Wenn Veränderungen die neue Norm sind, brauchen IT-Teams ein neues Support-Modell.

Unsere inzwischen in großen Teilen hybrid geprägte Welt stellt weitere und höhere Anforderungen an Support-Services und setzt die Anbieter infolge des konstanten Wandels stärker unter Druck. Eines bleibt davon jedoch unberührt: die hohe Nachfrage nach bester Servicequalität, skalierbaren Dienste und schneller Unterstützung. Unified Support – How IT Support Service Providers Handle a Hybrid IT Model(Unified Support: Wie Support-Dienstleister ein hybrides IT-Modell bedienen) stellt ein neues Modell vor, mit der Unternehmen der hybriden Zukunft stets den entscheidenden Schritt voraus sind.

• Wie ein Unified-Support-Modell aussieht
• Wie sich Unternehmen Unified Support in der Praxis erfolgreich für hybride Modelle zu Nutze machen
• Wie sich die IT flexibler gestalten und mehr Ressourcen zur Unterstützung von Innovation freisetzen lassen