شركة التعبئة والتغليف الكندية تتجنّب تحديثات مكلفة وغير ضرورية، وتستثمر وفورات التكاليف الكبيرة في مبادرات تجارية استراتيجية
لاس فيجاس – (بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة “ريميني ستريت” (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: RMNI)، المزود العالمي لمنتجات وخدمات البرمجيات للشركات، ومزود الدعم الرائد من الطرف الثالث لمنتجات برمجيات “أوراكل” و”إس إيه بيه”، عن انتقال شركة “جونز باكجينج”، الرائدة في مجال حلول التعبئة والتغليف للمنتجات الصيدلانية، إلى دعم “ريميني ستريت” لتطبيق “إس إيه بيه” لتخطيط الموارد المؤسسية. وخفّضت “جونز باكجينج” التكلفة الإجمالية لصيانة نظام “إس إيه بيه” الخاص بها من خلال خفض رسوم الدعم السنوية وتجنّب تكاليف التحديثات غير الضرورية والحدّ من تكاليف اليد العاملة المرتبطة بدعم التخصيص. وأتاحت هذه التدفّقات النقدية المحرّرة فرصةً للشركة لتخصيص الأموال لمبادرات استراتيجية في مجال تكنولوجيا المعلومات في مختلف أقسام المؤسسة.
تعزيز النظام المتين الحالي وتجنّب تحديثات غير ضرورية
كانت شركة “جونز باكجينج”، قبل التشارك مع “ريميني ستريت”، بدأت بدراسة إمكانية تحديث نظام “إس إيه بيه” الحالي الخاص بها، لا سيّما أنّ برامجها تعمل على أجهزة قديمة. وقررت الشركة، بعد المراجعة، أنّ تحديث نظام “إس إيه بيه” سيتطلب {اس مال كبير ونفقات كبيرة للخدمات الاختصاصية وسيعيق أي مبادرات جديدة لتكنولوجيا المعلومات في العام المقبل وسيتطلّب وقتاً طويلاً وموارد كبيرة لتنفيذه. وبالإضافة إلى ذلك، لم تتطلّب وظائف العمل أي تحديث منصة “إس إيه بيه” الحالية المستقرة التي تلبي احتياجات الأعمال. ولكن، بعد أن بدأت المحادثات بين “ريميني ستريت” و”جونز باكجينج” حول تقديم حلول دعم بديلة لنظام “إس إيه بيه” الخاص بها، قدّم فريق الدعم التقني في “ريميني ستريت” مجموعة من الاستراتيجيات المثبتة في تجهيز نظام “إس إيه بيه” الحالي للتطورات المستقبلية. وتغطي أفضل الممارسات المقدمة التقنيات الحالية كالبنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي وتحسين نظام التشغيل وتقنيات الحاويات. وتتيح هذه الاستراتيجيات الحديثة الحصول على بنية تحتية أكثر مرونة وقابلية للإدارة، دون الحاجة إلى تحديث النظم بناءً على المتطّلبات التقنية.
وقال السيد ريك جانكورا، المدير المالي في شركة “جونز باكجينج”: “لم نرَ أيّ مكاسب مادية ملموسة لأعمالنا من التحديث إلى إصدار ‘إس إيه بيه’ المقبل. كما ورغبنا في تجنّب تكريس الوقت والموارد لنقل الأنظمة والمخاطرة بانقطاع محتمل للأعمال أثناء عملية التحديث. وبالاطلاع على خياراتنا والتعرّف أكثر على ‘ريميني ستريت’، اكتشفنا إمكانية الحفاظ على نظام ‘إس إيه بيه’ الحالي الراسخ من جهة وتوفير الكثير من الوقت والمال من جهة أخرى، والتي يمكن أن نعيد استثمارها في أعمالنا”.
وتعتمد “جونز باكجينج” بشكل كبير على نظام مخصّص يلبي متطلّبات أعمالها. وتتلقّى الشركة، من خلال انتقالها إلى “ريميني ستريت”، خدمات دعم أكثر استجابة ومصمّمة خصّيصاً لنظامها المخصّص.
وتابع جانكورا قائلاً: “لا تشمل خدمات الدعم التي يقدمها البائع التخصيص، وكان من الصعب أحياناً تحديد ما إذا كانت المشكلات نابعة من الوظائف الأساسية أم التخصيص. ونعمل حالياً بجدّ مع ‘ريميني ستريت’ لإيجاد حلّ معاً بغضّ النظر عن المشكلة. وكنّا راضين للغاية عن الخدمة ونشعر أنّنا وجدنا شريكاً فعلياً وليس مجرّد بائع”.
ويحظى عملاء “ريميني ستريت” جميعهم، مهندس دعم أساسي مخصص يتمتّع بخبرة 15 عاماً في مجال المنتجات البرمجية الخاصة بالعميل. ويستجيب كلّ مهندس لطلبات الدعم على مدار الساعة ويتلّقى العملاء اتّفاقات على مستوى الخدمات رائدة في القطاع تضمن الاستجابة خلال 15 دقيقة للحالات الحرجة. كما وتستفيد “جونز باكجينج” من خبرة “ريميني ستريت” المثبتة في تقديم تحديثات ضريبية وقانونية وتنظيمية قوية في الوقت المناسب من دون أي تكاليف إضافية.
وقال السيد سيث إيه. رافين، الرئيس التنفيذي لشركة “ريميني ستريت”: “يتوجب على شركات التصنيع أن تدير هوامش ربح ضيقة ضمن سوق شديدة التنافسية وأن تتكيّف في الوقت ذاته مع عمليات جديدة ووأوقات إنتاج أسرع. وقدّمنا حلولاً للعديد من العملاء العاملين في مجال تصنيع في جميع أنحاء العالم، مثل شركة ‘جونز باكجينج’ مثلاً، وساعدناهم في إعادة تخصيص وفورات كبيرة من إجمالي تكاليف الصيانة السنوية وإعادة استثمارها في أعمالهم لتعزيز الميزة التنافسية والنمو. وتعتمد أكثر من 1,450 شركة من جميع أنحاء العالم، بما فيها أكثر من 85 شركة مدرجة على قائمتي ‘فورتشن 500’ و’جلوبال 100’، على ‘ريميني ستريت’ كشريك موثوق فيه لدعم برمجياتها”.
بإمكانكم الاطلاع على قصّة نجاح شركة “جونز باكجينج” الكاملة عبر الرابط الإلكتروني الآتي: https://www.riministreet.com/client-success/jones-packaging-inc