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존스 패키징, SAP 시스템 지원업체 ‘리미니 스트리트’로 변경 연간 유지보수 및 ERP 업그레이드 비용 절감

존스 패키징, 불필요하고 높은 비용의 SAP 시스템 업그레이드 방지; 절감한 비용을 전략적 비즈니스 이니셔티브에 재투자

세계적인 기업용 소프트웨어 제품 및 서비스 제공업체이자 오라클(Oracle) 및 SAP 제품의 프리미엄 지원을 제공하는 선도적 기업인 리미니 스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com CEO 세스 A 레이빈)는 오늘, 대표적인 제약 포장 솔루션 제공업체인 존스 패키징(Jones Packaging, Inc. www.jonespackaging.com )이 SAP ERP 응용프로그램 지원업체를 리미니 스트리트로 변경했다고 발표했다.

존스 패키징은 연간 지원비용을 절감하고 불필요한 업그레이드 비용 및 맞춤화 지원과 관련한 인건비를 없앰으로써 SAP 시스템의 총 유지보수 비용을 절감했다. 결과적으로 비용 절감으로 원활해진 현금 흐름 덕분에 회사는 조직 전반의 전략적 IT 이니셔티브에 자금을 배치할 수 있게 됐다.

존스 패키징의 기존 시스템 활용 극대화, 불필요한 업그레이드 방지

리미니 스트리트와의 제휴에 앞서 존스 패키징은 회사의 소프트웨어가 구형 하드웨어에서 작동하고 있었기 때문에 기존 SAP 시스템의 업그레이드를 검토 중이었다. 검토 절차를 통해 회사는 SAP 응용프로그램을 업그레이드하는 것은 상당한 자본과 전문 서비스 비용이 발생하고 향후 있을 신규 IT 이니셔티브의 진행을 막을 만큼 오랜 시간과 자원이 소요된다는 결론을 내렸다. 또한 기존의 안정적인 SAP 플랫폼을 업그레이드 하는 데 있어서 그들의 비즈니스적 요구를 충족시키는 기능적인 요구사항도 없는 상황이었다. 리미니 스트리트가 존스의 SAP 소프트웨어 지원의 대안 솔루션에 대해 존스와 논의를 시작한 후 리미니 스트리트의 기술 지원 팀은 그들의 기존 SAP 시스템의 미래 보장성을 위해 검증된 여러 가지 전략을 검토했다. 이러한 실무 과정에서 가상 데스크톱 인프라, 운영체제 향상 및 컨테이너 기술과 같은 최신 기술이 적용됐다. 이러한 모든 최신 전략을 통해 기술적 요구사항을 기반으로 한 시스템 업그레이드가 필요 없는 더욱 유연하고 관리가 쉬운 인프라 구축이 가능해진다.

존스 패키징의 릭 잔쿠라(Rick Jankura) 최고재무책임자는 “우리는 SAP를 차기 버전으로 업그레이드 하는 데 실질적인 이점이 없다는 점을 확인했다. 또한 시스템 이전 과정에 소요되는 시간과 자원을 최소화하고 업그레이드 과정에서 있을 수 있는 사업 중단의 위험성을 방지하기를 원했다”라고 말하며, “이러한 조건에서 리미니 스트리트를 좀더 조사한 후 우리는 기존의 강력한 SAP 시스템을 유지할 수 있고 동시에 상당한 시간과 비용을 절감해 사업에 재투자할 수 있다는 사실을 확인했다”라고 말했다.

존스 패키징은 사업상 특정한 요구사항을 충족시켜주는 고도로 맞춤화된 시스템으로 운영된다.지원 서비스를 리미니 스트리트로 전환한뒤 존스 패키징은 사내 맞춤화된 시스템 지원에 대한 훨씬 빠른 응답은 물론 적절한 지원 받을 수 있게되었다.

잔쿠라는 이어서 “공급업체 지원 서비스에는 맞춤화된 시스템 지원을 포함하지 않고 종종 문제가 본래 기능에서 발생했는지 아니면 맞춤화로 인한 문제인지를 확인하기가 어려웠다. 리미니 스트리트로 변경 후 리미니 스트리트는 우리와 함께 어떤 문제든지 솔루션을 찾기 위해 노력한다”며 “그들의 서비스에 매우 만족하고 있으며 공급업체가 아닌 진정한 파트너를 만난 기분이다”고 말했다.

모든 리미니 스트리트 고객들에게는 특정 소프트웨어 제품 라인에서 평균 15년의 경력을 보유한 전담 우선지원엔지니어(Primary Support Engineer, PSE)가 배치된다. 모든 PSE는 연중무휴로 지원요청에 응답하며 고객들은 중대 상황의 경우 15분 이내의 응답을 보장하는 업계 최고 수준의 SLA(서비스 수준 협약서)를 받는다. 또한 존스 패키징은 리미니 스트리트의 검증된 다양한 고객 지원 경험을 활용해 추가비용 없이 강력하고 시기 적절한 세금, 법률 및 규정 업데이트를 제공받는다.

세스 레이빈(Seth A. Ravin) 리미니 스트리트 CEO는 “제조업체들은 치열한 경쟁시장에서 빠듯한 이윤을 유지해야 하고 동시에 새로운 공정과 더욱 빠른 생산 일정에 적응해야 한다”라고 말하며, “우리는 존스와 같은 전세계 제조업체 고객들을 위한 솔루션을 제공함으로써 그들이 연간 총 유지보수 비용에서 상당 부분을 절감해 경쟁적 우위와 성장 전략을 위한 사업에 재투자할 수 있도록 도왔다. 또한 포춘500(Fortune 500) 및 글로벌100(Global 100) 회사들의 85%를 포함해 전세계 1450개 이상의 회사들이 이미 기업용 소프트웨어 지원 파트너로 리미니 스트리트를 선택했다”라고 말했다.

