L'efficacité opérationnelle est au cœur de toute activité manufacturière. Aucun dollar du budget IT ne peut être gaspillé. Les entreprises du secteur de la fabrication qui ont remplacé le support de l'éditeur d'origine par les services de Rimini Street ont réalisé d'importantes économies qu'elles ont pu consacrer à des programmes de transformation numérique. Cette évolution leur permet de répondre aux commandes avec davantage de réactivité, d'améliorer la collaboration, d'acquérir une meilleure connaissance du marché et de communiquer plus efficacement avec leurs clients.
Le secteur manufacturier évolue vers l'Industrie 4.0 en associant les dernières technologies intelligentes aux plateformes de fabrication traditionnelles. C'est pourquoi il est plus important que jamais d'éviter de perturber le bon fonctionnement des systèmes stratégiques. Avec les services tiers indépendants de Rimini Street, les logiciels utilisés par l'industrie manufacturière sont supportés pendant encore au moins 15 ans, garantissant ainsi la stabilité et la fiabilité des plateformes ERP existantes pendant de nombreuses années. Chaque client de Rimini Street est accompagné par un ingénieur support principal (PSE) qui possède en moyenne 15 ans d'expérience et une connaissance approfondie de ses systèmes et personnalisations. Ce support inclut de précieux services, tels que le support du code personnalisé et un délai de réponse inférieur à 15 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes critiques. Ainsi, la disponibilité du système du client est optimisée et un support expert dispensé sans attente.
De nombreux clients de Rimini Street dirigent des entreprises qui réalisent de faibles marges et dont les équipes IT sont quotidiennement en guerre contre les coûts. Un centime économisé par transaction, par processus et par minute se traduit par des millions de dollars d'économies. Les services de support de Rimini Street permettent aux entreprises de réaliser 50% d'économies sur leurs dépenses de support logiciel annuelles et jusqu'à
90% sur l'ensemble de leurs dépenses de support. En outre, Rimini Street prolonge la durée de vie des logiciels actuels pendant au moins 15 années supplémentaires garanties, sans procéder à des mises à niveau ou des migrations coûteuses et gourmandes en main-d'œuvre. À ce jour, Rimini Street a permis à ses clients d'économiser plus de 5 milliards de dollars sur le support applicatif, et ainsi, de consacrer davantage de ressources précieuses à l'innovation et à des initiatives stratégiques, propices à la compétitivité et à la croissance.
Les entreprises du secteur de la fabrication sont confrontées à une vive concurrence mondiale, à la hausse du coût de la main-d'œuvre, à la contraction de leurs marges, à des réglementations environnementales de plus en plus strictes, à l'automatisation, à l'évolution rapide des attentes des consommateurs et à l'apparition de nouveaux modèles métier numériques. Il n'est plus question de maintenir une situation de statu quo ; l'heure est venue de prendre des mesures concrètes. Il est essentiel d'économiser des ressources et un temps précieux en évitant de procéder à la mise à niveau onéreuse de l'ERP ou de redéployer les personnalisations à la suite de ces modifications. Rimini Street a aidé plusieurs grands noms de l'industrie manufacturière à réaliser d'importantes économies et à réorienter leurs ressources IT vers des initiatives numériques stratégiques.
Support applicatif personnalisé pour les produits JD Edwards
Support sur mesure pour PeopleSoft et services de mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale
Support applicatif ultra-réactif pour les produits Oracle EBS
Conservez votre configuration SAP actuelle, stable et mature
Une solution complète pour tous les besoins en support d'Oracle Database
Optimisez le support et les opérations IT pour améliorer la prestation de services
Bénéficiez d'un large éventail de services pour la maintenance de vos systèmes SAP stratégiques
Les solutions de support unifiées de Rimini Street assurent aux clients des services complets et sur mesure, qui s'appuient sur un modèle global et évolutif visant à optimiser les résultats de l'entreprise. En les aidant à extraire le maximum de valeur de leurs logiciels d'entreprise, Rimini Street permet à ses clients d'économiser plusieurs millions de dollars en support.
S'agissant du fonctionnement de leurs systèmes et de leur chaîne d'approvisionnement, les entreprises du secteur manufacturier ne peuvent se permettre le moindre grain de sable. Rimini Street propose un support ultra-réactif pour les applications et les bases de données, sans surcoût pour les services à valeur ajoutée tels que la prestation de services de conseil et l'application rapide de mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires grâce au processus Legislature-to-Live™.
Les services unifiés de Rimini Street offrent plusieurs niveaux de support, mais une unique source de responsabilité. Un ingénieur support principal (PSE) pilote les opérations avec l'appui d'un réseau mondial d'experts qualifiés pour résoudre les problèmes logiciels les plus complexes, notamment l'analyse de la cause profonde des problèmes rencontrés.
Les économies réalisées grâce au support tiers de Rimini Street permettent aux entreprises du secteur de la fabrication de réaffecter des fonds à des priorités clés, telles que l'amélioration de leur résilience ou l'optimisation de la gestion de l'offre et de la demande. Les ressources IT et les budgets libérés peuvent également être consacrés à des initiatives d'innovation et à des améliorations opérationnelles.
En 2020, dans un contexte marqué par la crise sanitaire, la transformation numérique a joué un rôle décisif pour les entreprises européennes. Quels enseignements en tirer ? Quelles sont les répercussions sur la stratégie cloud et les plans IT stratégiques des entreprises en 2021 ? Une récente étude réalisée par IDC, leader de l’intelligence marketing, dresse la synthèse de l’étude consacrée au sentiment des acheteurs de technologies informatiques en Europe. Cette étude fait notamment le point sur les principaux objectifs des entreprises en 2021-2022, leur situation en vue de la reprise post-pandémie, et les métriques employées pour défendre le projet de modernisation de leur ERP. L’infobrief d’IDC contient des informations et des recommandations destinées aux DSI qui, aux quatre coins du monde, doivent aligner leur stratégie métier sur la stratégie cloud de leur entreprise : maximiser le retour sur investissement numérique (comment éviter le « Digital RoI Gap ») ; priorités des CEO lors des phases de reprise post-pandémie ; définition d’un cadre de priorisation des projets IT pour 2021 ; comment un plan IT stratégique hybride accompagne la transformation numérique ; recommandations pour innover autour de votre ERP. Cette étude revient également sur le parcours de Green Cargo, leader suédois du transport écologique, qui a réussi à concilier la modernisation de son ERP et l’innovation durable en respectant un budget serré et en suivant une feuille de route informatique stratégique orientée métier. Télécharger l’InfoBrief IDC pour découvrir les clés du succès de votre transformation numérique.
Nombreux DSI sont actuellement confrontés à prendre la décision de migrer leur systèmes vers le cloud. Cependant, cette migration, longue et onéreuse, n’est plus à l’ordre du jour pour de nombreuses entreprises qui doivent, limiter leurs dépenses dans une économie plein d’incertitude. A l’heure actuelle les entreprises doivent se focaliser sur des projets IT qui vont apporter des innovations a court-terme, sans déstabiliser l’entreprise. L’IT doit s’adapter au nouveau mode de travail, en apportant des solutions qui répondrons à la stratégie et roadmap propre de l’entreprise, et pas à celle de l’éditeur.
Défis, stratégies et projets d'avenir pour Oracle EBS : résultats de l'étude mondiale menée en 2020 et recommandations
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