Rimini Street et ServiceNow s'associent à Apsen Farmacêutica pour offrir une vision de nouvelle génération de l'automatisation des workflows à l'échelle de l'entrepriseFR

Le fabricant pharmaceutique intègre ServiceNow à sa plateforme ERP SAP ECC 6 existante, ce qui permet un workflow et une automatisation intelligents pour un impact commercial immédiat et évite les dépenses à faible retour sur investissement liées à une migration coûteuse et risquée imposée par l’éditeur vers SAP S/4HANA.

LAS VEGAS – 7 mai 2025 – Knowledge 2025 — Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), un fournisseur mondial de solutions de support, de gestion et d’innovation de bout en bout pour les logiciels d’entreprise, et le principal fournisseur de support tiers pour les logiciels Oracle, SAP et VMware, a annoncé aujourd’hui, lors de l’événement annuel des clients et partenaires de ServiceNow, Knowledge 2025, qu’Apsen Farmacêutica, un fabricant pharmaceutique brésilien, s’est associé à Rimini Street et ServiceNow pour implémenter une vision de nouvelle génération de l’automatisation des workflows à l’échelle de l’entreprise. Cette nouvelle vision favorisera l’autonomie au sein de l’entreprise afin de répondre plus rapidement aux évolutions du marché, de réduire les silos d’information et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

Apsen donne la priorité aux besoins de l’entreprise plutôt qu’à la technologie, en adoptant une approche flexible et modulaire de l’ERP qui permet d’innover en permanence et de contrôler les investissements informatiques. La première étape de ce parcours a été de supprimer les dépendances vis-à-vis des éditeurs et des systèmes, en commençant par les investissements dans la plateforme SAP ERP.

« Le cœur de la stratégie, conçu il y a trois ans, était de constituer une équipe capable de transformer l’informatique, en adoptant le concept de « Make, Buy or Blend » et en connectant tous les systèmes de l’entreprise de manière orchestrée. » Au milieu du processus, le sujet de SAP a été abordé », a déclaré Renan Santos, directeur informatique d’Apsen Farmacêutica. « Avec l’annonce de SAP selon laquelle ils ne prendront plus en charge SAP ECC 6 après 2027, nous devions faire un choix : assumer les coûts, les perturbations et les risques d’une migration vers S/4HANA ou réimaginer notre système existant pour en faire une plateforme d’innovation. C’est alors que nous nous sommes associés à Rimini Street pour mettre en œuvre la solution de modernisation ERP de ServiceNow. »

« Nous sommes très heureux de nous associer à ServiceNow et Apsen Farmacêutica pour proposer cette technologie de nouvelle génération, qui a été facilement superposée à leur ERP SAP ECC 6 existant et à d’autres plateformes logicielles d’entreprise actuelles, sans nécessiter de mises à niveau ou de migrations coûteuses, risquées et inutiles », a déclaré Seth Ravin, PDG de Rimini Street. « Nous sommes fiers d’avoir aidé Apsen à autofinancer ses investissements dans l’innovation en réorientant les économies réalisées grâce à l’évitement des mises à niveau et des migrations. Apsen a constaté des avantages immédiats dans la rationalisation des processus, la réduction des coûts d’exploitation et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. »

« ServiceNow est heureuse de s’associer à Rimini Street pour proposer notre solution combinée et notre vision de modernisation ERP de nouvelle génération à Apsen Farmacêutica. Apsen a tiré parti de cette solution quelques semaines seulement après le début du projet », a déclaré Peter Russo, vice-président des workflows principaux et du marketing des produits et des solutions chez ServiceNow. « Les mises à niveau et les migrations d’ERP et d’autres logiciels d’entreprise n’offrent généralement pas un retour sur investissement élevé par rapport aux investissements dans l’innovation. Apsen est un excellent exemple de la façon dont ServiceNow et Rimini Street peuvent ensemble apporter de la valeur, des économies et une voie accélérée vers l’innovation, la modernisation et l’IA agentique aux entreprises du monde entier. »

Rimini Street : Offrir une transformation sans perturbation™ avec ServiceNow

Rimini Street et ServiceNow se sont associés pour lancer sur le marché une nouvelle solution qui permet une « transformation sans perturbation » en combinant la plateforme ServiceNow avec le support logiciel d’entreprise éprouvé de Rimini Street pour SAP, Oracle, Infor, Microsoft ERP et d’autres logiciels d’entreprise cloisonnés, sans nécessiter de mises à niveau coûteuses, de migrations ou de changement de plateforme.

