Branchenlösungen
Oracle Database
Die Lösung aus einer Hand für den Support von Oracle Database
Oracle E-Business Suite
Extrem reaktionsschneller Anwendungssupport für Oracle ESB-Produkte
SAP
Aufrechterhaltung und Optimierung der aktuellen stabilen und ausgereiften SAP-Implementierung
Globale Sicherheitsservices
Ganzheitliches mehrstufiges Sicherheitsmodell für das gesamte Unternehmen
Application management services (AMS) für Salesforce®
Schöpfen Sie Ihre Investition in Salesforce® besser aus
Application management services (AMS) für SAP
Eine Vielzahl von Dienstleistungen für die Aufrechterhaltung unternehmenskritischer SAP-Systeme
Application management services (AMS) für Oracle
Optimierung des Supports und IT-Betriebs zur besseren Servicebereitstellung
JD Edwards
Personalisierter Support für JD Edwards-Software
Warum Rimini Street?
Die umfassenden Supportlösungen von Rimini Street ersetzen den anbieterseitigen Support und bieten ein erstklassiges, maßgeschneidertes Service-Erlebnis zur Steigerung der Geschäftsergebnisse. Die Mission von Rimini Street, den Kunden dabei zu helfen, den größtmöglichen ROI aus ihren Unternehmenssoftwaresystemen zu ziehen, hat den Kunden bisher geholfen, bei den Kosten des Software-Supports Über € 9 Mrd. einzusparen.
Besseres modell
Rimini Street bietet vereinheitlichte, herstellerunabhängige Lösungen zur Unterstützung, Verwaltung, Zukunftssicherung und zum Schutz von Kundensoftware. Strategische Beratungsdienste und schnelle globale TL&R-Updates (Legislature-to-Live™) sind inbegriffen. Dies führt zur Beschleunigung der Compliance und zur Entlastung von IT-Teams, die sich nun wertschöpfenderen Tätigkeiten widmen können.
Bessere mitarbeiter
Die Support-Teams von Rimini Street sind hochgradig serviceorientiert und hervorragend geeignet, den Bedürfnissen der Kunden aus dem Gastgewerbe gerecht zu werden. Primary Support Engineers (PSEs) sind dabei federführend. Unterstützt werden sie von stets verfügbaren globalen Experten mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung im Lösen komplexer Probleme beim SAP- und Oracle-Support, einschließlich Ursachenanalyse. Kunden erhalten einen individuellen, maßgeschneiderten Service mit persönlicher Betreuung und einer garantierte Reaktionszeit von 15 Minuten bei kritischen Problemen.
Bessere ergebnisse
Unternehmen des Gastgewerbes können sich keine Unterbrechung ihrer geschäftskritischen Systeme leisten. Rimini Street übernimmt die Verantwortung für den Support der Softwaresysteme von Kunden aus dem Gastgewerbe und verfolgt das Ziel einer maximalen Verfügbarkeit. So können sich Hotel- und Gastronomiebetriebe auf innovative Technologien wie elektronisches Einchecken, Zimmer mit Sprachsteuerung oder mobile Schlüssel konzentrieren und in diese investieren. Auf diese Weise sorgen sie für ein besseres Gästeerlebnis und sichern sich zusätzliche Wettbewerbsvorteile.

Ausgewählte kunden
Weitere ressourcen


Die Übernahme von VMware durch Broadcom hat bei den Inhabern unbefristeter Lizenzen Zweifel aufkommen lassen, was in Zukunft auf sie zukommt. Mit dem Vorstoß von VMware zu seinem abonnementbasierten Modell, der Bündelung von Produkten und den bedeutenden Änderungen an seinen Partnerprogrammen sehen sich IT- und Finanzverantwortliche gezwungen, sich schnell anzupassen – sei es durch die Umverteilung […]

Mit der Einführung von Oracle Database 23ai erwarten uns aufregende neue Funktionen und Möglichkeiten. Da die meisten Unternehmen jedoch immer noch auf Oracle Database 19c als Standard setzen und die Nutzungsdauer ihrer aktuellen Datenbanken verlängern, ist das Upgrade den Hype möglicherweise nicht wert. Die Entscheidung für ein Upgrade erfordert eine sorgfältige Abwägung der Kompromisse und der damit verbundenen geschäftlichen Auswirkungen. Überlegen Sie, ob das Upgrade wirklich notwendig ist, ob die neuen Funktionen die Kosten rechtfertigen und wie komplex der Upgrade-Prozess ist.
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