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Rimini Street remporte le prix Entreprise de l’année

La Société reçoit plusieurs distinctions One Planet Awards pour un service clientèle et une croissance d’entreprise exceptionnels

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., (Nasdaq : RMNI fournisseur mondial de produits et de services logiciels d’entreprise, et premier prestataire de service tiers pour les logiciels Oracle et SAP, a annoncé aujourd’hui être lauréat de trois distinctions One Planet® Best in Business et Professional Excellence Awards pour son engagement constant à assurer un service clientèle d’exception ainsi que pour sa croissance et ses accomplissements remarquables en tant qu’entreprise, notamment la cotation publique de RMNI sur l’indice Nasdaq en 2017. Parmi les récompenses reçues par Rimini Street, citons le prix « Most Innovative Service of the Year » et « Most Customer Friendly Company of the Year », ainsi que celui de « Company of the Year ».

Croissance exceptionnelle de la société et excellence du service client

Rimini Street a atteint plusieurs étapes clés en 2017 qui ont contribué à sa distinction « Company of the Year ». Outre sa cotation publique en bourse, Rimini Street a également enregistré, au 3ème trimestre 2017, son 47e trimestre consécutif de croissance et a accru de 32 % son revenu net trimestriel en glissement annuel pour la même période. La Société a également lancé une assistance pour six nouvelles gammes de produits, présenté sa solution de sécurité nouvelle génération pour les bases de données, étendu sa présence au Brésil et ouvert un nouveau bureau en France.

L’équipe GSD (Global Service Delivery,) de Rimini Street a reçu deux prix de service clients après avoir obtenu de ses clients une note de satisfaction globale de 4,8 sur 5,0 (5,0 correspondant à « excellent ») en 2017, et avoir assuré des délais de réponse moyens inférieurs à cinq minutes pour tous les cas de priorité 1. Au cours des trois premiers trimestres 2017, le groupe a clôturé plus de 20 000 cas d’assistance dans plus de 40 pays.

L’équipe GSD de Rimini Street est composée de professionnels du monde entier, qui prennent en charge les opérations des clients au plan international, en fournissant des services tels que l’interopérabilité, les services de conseil en sécurité et l’optimisation des performances. La Société propose à ses clients des accords sur les niveaux de service de premier ordre, qui comprennent un délai de réponse garanti de 15 minutes pour les cas de priorité 1 et une assistance 24 h/24, 7 jour sur 7, 365 jours par an. La Société fournit également à chaque client un ingénieur-conseil principal nominatif comptant une moyenne de 15 années d’expérience avec l’application ou le système du client.

« Rimini Street a été lancée il y a plus de dix ans avec la mission de redéfinir le marché du support logiciel d’entreprise, en offrant à nos clients du monde entier  la meilleure et la plus réactive assistance du secteur », a déclaré Brian Slepko, vice-président principal, Global Service Delivery chez Rimini Street. « Pour garantir la satisfaction et le succès de nos clients, nous innovons et investissons constamment dans de nouveaux produits et services, afin de répondre à leurs besoins en constante évolution. Nous sommes honorés de recevoir la distinction One Planet Awards pour l’engagement sans faille de Rimini Street à offrir ‘la référence absolue’ en matière d’assistance clientèle, ainsi que d’être reconnus comme Entreprise de l’année pour notre croissance forte et continue ».

Les One Planet Awards sont le plus prestigieux programme de prix au monde. Ils récompensent l’excellence professionnelle et ce qui se fait de mieux dans chaque industrie à travers le monde. Les organisations du monde entier sont toutes éligibles à soumettre des nominations, notamment les secteurs public et privé, à but lucratif et à but non lucratif, ainsi que les grandes ou petites entreprises, et les jeunes et nouvelles sociétés.

À propos du One Planet Awards

One Planet Awards distingue les sociétés pour leur excellence professionnelle et commerciale. Le One Planet Awards sont actuellement conférées par catégorie, dont notamment : employés, directeurs, équipes, nouveaux produits et services exceptionnels, RP, marketing et communications d’entreprise, organisations du monde entier. Pour en savoir plus sur les One Planet Awards, consultez le site www.oneplanetawards.com.

Contact Relations Investisseurs :

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Contact Relations Presse :

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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