Verwalten Sie Ihren Softwarebestand mit einem Partner
Die Pflege eines komplexen, ausufernden Systembestands kann zu hohen und steigenden Ausgaben, Leistungsproblemen, Risiken der Nichteinhaltung von Vorschriften und anderen Herausforderungen führen, die aufgrund begrenzter Ressourcen nicht einfach zu lösen sind. Hier kommt Rimini Custom™ ins Spiel – ein Programm, das den preisgekrönten Support und die Dienstleistungen von Rimini Street auf ein breiteres Portfolio von Unternehmenssoftware, Anwendungen, Datenbanken und anderen Technologien ausweitet – zugeschnitten auf die geschäftlichen Anforderungen des jeweiligen Kunden.
Aufgrund der Nachfrage von Kunden, die seit langem von unserem effektiven Support, unseren Kosteneinsparungen und unseren Optimierungslösungen profitieren, haben wir unser Angebot über unsere Kernprodukte hinaus erweitert. Mit Rimini Custom können Sie unsere ERP-Expertise nutzen, um den Wert und das Potenzial von Produkten wie Tibco, OpenText, Blue Yonder und vielen anderen zu maximieren. Sie erhalten sogar erweiterten Support für Assets, die vor dem Ende ihres Lebenszyklus (EOL) stehen.
Lassen Sie sich von dem weltweit führenden Anbieter von Drittanbietersupport für Oracle, SAP und VMware sowie dem strategischen Partner für schnell wachsende innovative Lösungsanbieter wie ServiceNow, Inc. dabei unterstützen, Ihre einzigartigen IT-Herausforderungen zu meistern und Ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem wir mehr Ihrer aktuellen und älteren Softwareanforderungen übernehmen.
Sorgen Sie dafür, dass die Systeme länger laufen
Erhalten Sie schnellen, effektiven Support
Verlassen Sie sich auf einen einzigen Partner
Wie Rimini Custom funktioniert
Für Rimini Custom wenden wir ein rationalisiertes Verfahren an, um Ihre Anfrage zu bewerten. So stellen wir sicher, dass wir Ihre geschäftskritischen Systeme abdecken, technisch betreuen und die nötigen Talente bereitstellen können.
Beurteilen
Vereinbarung
Start
„Seit fast zwei Jahrzehnten bietet Rimini Street Oracle- und SAP-Kunden erstklassige Supportprozesse, kompetente Ressourcen und einen Fokus auf den Kundennutzen.”
Steigern Sie den ROI mit erweiterten Support-Dienstleistungen für mehr Software
Als weltweit führender Anbieter von End-to-End-Lösungen für Unternehmenssoftware von Drittanbietern für Support, Management und Innovation ist Rimini Street ein strategischer IT-Partner für Unternehmen wie das Ihre. Lassen Sie sich von uns anleiten, wie Sie Ihre IT-Investitionen nicht nur schützen und zukunftssicher machen, sondern auch Ihre Wachstums- und Rentabilitätsziele schneller erreichen, indem Sie Ihre vorhandenen, äußerst wertvollen Systeme nutzen.
Holen Sie sich die leistungsstarke Software-Wartung von Drittanbietern für Ihr unternehmenskritisches System, um dessen Leistungsfähigkeit noch Jahre in die Zukunft zu verlängern.
Mit Rimini Support gewinnen Sie Folgendes:
- Ein primärer Support-Techniker in Ihrer Region, der Ihre Sprache spricht und Ihrem Konto zugewiesen ist
- Branchenführende SLAs, einschließlich einer Reaktionszeit von weniger als 2 Minuten für kritische Probleme
- Das Rimini Street Versprechen zur Problemlösung, d. h. entweder die erneute Erbringung einer Dienstleistung oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags, wenn wir unsere versprochenen Verpflichtungen nicht einhalten.
Entlasten Sie die tägliche Verwaltung Ihrer geschäftskritischen Systeme und schaffen Sie so Freiräume für Ihre IT-Talente und strategische Initiativen. Wir beschränken uns nicht nur auf die Wartung, sondern optimieren Ihre Umgebung kontinuierlich, indem wir uns zunächst um Ihren Backlog kümmern.
Mit Rimini Manage gewinnen Sie Folgendes:
- Zugriff auf ein globales Team von mehr als 800 technischen Experten mit umfassenden Softwarekenntnissen
- Unbegrenzte Tickets aus einem umfangreichen Katalog zu einem festen Preis zur Budgetkontrolle
- Vorbeugung des Wiederauftretens von Problemen durch Ursachenanalyse
Nutzen Sie die Vorteile professioneller Dienstleistungen, um komplexe Herausforderungen zu lösen und Ihre IT-Vision zu verwirklichen. Als anbieterunabhängiger Partner können wir Ihr System mit neuen Funktionen modernisieren oder bei Nachfragespitzen Qualifikationslücken schließen und Ihnen helfen, Ihr Ziel zu erreichen.