Avec cette nouvelle solution, Rimini Street :

Remplace le support de l’éditeur de logiciels pour les logiciels ERP et d’entreprise sous-jacents, réduisant ainsi les coûts de support totaux jusqu’à 90 % tout en prolongeant la durée de vie des logiciels et des versions pour un minimum garanti de 15 ans sans mises à niveau ni migrations requises

Libère des budgets et des ressources pour investir dans l’accélération de l’innovation en déployant une couche ServiceNow par-dessus et entre les logiciels ERP, SaaS et autres logiciels existants

Fournit une IA d’entreprise puissante et une vue intégrée centralisée de l’organisation, offrant des informations opérationnelles exploitables et renforçant l’avantage concurrentiel

Connecte les systèmes et les données isolés

Implémente des workflows intelligents et une automatisation des tâches qui aident à augmenter la productivité et à réduire les besoins en main-d’œuvre

Offrir aux utilisateurs de nouvelles fonctionnalités, interactions et expériences (UX) modernes sur écran et mobile

Agilité, automatisation et économies – Aucune mise à niveau ni migration requises

« En tant que professionnel de la technologie, c’est très frustrant de vivre deux expériences très différentes en tant qu’employé individuel et en tant qu’employé d’entreprise, malgré les investissements importants réalisés par les entreprises. » L’objectif que je partage avec mon équipe est d’aligner ces deux mondes », a déclaré Santos. « Nous recherchions une solution agile qui apporterait rapidement de la valeur et éviterait les coûts, la complexité et les risques inhérents à tout grand projet de migration de logiciels. La solution innovante de Rimini Street avec ServiceNow était le chemin le plus rapide et le plus sûr pour réaliser notre vision de transformation. »

Rimini Street fournissant un service complet pour le système SAP ECC critique d’Apsen Farmacêutica, Santos et son équipe ont facilement converti les tâches et personnalisations SAP en workflows intelligents sur ServiceNow, connectant tous les systèmes et équipes existants nécessaires. Fidèle à sa stratégie de composabilité et de flexibilité, Apsen Farmacêutica a sélectionné des outils low code/no code et a intégré l’IA pour apporter une intelligence intégrée aux workflows, permettant une analyse en temps réel des opérations.

Les résultats du partenariat d’Apsen Farmacêutica avec Rimini Street et ServiceNow incluent :

70 % des processus qui nécessitaient auparavant une intervention manuelle lourde sont désormais automatisés

Cycle de développement réduit pour les nouveaux processus – de mois à semaines

Réduction de la dépendance à l’égard d’équipes hautement spécialisées, favorisant l’autonomie de l’ensemble de l’entreprise pour développer des processus répondant à ses besoins

Réduction des coûts opérationnels tout en augmentant la vitesse et l’efficacité

Alors que l’entreprise constate les résultats et les avantages de la vision de Santos visant à rompre avec les mandats traditionnels axés sur les éditeurs et à redonner le contrôle et le pouvoir à l’entreprise, l’impact culturel sur l’organisation est significatif. « Nous avons constitué une équipe interne solide, qui a désormais la capacité de repenser les processus, les fournisseurs et l’architecture de manière stratégique. Ce qui a commencé comme une vision de prochaine génération et un projet pilote est devenu un modèle pour l’ensemble de l’entreprise », a déclaré Santos.

Apsen Farmacêutica prévoit d’étendre la solution pour automatiser d’autres processus critiques tels que la logistique, la qualité et la finance. Santos ajoute que la connaissance approfondie de Rimini Street des systèmes critiques tels que SAP ECC 6 et de la solution ServiceNow a permis de créer une nouvelle réalité pour l’entreprise.

« Notre objectif reste de maintenir les systèmes actuels stables et protégés, tout en créant une structure qui permette une innovation continue et agile. Ce partenariat est stratégique pour que nous puissions croître avec sécurité, évolutivité et efficacité croissante », a ajouté Santos.