존스 패키징의 고객 사례 전문: https://www.riministreet.com/client-success/jones-packaging-inc

리미니스트리트(Rimini Street, Inc.) 소개

리미니스트리트(Nasdaq: RMNI)는 오라클, SAP 소프트웨어 제품을 위한 3자 유지보수 서비스를 제공하는 글로벌 선도기업이다. 리미니스트리트는 엔터프라이즈 소프트웨어 라이선스를 소유한 기업들이 상당한 비용을 절감하고 혁신을 위한 리소스를 확보함으로써 더 나은 비즈니스 결과를 달성할 수 있도록 즉각적인 응대를 제공하는 프리미엄 통합 애플리케이션 관리 및 지원 서비스를 제공한다. 포춘지 선정 500대 기업, 포춘 글로벌 100대 기업, 중견기업, 공공 부문 및 기타 기관 등 광범위한 산업에 걸친 2,100개 이상의 조직에서 신뢰할 수 있는 독립 지원 서비스 공급자로 리미니스트리트를 선택했다. 자세한 내용은 웹사이트(www.riministreet.com), 트위터(@riministreet), FacebookLinkedIn.

미래 예측에 대한 면책규정

본 보도문에 포함된 일부 진술은 우리의 기대와 그러한 이니셔티브에 대한 투자와 관련된 진술이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 역사적 사실이 아닌, 1995년 제정된 민간 안보 소송 개혁법의 효력 범위 내 미래 예측에 대한 면책규정이다. 미래예측에 대한 면책규정은 일반적으로 “~일 수 있다”, “~할 것이다”, “계획한다”, “예상된다”, “믿는다”, “잠정한다”, “추정한다”, “목적으로 한다”, “예보한다”, “모색한다”, “~할 수 있다”, “기대한다”, “전망한다” 등을 비롯한 유사 다언 및 표현, 문구가 수반된다. 이러한 미래 전망 진술에는 미래 사건, 미래 기회, 글로벌 확장 및 기타 성장 이니셔티브 등에 대한 진술이 포함되며, 해당 미래 전망 진술들은 다양한 가정과 경영진의 현재 기대에 기초하므로 실제 성과에 대한 예측도 아니며 역사적 사실에 대한 진술도 아니다. 이러한 진술은 리미니스트리트 사업과 관련된 여러 위험과 불확실성의 영향을 받으며, 실제 결과는 크게 다를 수 있다. 이러한 위험과 불확실성에는 COVID-19의 대유행 기간과 경제적, 운영적, 재정적 영향, 그리고 COVID-19의 대유행에 대한 정부 당국, 고객 또는 기타 기관의 조치, 또는 사업에 영향을 미치는 재해성 사건 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 나아가, 잠재 고객, 물가 및 금리, 리미니스트리트의 산업에 영향을 미치는 일반적 금융, 경제, 규제 및 정치적 조건의 변화, 미결 소송 또는 정부 조사 또는 새로운 소송에서 불리한 전개추가 자본 또는 부채 금융을 유리한 조건으로 조달할 필요성과 능력, 성장 이니셔티브에 대한 투자 증대를 지원하기 위한 운영으로부터 현금 흐름을 창출할 수 있는 능력, 유동성 요구사항을 충족할 수 있는 현금 및 현금 등가물의 충분성, 13.00% Series A 우선주의 조건 및 영향, 세금, 법률 및 규정의 변경, 경쟁력 있는 제품 및 가격 책정 활동, 수익성 관리 어려움, 최근 공개된 AMS(Application Management Services), Rimini Street Advanced Database Security, Salesforce Sales Cloud 및 Service Cloud 등을 포함하여 가까운 미래에 공개될 것으로 예상되는 다른 제품 및 서비스 외에, 리미니스트리트 경영진 1인, 혹은 그 이상의 인원 상실, 리미니스트리트 주식 증권의 장기 가치에 대한 불확실성, 2020년 8월 5일에 제출된 Form 10-Q로 제출된 리미니스트리트 분기별 보고서 양식에서 “위험 요소”라는 제목에 포함된 내용, 그리고 리미니스트리트 Form 10-K에 의한 연간 리포트, Form 10-Q 분기 리포트, Form 8-K의 현황 리포트를 비롯해 증권거래위원회에 제출하는 기타 보고서의 내용이 위 언급한 위험 및 불확실성 요소들에 포함되나, 상기 리스트에 위험 및 불확실성 요소들이 국한되지는 않는다. 또한, 미래 예측에 대한 면책규정은 보도 일자 이후의 이벤트 및 관점에 대한 리미니스트리트의 기대, 계획 또는 예측을 제공한다. 리미니스트리트는 이후의 사건과 전개로 리미니스트리트의 평가가 달라질 것으로 예상하고 있다. 그러나, 리미니스트리트는 향후 어느 시점에 이러한 미래 예측 면책규정에 대한 업데이트를 선택할 수 있으며, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 이러한 업데이트에 대해서는 어떠한 의무도 부인한다. 미래 예측에 대한 면책규정은 보도자료의 날짜 이후 특정일에 대한 리미니스트리트 평가를 나타내는 것으로 유일한 참고 자료가 되어서는 아니한다.

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투자자 관계 문의처:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
홍보팀 담당자 문의처:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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