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En confiant à Rimini Street l’assistance de son système SAP, Jones Packaging, Inc. économise sur ses coûts annuels de maintenance et de mise à niveau de son système ERP

L’entreprise de conditionnement canadienne évite une mise à niveau inutile et coûteuse, ce qui lui permet de réinvestir des économies significatives dans des initiatives commerciales stratégiques

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., (Nasdaq : RMNI), fournisseur mondial de services et produits logiciels pour entreprises et premier prestataire de services de support tiers pour les logiciels Oracle et SAP, a annoncé aujourd’hui que Jones Packaging, Inc., l’un des plus grands fournisseurs de solutions de conditionnement pharmaceutique, avait confié à Rimini Street le support de son application ERP sur SAP. Jones a réduit le coût total de maintenance de son système SAP grâce à une diminution des frais d’assistance annuels et à l’élimination des frais de main d’œuvre concernant l’assistance à la personnalisation. Ce flux de trésorerie ainsi dégagé a permis à l’entreprise d’affecter des fonds à des initiatives informatiques stratégiques dans l’ensemble de l’organisation.

La société optimise la fiabilité du système actuel et évite une mise à jour inutile

Avant de s’associer avec Rimini Street, Jones avait commencé à envisager une mise à niveau potentielle de son système SAP actuel, motivée principalement par le fait que son logiciel fonctionnait sur un matériel plus ancien. Par son processus d’évaluation, l’entreprise a déterminé que la mise à niveau de son application SAP générerait des frais significatifs en termes de capitaux et de services professionnels, mettrait en pause toute nouvelle initiative informatique pour l’année suivante, et serait d’une exécution coûteuse en termes de temps et de ressources. Il n’y avait par ailleurs aucune exigence de fonctionnalité commerciale motivant une mise à niveau à partir de sa plateforme SAP stable et actuelle, qui satisfaisait ses besoins commerciaux. Lorsque Rimini Street a engagé les discussions avec Jones sur la recherche de solutions d’assistance alternatives pour ses logiciels SAP, l’équipe d’assistance technique de Rimini Street a passé en revue plusieurs stratégies éprouvées pour assurer la pérennité de son système SAP actuel. Ces meilleures pratiques considéraient les technologies actuelles telles que l’infrastructure de bureau virtuel, les améliorations du système d’exploitation et les technologies de conteneur. Toutes ces stratégies modernes favorisent une infrastructure plus flexible et plus gérable sans devoir mettre à niveau les systèmes sur la base d’exigences techniques.

« Nous n’avons perçu dans le passage à la version suivante de SAP aucun avantage tangible significatif pour notre entreprise. Nous voulions également éviter de consacrer du temps et des ressources à la migration des systèmes, et de risquer une interruption potentielle de l’activité dans le processus de mise à niveau », a indiqué Rick Jankura, directeur financier chez Jones. « En étudiant nos options et en en découvrant davantage sur Rimini Street, nous avons vu que nous pouvions conserver la fiabilité de notre système SAP existant et en même temps, économiser du temps et de l’argent qui pouvaient être réinvestis dans l’entreprise ».

Jones utilise un système fortement personnalisé qui répond aux besoins spécifiques de ses activités. En passant chez Rimini Street, l’entreprise bénéficie de services d’assistance plus réactifs et sur-mesure pour son système personnalisé.

« Les services d’assistance des fournisseurs ne couvrent pas la personnalisation et il était parfois difficile de déterminer si les problèmes provenaient de la fonctionnalité de base ou de la personnalisation. Avec Rimini Street, nous travaillons activement ensemble pour trouver une solution, quel que soit le problème », a poursuivi M. Jankura. « Nous sommes très satisfaits du service, et estimons qu’au-delà d’un simple fournisseur, nous avons trouvé un véritable partenaire. »

Tous les clients de Rimini Street se voient affecter un Ingénieur d’assistance principal (Primary Support Engineer, PSE) dédié qui bénéficie d’une expérience moyenne de 15 ans dans la ligne de produits logiciels spécifiques du client. La réactivité de chaque PSE garantit une réponse aux demandes d’assistance 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an. Les clients bénéficient également d’accords de niveau de service (Service Level Agreement, SLA) à la pointe du secteur, lesquels garantissent un délai de réponse de 15 minutes pour les cas critiques. Jones s’appuie également sur l’expérience éprouvée de Rimini Street pour obtenir des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires fiables et dans les délais, sans frais supplémentaires.

« Les entreprises de production doivent gérer des marges bénéficiaires restreintes sur un marché férocement concurrentiel, tout en s’adaptant aux nouveaux processus et aux délais de production plus rapides », a indiqué Seth A. Ravin, PDG de Rimini Street. « Nous sommes une solution pour de nombreux clients du secteur de la production dans le monde entier, comme Jones, où nous avons aidé ces clients à réaffecter les économies significatives issues de leurs frais totaux de maintenance annuels, et à les réinvestir dans leurs activités afin de générer la croissance ainsi qu’un avantage concurrentiel. Plus de 1 450 entreprises dans le monde entier, clients dont plus de 85 figurent dans les classements Fortune 500 et Global 100, ont déjà choisi Rimini Street comme partenaire de confiance et fournisseur d’assistance logicielle ».

