Rimini Street 為專精服務的企業提供世界級服務。 Rimini Street 的獨立第三方軟體支援為全世界的餐旅業者省下約 50% 的年度支援費用，和高達 90% 的總維護成本，釋放珍貴的 IT 資金和人力，用於數位轉型及驅動競爭優勢。
餐旅業者面臨不斷變化的消費者趨勢，持續波動的經濟狀況及人才管理的挑戰，難以取得資金，無法發展嶄新、創新的客戶體驗。 Rimini Street 企業軟體解決方案能幫助餐旅業者利用從軟體支援費用節約的大筆金額，提升設施和客房服務品質。
不用再為了升級而中斷營運，不用高掛「停止營運」的標誌。 餐旅業者面臨激烈的全球競爭。 轉型的壓力不斷升高，企業必須尋找新業務模式滿足不斷變動的顧客期待。 軟體原廠政策、費用，以及回應緩慢的支援模式的負擔，帶來嚴重的作業限制。 餐旅業的預算和資源極其珍貴，不該為了維持完整支援，浪費在由原廠主導的移轉與升級上。 Rimini Street 支援現有 ERP 佈建至少 15 年，讓餐旅業者有時間和彈性決定自己的 ERP 目標和 IT發展藍圖。
Rimini Street 的企業軟體管理服務幫助全世界的餐旅業者和其供應鏈合作夥伴，省下大筆的 Oracle 與 SAP 應用程式總支援成本。 飯店業者知道，提供無可挑剔的服務和快速回應，對於維持高客戶滿意度和忠誠度至關重要。 Rimini Street 支援服務提供領先業界的回應服務層級協議 (SLA)，並涵蓋各種加值服務，包括支援客製化程式碼，以及全球稅務、法律與法規更新，且不額外收費。 專注聚焦在客戶服務與成功上，使 Rimini Street 獲得平均 4.9分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度。
一次滿足 Oracle Database 的支援需求
體驗回應迅速的 Oracle EBS 產品應用程式支援
PeopleSoft 的個人化支援和全球 TLR 更新服務
維持及最佳化目前穩定且成熟的 SAP 佈建
讓整個企業擁有全面、分層的安全模型
從 Salesforce® 投資中獲取更高價值
獲得維護關鍵 SAP 系統的多項服務
最佳化支援和 IT 營運，改善服務交付
JD Edwards 軟體的個人化支援
Rimini Street 全方位支援解決方案可以取代原廠的支援服務，提供量身訂做的世界級服務體驗來推動業務成果。 Rimini Street 的使命是幫助客戶從企業軟體系統中獲得最高的投資報酬率，迄今為止已為客戶省下 超過50億美元 的軟體支援成本。
Rimini Street 提供不限廠商的整合解決方案，支援並保障客戶軟體、與時俱進。 服務方案包含策略性顧問服務和快速的 Legislature-to-Live™ 全球 TL&R 更新，加速企業合規並騰出 IT 團隊資源，進行更高價值的活動。
Rimini Street 支援團隊高度專注於服務，非常適合餐旅業者。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領，隨時待命的全球專家提供後援；這些專家擁有平均超過 15 年經驗，專門解決複雜的 SAP 和 Oracle 支援問題並找出根本原因。 個人化、量身定制、有人情味的服務，保證在 15 分鐘內回應關鍵問題。
餐旅業者無法承受關鍵系統發生中斷。 Rimini Street 接手餐旅業者的軟體系統支援，目標是將運行時間最大化。 然後，餐旅專業人士可以專注並投資於創新技術，例如電子入住手續、聲控房間，或行動鑰匙，以改善賓客體驗並進一步提高競爭優勢。
「我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低，且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後，證實我們的決定是正確的。自此之後，我們透過 Rimini Street 的支援服務，大幅擴展了全球觸角。」
Simon Lytton 全球應用程式總監
「透過與 Rimini Street 合作所節省的成本，我們得以投資於能夠促進業務成長的創新，同時確保我們在業界中維持競爭力。
導入流程十分專業、井然有序，讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善，而且致力於幫助我們成功。 」
在動盪時期，能夠創新並積極投資於自身未來的公司，將能突破逆勢變得更強大。 財務長如何在 2020 年間的商業環境（包括全球疫情大流行以及經濟和政治不確定性）中領導公司繼續向前？ 在因應動盪時，技術所擔任的角色和優先順序為何？ 誰負責追蹤 IT ROI？ 財務長與資訊長在數位轉型合作夥伴方面的進展如何？ 這些將如何影響 2021 年的 IT 支出優先順序？ Dimensional Research 最近的一份報告揭露向全球財務長進行問卷調查的結果，提供針對這些問題的見解及其他資訊，包括： 有多少比例的財務長會尋找方法來為具高額 ROI 的數位轉型專案籌措資金，甚至包括說服董事會？ 有多少比例的財務長拒絕將稀少的 IT 資金浪費在無法產生成果的專案上？ 財務長比較希望看到資訊長提出什麼 IT 計劃？ 為什麼部分財務長/資訊長間的關係在 2020 年變得更強健 (或惡化)？ 財務長對縮減成本的真正看法是什麼？ (結果可能會讓您吃驚) 這項研究為財務長和資訊長提供寶貴的發現和建議，以利繼續推動數位轉型、優先考慮具強大商業價值的 IT 投資、建立穩固的財務長/資訊長合作夥伴關係，以及在 2021 年分配資金。 立即下載報告，評估您的企業組織累積的成果，以及在財務長數位轉型方面的進展。
SAP 軟體非常關鍵，也可能極其複雜。 SAP 授權也是如此，想要合規困難重重。 況且，不合規可能引來稽核，讓 SAP 藉由您的公司輕鬆創造營收，還會發生預期之外的廠商鎖定。 在這場 45 分鐘的網路直播中，您將學習如何聰明管理您與 SAP 的關係，以及如何騰出預算，自由運用資金創新，包括投入數位轉型。 加入這場重要的網路研討會，聽我們的專家解說如何回應以下主題： SAP 授權協商策略 SAP 稽核引發因素和戰術，包括間接存取 轉移到第三方支援服務的授權問題 Invictus Partners 管理合夥人 Doug Gibson ，及 Rimini Street SAP 服務全球副總裁暨總經理 Jennifer Perry ，將分享 SAP 的授權準則，以及如何減少公司的 SAP 支援成本、騰出資源並專注於業務計畫的策略。
ERP 大廠越來越常利用軟體稽核，加緊火力，以確保客戶遵循廠商主導的發展藍圖。 多數客戶發現，問題不在於「是否」會遭到稽核，而是「何時」？ 儘管多數 IT 與資產管理團隊都瞭解稽核的動機，但許多人都不知道可利用稽核來翻轉他們與廠商的關係。 Palisade Compliance 的亞太地區管理總監 Anna-Rita Stanley-Best、Rimini Street 的授權諮詢服務總監 Jeremy Sayler 會在本次網路研討會分享相關經驗。 參考他們提出的檢查清單，讓您可以為稽核做好萬全準備。更重要的是，企業如何在稽核過程中，控制自身的 IT 發展藍圖、管理與原廠的關係。 Rimini Street 的資深產品行銷總監 Dan Ashton 擔任本次會議的主持人，帶來令人耳目一新的討論與觀點，對將在未來 6-18 個月中面對支援續約決策的 Oracle 授權用戶而言，是釐清各項稽核迷思的大好機會。
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