Apprenez-en davantage sur le parcours d’Apsen Farmacêutica pour atteindre la « Transformation sans Perturbation™ » avec Rimini Street et ServiceNow ici.

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), une société de Russell 2000®, est un éditeur mondial de support logiciel d’entreprise de bout en bout et de solutions d’innovation et le principal fournisseur de support tiers pour les logiciels Oracle, SAP et VMware. La société propose une gamme complète de solutions unifiées pour exécuter, gérer, prendre en charge, personnaliser, configurer, connecter, protéger, surveiller et optimiser les applications d’entreprise, les bases de données et les logiciels technologiques. La société a signé des milliers de contrats avec des organisations du Fortune Global 100, du Fortune 500, des PME, des organisations du secteur public et des organisations gouvernementales, qui ont toutes choisi Rimini Street comme éditeur de solutions logicielles d’entreprise critiques, fiables et éprouvées, bénéficiant de meilleurs résultats opérationnels et réalisant des milliards de dollars US d’économies utilisées pour financer l’IA et d’autres investissements dans l’innovation.

ServiceNow, le logo ServiceNow, Now, la plateforme Now et d’autres marques de ServiceNow sont des marques commerciales et/ou des marques déposées de ServiceNow, Inc., aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.

Pour en savoir plus, visitez www.riministreet.com et connectez-vous à Rimini Street sur X, Facebook, Instagram et LinkedIn.

