La société japonaise de premier plan de transport et de logistique évite une migration coûteuse et sans RSI vers S/4HANA ; réoriente ses économies dans des initiatives d’IoT et de sécurité stratégiques
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), un fournisseur mondial de services et produits logiciels d’entreprise, le premier fournisseur de supports tiers pour les produits logiciels Oracle et SAP, et un partenaire Salesforce, a annoncé aujourd’hui que Kamigumi Co., Ltd, la société de transport et de logistique portuaires de premier plan du Japon, avait adopté l’assistance Rimini Street pour son système SAP ECC 6. En passant à l’assistance Rimini Street, Kamigumi a pu économiser du temps, de l’argent et de la main-d’œuvre, et réorienter ses ressources pour consolider ses mesures de sécurité informatique et déployer de nouveaux projets de transformation d’entreprise. Par ailleurs, Kamigumi a pu prendre le contrôle de sa stratégie d’applications, évitant ainsi une migration coûteuse et chronophage vers S/4HANA qui n’offrait jusqu’à présent aucun RSI pour leur entreprise.
La date de fin de maintenance de SAP déclenche un examen approfondi du système ERP
Fondée en 1867, Kamigumi s’est développée pour devenir la plus large société de transport et de logistique portuaires au Japon. La société exploite indépendamment des terminaux de conteneurs maritimes à Kobe et à Tokyo et détient les principales parts de marché des six ports les plus importants du Japon. En 2014, Kamigumi a remplacé son système développé en interne sur mainframe par des applications SAP Business Suite 7. La société s’appuie lourdement sur son système SAP ECC 6 essentiel à sa mission pour gérer ses fonctions de comptabilité financière, de comptabilité de gestion, de gestion commerciale et de gestion des achats de stocks afin de se conformer aux normes internationales d’information financière (International Financial Reporting Standards, IFRS).
La date d’expiration du plan standard de maintenance du mainstream déclarée par SAP, associée à l’objectif de l’entreprise d’optimiser entièrement ses ressources informatiques internes ont poussé Kamigumi à mener un examen complet des fonctionnalités et des coûts du système basés sur les besoins commerciaux de la société. Après avoir examiné son système ERP actuel, S/4HANA et ses futures exigences commerciales, l’entreprise en a conclu qu’il n’y avait aucun RSI à gagner en remplaçant sa version ECC 6 actuelle robuste et stable par une migration complète vers S/4HANA, ce qui a conduit finalement Kamigumi à choisir l’assistance Rimini Street.
Prendre le contrôle pour accélérer avec une feuille de route informatique axée sur les affaires
Rimini Street a permis à Kamigumi de reprendre le contrôle de sa stratégie d’investissements informatiques au lieu d’être bloquée dans la feuille de route dictée par le fournisseur. Suite à son passage à Rimini Street, Kamigumi va désormais recevoir un support ultraréactif de premier ordre pour ses applications SAP et ce, pour un minimum de 15 ans à compter de l’adoption de Rimini Street, sans aucune obligation de mises à niveau ou de migrations. La société a également réalisé immédiatement des économies de 50 % sur ses frais d’assistance annuelle et elle prévoit d’investir ses économies conséquentes dans des initiatives d’automatisation avancées qui améliorent les marges bénéficiaires et renforcent sa compétitivité. Ces initiatives incluent la mise en place de centres de distribution à haute valeur ajoutée et la mise en œuvre de solutions d’IoT (Internet des Objets) pour ses entrepôts et ses processus logistiques, réaffirmant ainsi l’importance de l’informatique en tant que base de leur entreprise.
« Nous avons choisi une assistance tierce après avoir rencontré des frais de maintenance élevés continus de SAP et sans avoir constaté de justification commerciale pour se mettre à niveau avec S/4HANA », a déclaré Ikuo Maruyama, directeur général du service des systèmes d’information chez Kamigumi Co., Ltd. « Avant d’adopter Rimini Street, nous contactions rarement SAP Japan et ils n’avaient jamais participé à nos réunions d’exploitation du système. À l’inverse, Rimini Street a participé à nos réunions d’exploitation régulières avec nous, partageant tous les problèmes, et travaillant avec vigilance pour les résoudre. Cette approche du partenariat avec Rimini Street nous a permis de nous concentrer sur une reprise du contrôle de notre feuille de route informatique pour planifier et mettre en œuvre des projets stratégiques dans toute notre entreprise. »
Tous les clients de Rimini Street bénéficient du modèle d’assistance parmi les meilleurs de sa catégorie de l’entreprise, qui fournit une redondance et une résilience de la main d’œuvre mondiale ainsi qu’un service ininterrompu 24h/24, 7j/7 et 365j/365, y compris un accord de niveau de service (Service Level Agreement, SLA) avec des temps de réponse de 15 minutes pour tous les cas de Priorité 1 critiques. En outre, chaque client se voit attribuer un ingénieur de support principal (Primary Support Engineer, PSE), soutenu par une équipe d’experts, qui comptent en moyenne 15 années d’expérience dans le logiciel propre à l’entreprise en particulier.
« Kamigumi a utilisé leur nouveau budget informatique, les économies générées en passant de l’assistance du fournisseur à l’assistance Rimini Street, pour mettre en œuvre un système de sécurité informatique de nouvelle génération et innover autour de leur système SAP robuste actuel », a déclaré Yorio Wakisaka, directeur général de Nihon Rimini Street KK. « Comme pour bon nombre de nos clients, Kamigumi a repris le contrôle de sa feuille de route informatique pour planifier des investissements stratégiques pour un environnement informatique plus moderne aujourd’hui et dans l’avenir. Rimini Street continue d’aider l’équipe informatique de Kamigumi à transformer et innover pour traiter leurs progrès futurs concernant la demande de gestion des entrepôts et les initiatives commerciales de transport portuaires. »
