Rimini Street propose un service cinq étoiles aux entreprises de ce domaine. Les services de support tiers indépendant de Rimini Street permettent aux entreprises du secteur de l'hôtellerie du monde entier de réaliser 50 % d'économies sur leurs dépenses annuelles de support logiciels et jusqu'à 90 % sur l'ensemble de leurs dépenses de maintenance. Ces économies peuvent être réinjectées dans des initiatives de transformation numérique propices à la compétitivité.
Les entreprises du secteur de l'hôtellerie doivent relever de nombreux défis, tels que l'évolution permanente des tendances grand public, la fluctuation de la conjoncture économique et la gestion des talents, ce qui ne facilite le financement d'expériences nouvelles et innovantes ài l'attention de leurs clients. En permettant au secteur de l'hôtellerie de réaliser d'importantes économies sur le support logiciels, les solutions de Rimini Street contribuent à l'amélioration des commodités et des prestations.
« Fermé » pour les mises à niveau obligatoires ! Les entreprises du secteur de l'hôtellerie sont confrontées à une concurrence redoutable à l'échelle mondiale. La pression monte pour ces entreprises qui doivent se transformer et inventer de nouveaux modèles métier pour répondre aux nouvelles attentes de leurs hôtes. Le poids que représentent les politiques, les frais et les modèles de support non réactifs imposés par les éditeurs d'origine peuvent provoquer de lourdes contraintes sur le plan opérationnel. Dans le secteur de l'hôtellerie, les budgets et les ressources sont trop précieux pour être gaspillés dans des migrations et des mises à niveau imposées par les éditeurs pour continuer uniquement à bénéficier d'un support complet. Rimini Street assure le support des implémentations ERP existantes pendant au moins 15 ans, offrant aux clients du secteur de l'hôtellerie le temps et la flexibilité indispensables pour élaborer la feuille de route de leur ERP et de leur environnement IT.
Les services de gestion de Rimini Street pour les logiciels d'entreprise ont permis à des entreprises du secteur de l'hôtellerie du monde entier, ainsi qu'à leurs partenaires de la chaîne d'approvisionnement, de réduire considérablement l'ensemble de leurs dépenses de support pour Oracle et SAP. Les entreprises du secteur de l'hôtellerie savent que la qualité des services et les délais de réponse sont importants pour maintenir un taux élevé de satisfaction et fidéliser les clients. Les services de support de RimininbspStreet assurent les meilleurs délais de réponse du marché, garantis par des accords de niveau de service, et couvrent un large éventail de services à forte valeur ajoutée, notamment le support des personnalisations et les mises à jour fiscales réglementaires, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale, sans frais supplémentaires. En mettant l'accent sur le succès de ses clients, RimininbspStreet obtient la note globale de 4,8/5,0. pour la satisfaction des clients.
Une solution complète pour le support d'Oracle Database
Bénéficiez d'un support applicatif ultra-réactif pour les produits Oracle EBS
Support personnalisé pour PeopleSoft et mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale
Conservez et optimisez votre implémentation SAP actuelle, stable et mature
Bénéficiez d'un modèle global à plusieurs niveaux pour la sécurité de l'ensemble de l'entreprise
Tirez davantage de valeur de votre investissement Salesforce®
Bénéficiez d'un large éventail de services pour la maintenance de vos systèmes SAP stratégiques
Optimisez le support et les opérations IT pour améliorer la prestation de services
Support personnalisé pour les logiciels JD Edwards
Les solutions de support complètes de Rimini Street remplacent le support des éditeurs d'origine et assurent aux clients une expérience supérieure et sur mesure qui contribue à l'optimisation de leurs résultats. En les aidant à extraire le maximum de valeur de leurs logiciels d'entreprise, RimininbspStreet a permis à ses clients d'économiser à ce jour plus de 5 milliards de dollars.
Unifiées et indépendantes des éditeurs d'origine, les solutions de Rimini Street assurent le support et la sécurité à long terme des logiciels d'entreprise. Ces solutions comprennent des services à valeur ajoutée, notamment des conseils stratégiques et l'application de mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires la plus rapide de l'industrie grâce au processus Legislature-to-Live™, ce qui accélère la mise en conformité et permet aux équipes IT de se consacrer à des activités à plus forte valeur ajoutée.
Les équipes de support de Rimini Street sont focalisées sur le service, ce qui est parfait pour les clients du secteur de l'hôtellerie. Des ingénieurs support principal (PSE) sont en contact avec les clients, avec l'appui d'experts qui possèdent en moyenne 15 ans d'expérience dans la résolution de problèmes logiciels complexes liés à SAP et Oracle, et notamment l'analyse de la cause profonde des problèmes rencontrés. Les clients bénéficient d'un service hautement personnalisé une relation humaine et un temps de réponse garanti inférieur à 15 minutes pour les problèmes critiques.
Les entreprises du secteur de l'hôtellerie ne peuvent se permettre la moindre perturbation quant au fonctionnement de leurs systèmes stratégiques. Rimini Street assure le support des logiciels de ses clients du secteur de l'hôtellerie afin de maximiser leur disponibilité opérationnelle. Les professionnels de l'hôtellerie peuvent ainsi concentrer leur énergie et investir dans des technologies innovantes capables d'améliorer l'expérience des clients et de renforcer leur compétitivité, par exemple l'enregistrement électronique, la gestion des chambres par commande vocale ou les clés mobiles.
En 2020, dans un contexte marqué par la crise sanitaire, la transformation numérique a joué un rôle décisif pour les entreprises européennes. Quels enseignements en tirer ? Quelles sont les répercussions sur la stratégie cloud et les plans IT stratégiques des entreprises en 2021 ? Une récente étude réalisée par IDC, leader de l’intelligence marketing, dresse la synthèse de l’étude consacrée au sentiment des acheteurs de technologies informatiques en Europe. Cette étude fait notamment le point sur les principaux objectifs des entreprises en 2021-2022, leur situation en vue de la reprise post-pandémie, et les métriques employées pour défendre le projet de modernisation de leur ERP. L’infobrief d’IDC contient des informations et des recommandations destinées aux DSI qui, aux quatre coins du monde, doivent aligner leur stratégie métier sur la stratégie cloud de leur entreprise : maximiser le retour sur investissement numérique (comment éviter le « Digital RoI Gap ») ; priorités des CEO lors des phases de reprise post-pandémie ; définition d’un cadre de priorisation des projets IT pour 2021 ; comment un plan IT stratégique hybride accompagne la transformation numérique ; recommandations pour innover autour de votre ERP. Cette étude revient également sur le parcours de Green Cargo, leader suédois du transport écologique, qui a réussi à concilier la modernisation de son ERP et l’innovation durable en respectant un budget serré et en suivant une feuille de route informatique stratégique orientée métier. Télécharger l’InfoBrief IDC pour découvrir les clés du succès de votre transformation numérique.
Nombreux DSI sont actuellement confrontés à prendre la décision de migrer leur systèmes vers le cloud. Cependant, cette migration, longue et onéreuse, n’est plus à l’ordre du jour pour de nombreuses entreprises qui doivent, limiter leurs dépenses dans une économie plein d’incertitude. A l’heure actuelle les entreprises doivent se focaliser sur des projets IT qui vont apporter des innovations a court-terme, sans déstabiliser l’entreprise. L’IT doit s’adapter au nouveau mode de travail, en apportant des solutions qui répondrons à la stratégie et roadmap propre de l’entreprise, et pas à celle de l’éditeur.
Défis, stratégies et projets d'avenir pour Oracle EBS : résultats de l'étude mondiale menée en 2020 et recommandations
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