Mit Rimini Consult gewinnen Sie Folgendes:
- Gezielte Lösungen für mehr Sicherheit, Interoperabilität und mehr
- Maßgeschneiderter Projektentwurf und Implementierung durch erfahrene IT-Experten
- Anleitung zur Optimierung, Weiterentwicklung und Transformation Ihrer Systeme
Gehen Sie proaktiv vor, um Risiken in einer sich ständig verändernden Bedrohungslandschaft zu minimieren. Die exklusiven, proprietären und innovativen Sicherheitslösungen von Rimini Street für Anwendungen, Datenbanken und andere Technologien bieten Schutz unabhängig von Hersteller-Patches.
Mit Rimini Protect gewinnen Sie Folgendes:
- Schutz vor ganzen Klassen/Kategorien von Schwachstellen
- Individuelle Empfehlungen zur Absicherung Ihres einzigartigen Ökosystems
- Security Managed Services für maximale Vorteile verfügbar
Machen Sie bestehende Systeme zukunftssicher, indem Sie sie mit den neuesten Technologien kompatibel machen. Mit unseren patentierten und proprietären Interoperabilitätslösungen können Sie aktuelle Versionen über Jahre hinweg beibehalten und die neueste Benutzererfahrung zum Vorteil der Endnutzer einsetzen.
Mit Rimini Connect gewinnen Sie Folgendes:
- Schnelle, einfache Implementierung ohne Codeänderungen oder Upgrades
- Möglichkeit zur Integration neuer Browser, Java, Betriebssysteme und E-Mail-Server
- Zuverlässige Lösungen, die von unserem Team aus IT-Experten entwickelt und unterstützt werden
Nutzen Sie unsere proaktiven Überwachungs- und Zustandsprüfungen, um sicherzustellen, dass Ihre geschäftskritischen Systeme stets betriebsbereit sind. Diese zusätzliche Überwachungsebene trägt dazu bei, die Funktionalität aufrechtzuerhalten und die Betriebszeit zu erhöhen, was zu einer höheren Produktivität führt.
Mit Rimini Watch gewinnen Sie Folgendes:
- Hilfe bei der Vermeidung von Problemen, deren Behebung kompliziert und kostspielig sein kann
- Verbesserte Transparenz Ihrer Umgebung durch Dashboards und Diagnosen
- Kompetente Anleitung und Beratung für die langfristige Systemwartung
Wir stellen vor: Rimini Custom
Erfahren Sie, wie diese Lösung den Umfang und den Wert erweitert, den Rimini Street Unternehmen wie dem Ihren bietet, und Ihnen die Freiheit gibt, sich auf die Transformation zu konzentrieren.
Das sagen unsere Kunden
Die zentralen Anwendungen laufen wie erwartet, was der IT-Abteilung Sicherheit gibt und ermöglicht, sich auf höherwertige strategische Ziele zu konzentrieren.”
Die umfassende Erfahrung von Rimini Street hat das Risiko für T-Mobile definitiv verringert.
Dank der Kompetenz des Teams von Rimini Street war es möglich, die umfangreichen Anpassungen zu unterstützen, mit denen SAP Schwierigkeiten hatte.Wir bekommen alles und noch mehr, was wir von SAP hatten, zur Hälfte der Kosten – es war wirklich ein unschlagbares Angebot!
Es wurde sehr deutlich, dass der Wechsel zu einem externen Support-Anbieter eine überzeugende Alternative für uns darstellte.”
Unser erstes Jahr der Zusammenarbeit hat die Qualität des Supports von Rimini Street unter Beweis gestellt. Alle datenbankbezogenen Probleme, die wir aufwerfen, werden schneller und effektiver gelöst als mit Oracle, so dass wir absolut keine Bedenken hatten, den ursprünglichen Vertrag auf eine mehrjährige Vereinbarung zu verlängern. Wir äußern immer sehr offen unsere Zufriedenheit mit Rimini Street und die vielen Vorteile, die ein Wechsel vom Oracle-Support mit sich bringt.”
Weitere Ressourcen
Sind Sie bereit für mehr Unterstützung und mehr Wert?
Wenden Sie sich noch heute an Rimini Street und machen Sie den ersten Schritt zur Maximierung des Potenzials Ihres umfangreichen Softwarebestands mit umfassenderer Systemunterstützung und Dienstleistungen.