Reprenez le contrôle de votre feuille de route PeopleSoft.
Éliminez les dépenses de maintenance PeopleSoft excessives et économisez jusqu'à 90 % !
À l’heure actuelle, les utilisateurs de services de support PeopleSoft ne bénéficient plus d’un support complet, sauf s’ils ont procédé à la mise à niveau de leur logiciel PeopleSoft vers la version 9.2. En l’absence de PeopleSoft 9.3 sur la feuille de route d’Oracle, de nombreux clients voient la valeur des services de support Oracle Peoplesoft diminuer, tandis que leurs dépenses ne cessent d’augmenter. Les clients de RimininbspStreet réalisent 50nbsp% d’économies sur leurs dépenses de support logiciels annuelles et jusqu’à 90nbsp% d’économies sur l’ensemble de leurs dépenses de maintenance PeopleSoft, tout en vous évitant de débourser des sommes considérables en mises à niveau ou mises à jour uniquement pour continuer à bénéficier d’un support complet.
Libérez des ressources en évitant le modèle imposé par l'éditeur d'origine
Les règles de support relatives à PeopleSoft obligent les services informatiques à procéder en permanence à la mise à jour ou à la mise à niveau de leurs logiciels tout en proposant des innovations chaque année moins utiles aux entreprises. Rimini Street prend en charge les versions actuelles de PeopleSoft pendant au moins 15 ans, y compris les spécifiques, sans avoir à mettre constamment le logiciel à niveau ou à jour pour continuer à bénéficier du service proposé. En outre, les équipes informatiques bénéficient d’une expérience de support complète et réactive, avec notamment des accords de réponses plus rapides pour les problèmes critiques et l’application des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires la plus rapide du secteur grâce au processus Legislature-to-Live™. Elles peuvent ainsi consacrer davantage de temps à de nouvelles initiatives.
Définissez vos priorités stratégiques
Rimini Street vous permet d’affecter votre budget et vos ressources à des initiatives prioritaires, que ce soit pour optimiser les opérations en cours ou accélérer votre croissance. Vous pourrez notamment exploiter les dernières technologies de pointe, au-delà de la feuille de route de l’éditeur d’origine — par exemple le modèle cloud et les environnements IT hybrides de votre choix.
Pourquoi choisir Rimini Street ?
Rimini Street a été fondée pour bousculer et redéfinir le modèle de support logiciel d'entreprise en élaborant des produits et services innovants qui placent la réussite du client au premier plan. Avec un support premium et une équipe d’experts techniques hautement qualifiés accessibles à un coût optimisé, RimininbspStreet fournit chaque jour à ses clients un niveau de valeur et de service optimal.
Un meilleur modèle
Support 24h/24 et 7j/7 pour tous les logiciels PeopleSoft pendant plus de 15nbspans, sans mises à jour ou mises à niveau forcées, avec un délai de réponse de moins de 10nbspminutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes de prioriténbsp1.
Une meilleure équipe
Les services IT des entreprises bénéficieront de l'appui d'une équipe d'ingénieurs support principal (PSE) expérimentés, qui affichent 20zero-widthzero-widthzero-widthnbspzero-widthzero-widthzero-widthans d’expérience dans les services de support PeopleSoft.
De meilleurs résultats
Prolongez la durée de vie utile de vos actifs PeopleSoft tout en économisant jusqu'à 90 % sur l'ensemble de vos dépenses de support et maintenance PeopleSoft en faisant confiance à un partenaire reconnu pour la satisfaction continue de ses clients.
Comparez les prestations
Au-delà des économies garanties, Rimini Street offre une expérience de support complète aux équipes informatiques, y compris des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires de pointe, une prise en charge des codes personnalisés sans frais supplémentaires et le support complet des versions actuelles d'Oracle pendant au moins 15 ans sans obligation de mise à niveau ou mise à jour. En outre, RimininbspStreet fournit des services stratégiques qui aident les entreprises à planifier et exécuter leur propre stratégie Oracle, sans se soucier du programme et du calendrier de l'éditeur pour PeopleSoft. Nous proposons notamment des conseils sur les feuilles de route logicielles et technologiques, la gestion des licences, les services de sécurité et les stratégies cloud.
Caractéristiques du programme de support |
Rimini Street |
Oracle Premier et Oracle Extended |
Oracle Sustaining Support |
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Support Services |
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Correctifs d'applications et de documentation |
Pas de nouveaux correctifs |
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Support des opérations et des configurations |
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Support des installations et des mises à niveau |
Fin des scripts de mise à jour |
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Mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale |
Pas de nouvelles mises à jour |
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Ingénieur support principal (PSE) régional dédié à votre compte, possédant en moyenne 20 ans d’expérience |
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Services de gestion de compte |
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Délai de réponse de 10 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes critiques, et mises à jour communiquées toutes les 2 heures |
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Support complet sans mises à niveau obligatoires |
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Support des personnalisations |
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Support des performances |
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Support de l'interopérabilité et de l'intégration |
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Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de signature du contrat |
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Strategic Services |
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Services de conseils relatifs à la feuille de route technique, fonctionnelle et applicative |
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Services de conseils relatifs au cloud |
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Services de conseils relatifs aux licences (License Advisory) |
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Services de conseils en sécurité |
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Services de conseils en matière d'interopérabilité et d'intégration |
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Services de conseils en matière de contrôle et surveillance |
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Impact on Resources |
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Baisse significative des coûts d'exploitation (budget, personnel, temps) |
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Indépendance vis-à-vis de la feuille de route imposée par l'éditeur |
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« L'un de nos objectifs était d'assouplir notre stratégie de mise à niveau des applications PeopleSoft afin de décider quand et comment nous mettons ces outils à niveau. Grâce à Rimini Street, nous avons réussi ! »
Principaux clients
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»
– Jérôme Gauvrit CIO
Un support indépendant exceptionnel pour PeopleSoft.
Contactez-nous pour en savoir plus.