Pour connaître l’histoire complète du succès de Jones, rendez-vous sur : https://www.riministreet.com/client-success/jones-packaging-inc

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI) est un fournisseur mondial de services et produits logiciels d’entreprise, le premier prestataire de services de support tiers pour les produits logiciels Oracle et SAP, et un partenaire Salesforce. La société propose d’excellents services ultraréactifs et intégrés de gestion d’applications et d’assistance, qui permettent aux détenteurs de licences de logiciels d’entreprise de réaliser des économies substantielles, de libérer des ressources pour l’innovation et d’obtenir de meilleurs résultats. Près de 2 100 organisations internationales du classement Fortune 500, du marché intermédiaire et du secteur public, ainsi que d’autres organisations représentant un large éventail de secteurs ont choisi Rimini Street comme fournisseur de confiance de services et de produits logiciels d’application d’entreprise. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.riministreet.com, suivez @riministreet sur Twitter, et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn(C-RMNI)

Déclarations prévisionnelles

Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué ne constituent pas des faits historiques, mais sont des déclarations prévisionnelles aux fins des dispositions de la règle refuge sous la loi Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les déclarations prévisionnelles sont généralement accompagnées de mots, tels que « pourrait », « devrait », « serait », « aurait », « projette », « envisage de », « prévoit de », « croit », « estime », « prédit », « potentiel », « semble », « cherche à », « continue de », « futur », « s’attend à », « perspectives », l’emploi du futur ou du conditionnel ou d’autres mots, phrases ou expressions similaires. Ces déclarations prévisionnelles incluent, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant nos attentes relatives aux événements futurs, opportunités futures, expansions mondiales et autres initiatives de croissance, ainsi qu’à nos investissements dans de telles initiatives. Ces déclarations sont fondées sur diverses hypothèses et sur les attentes actuelles de la direction, et ne constituent ni des prédictions de la performance réelle ni des faits historiques. Ces déclarations sont assujetties à un certain nombre de risques et d’incertitudes concernant les activités de Rimini Street, et les résultats réels pourront être sensiblement différents. Ces risques et incertitudes comprennent, sans toutefois s’y limiter, la durée et les impacts économiques, opérationnels et financiers sur nos activités de la pandémie de COVID-19, ainsi que les mesures prises par les autorités gouvernementales, les clients ou autres en réponse à la pandémie de COVID-19 ; tous événements catastrophiques qui perturberaient nos activités ou l’activité de nos clients actuels ou potentiels, les changements de l’environnement commercial dans lequel évolue Rimini Street, notamment l’inflation et les taux d’intérêt, ainsi que les conditions financières, économiques, réglementaires et politiques générales affectant le secteur dans lequel Rimini Street exerce ses activités ; les évolutions défavorables des litiges en cours ou dans les enquêtes gouvernementales ou tout nouveau litige ; notre nécessité de et notre capacité à obtenir un financement supplémentaire des actions ou de la dette dans des conditions avantageuses, et notre capacité à générer des flux de trésorerie des opérations afin d’aider à financer l’investissement accru dans nos initiatives de croissance ; la suffisance de notre trésorerie et équivalents de trésorerie afin de satisfaire nos besoins en liquidités ; les conditions et l’impact de nos 13,00 % d’actions privilégiées de série A en circulation ; les changements au niveau des taxes, lois et réglementations ; l’activité en matière de tarification et de produits concurrentiels ; les difficultés de gestion de la rentabilité de la croissance ; l’adoption par les clients des produits et services que nous avons lancés récemment, notamment nos Application Management Services (AMS), Rimini Street Advanced Database Security, et les services associés aux produits Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, parallèlement aux autres produits et services que nous prévoyons de lancer dans un avenir proche ; le départ d’un ou de plusieurs membres de l’équipe de direction de Rimini Street ; l’incertitude quant à la valeur à long terme des titres de participation de Rimini Street ; ainsi que les risques et incertitudes abordés dans la rubrique « Facteurs de risque » du rapport trimestriel de Rimini Street sur formulaire 10-Q, déposé le 7 mai 2020 et, tels qu’actualisés de temps à autre, les rapports annuels futurs de Rimini Street sur formulaire 10-K, les rapports trimestriels sur formulaire 10-Q, les rapports de situation ponctuelle sur formulaire 8-K, ainsi que les autres documents déposés par Rimini Street auprès de la Commission des valeurs et des changes. En outre, ces déclarations prévisionnelles expriment les attentes, projets ou prévisions d’événements et de points de vue futurs de Rimini Street, à la date de ce communiqué. Rimini Street s’attend à ce que ses évaluations changent en réponse à des événements et à des développements ultérieurs. Cependant, même si Rimini Street décidait d’actualiser les présentes déclarations prévisionnelles à l’avenir, Rimini Street décline expressément toute obligation de le faire, sauf sous obligation légale. Le lecteur est prié de ne pas considérer ces déclarations prévisionnelles comme représentant les évaluations de Rimini Street à une quelconque date postérieure à la date du présent communiqué.

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Contact Relations Investisseurs :

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Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
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Rimini Street, Inc.

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