Déclarations prévisionnelles

Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué ne constituent pas des faits historiques, mais sont des déclarations prévisionnelles aux fins des dispositions de la règle refuge sous la loi Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les déclarations prévisionnelles sont généralement accompagnées de mots tels que « pourrait », « devrait », « serait », « aurait », « projette », « envisage de », « prévoit de », « croit », « estime », « prédit », « potentiel », « semble », « cherche à », « continue de », « futur », « s’attend à », « perspectives », de l’emploi du futur ou du conditionnel, ou d’autres mots, phrases ou expressions similaires. Ces déclarations prévisionnelles incluent, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant nos attentes relatives aux événements futurs, opportunités futures, expansions mondiales et autres initiatives de croissance, ainsi qu’à nos investissements dans de telles initiatives. Ces déclarations sont fondées sur diverses hypothèses et sur les attentes actuelles de la direction, et ne constituent ni des prédictions de la performance réelle ni des faits historiques. Ces déclarations sont assujetties à un certain nombre de risques et d’incertitudes concernant les activités de Rimini Street, et les résultats réels pourront être sensiblement différents. Ces risques et incertitudes incluent, sans s’y limiter, les évolutions défavorables et les coûts associés à la défense d’un litige en cours ou de tout nouveau litige, y compris la disposition des requêtes d’appel en cours et toute nouvelle réclamation ; toutes les dépenses à engager pour se conformer à toute injonction ordonnée par les tribunaux concernant le litige Rimini II et l’impact sur les revenus des périodes futures et les coûts encourus en rapport avec ces efforts ; les changements dans l’environnement commercial dans lequel Rimini Street opère, y compris l’impact de toute tendance macroéconomique récessive, l’intensification des tensions géopolitiques et les fluctuations des taux de change, ainsi que les conditions financières, économiques, réglementaires et politiques générales affectant le secteur dans lequel nous opérons et les secteurs dans lesquels nos clients opèrent ; l’évolution de l’environnement du support et la gestion des logiciels d’entreprise ainsi que notre capacité à éduquer le marché à attirer et à fidéliser des clients et à pénétrer davantage notre clientèle ; la concurrence importante dans le secteur des services d’assistance logicielle et nos intentions concernant notre modèle de tarification ; l’adoption par les clients de notre gamme élargie de produits et services et des produits et services que nous prévoyons de lancer ; nos attentes concernant les nouvelles offres de produits, les partenariats et les programmes d’alliance, y compris, mais sans s’y limiter, notre partenariat avec ServiceNow ; notre capacité à augmenter notre chiffre d’affaires et à le prévoir avec précision, ainsi que les résultats de tous les efforts visant à gérer les coûts à la lumière des prévisions de chiffre d’affaires actuelles et de l’expansion de notre offre ; l’impact prévu des réductions de nos effectifs au cours du dernier exercice et de l’exercice en cours et les coûts de réorganisation associés ; les estimations de notre marché total adressable et les économies attendues pour nos clients par rapport à l’utilisation d’autres fournisseurs ; la variabilité du calendrier de notre cycle de vente ; les risques liés aux taux de fidélisation, y compris notre capacité à prévoir avec précision ces taux ; la perte d’un ou plusieurs membres de notre équipe de direction ; notre capacité à attirer et à retenir du personnel qualifié supplémentaire ; notre plan d’affaires, notre capacité à croître à l’avenir et à atteindre et maintenir notre rentabilité ; nos projets de cessation progressive de l’offre de services pour les produits Oracle PeopleSoft ; la volatilité du cours de notre action et la conformité aux exigences des bourses ; notre besoin et notre capacité à lever des fonds propres ou des emprunts à des conditions favorables et notre capacité à générer des flux de trésorerie provenant de nos activités d’exploitation afin de financer l’augmentation des investissements dans nos initiatives de croissance ; les risques liés à nos activités internationales ; notre capacité à empêcher l’accès non autorisé à nos systèmes informatiques et à contrer les autres menaces liées à la cybersécurité ; toute déficience liée aux technologies d’intelligence artificielle (IA) générative que nous pourrions utiliser ou qui pourraient être utilisées par nos fournisseurs et prestataires de services tiers ; notre capacité à protéger les informations confidentielles de nos employés et de nos clients et à nous conformer aux réglementations en matière de confidentialité ; notre capacité à maintenir un système efficace de contrôle interne de l’information financière ; notre capacité à maintenir, protéger et améliorer notre marque et notre propriété intellectuelle ; les changements dans les lois et réglementations, y compris les changements dans les lois fiscales ou les conséquences défavorables de nos positions fiscales ; les coûts tarifaires (y compris les allégements tarifaires ou la capacité à atténuer les tarifs, compte tenu des nouveaux tarifs imposés ou de l’augmentation des tarifs existants par le gouvernement américain et la possibilité de mesures commerciales de rétorsion par les pays concernés) ; notre incapacité à constituer des provisions fiscales suffisantes ; notre capacité à tirer parti de nos pertes d’exploitation nettes ; tout impact négatif des questions environnementales, sociales et de gouvernance sur notre réputation ou nos activités et l’exposition de nos activités à des coûts ou risques supplémentaires liés à nos rapports sur ces questions ; notre capacité à maintenir notre bonne réputation auprès du gouvernement américain et des gouvernements internationaux et à obtenir de nouveaux contrats avec des entités gouvernementales ; les obligations de service de la dette en cours de notre facilité de crédit et les clauses financières et opérationnelles relatives à nos activités et le risque de taux d’intérêt associé ; la suffisance de notre trésorerie et de nos équivalents de trésorerie pour répondre à nos besoins de liquidité ; le montant et le calendrier des rachats, le cas échéant, dans le cadre de notre programme de rachat d’actions et notre capacité à accroître la valeur pour les actionnaires grâce à ce programme ; l’incertitude quant à la valeur à long terme des titres de participation de Rimini Street ; les événements catastrophiques qui perturbent nos activités ou celles de nos clients ; et ceux décrits sous la rubrique « Facteurs de risque » dans le rapport trimestriel de Rimini Street sur le formulaire 10-Q déposé le 1er mai 2025, et tel que mis à jour de temps à autre par les futurs rapports annuels de Rimini Street sur le formulaire 10-K, les rapports trimestriels sur le formulaire 10-Q, les rapports actuels sur le formulaire 8-K et les autres documents déposés par Rimini Street auprès de la Securities and Exchange Commission. En outre, ces déclarations prévisionnelles expriment les attentes, projets ou prévisions d’événements et de points de vue futurs de Rimini Street, à la date de ce communiqué. Rimini Street s’attend à ce que ses évaluations changent en réponse à des événements et à des développements ultérieurs. Cependant, même si Rimini Street décidait d’actualiser les présentes déclarations prévisionnelles à l’avenir, Rimini Street décline expressément toute obligation de le faire, sauf sous obligation légale. Le lecteur est prié de ne pas considérer ces déclarations prévisionnelles comme représentant les évaluations de Rimini Street à une quelconque date postérieure à la date du présent communiqué.

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