberichte von Rimini Street auf Formular 10-K, Quartalsberichte auf Formular 10-Q, aktuelle Berichte auf Formular 8-K und andere Einreichungen von Rimini Street bei der Securities and Exchange Commission aktualisiert wird. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.

© 2020 Rimini Street, Inc. Alle Rechte vorbehalten. „Rimini Street“ ist eine in den USA und anderen Ländern gesetzlich geschützte Marke von Rimini Street, Inc., und Rimini Street, das Rimini Street-Logo und Kombinationen davon sowie weitere mit TM gekennzeichnete Marken sind Marken von Rimini Street, Inc. Alle sonstigen Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber, und sofern nichts anderes angegeben ist, erhebt Rimini Street keine Ansprüche auf eine Zugehörigkeit zu, Billigung von oder Verbindung mit derartigen Markeninhabern oder anderen in dieser Mitteilung genannten Unternehmen.

Ansprechpartner für Investor Relations:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Ansprechpartner für Presse:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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