專注保持競爭力而非 ERP 升級
不用再為了升級而中斷營運，不用高掛「停止營運」的標誌。 餐旅業者面臨激烈的全球競爭。 轉型的壓力不斷升高，企業必須尋找新業務模式滿足不斷變動的顧客期待。 軟體原廠政策、費用，以及回應緩慢的支援模式的負擔，帶來嚴重的作業限制。 餐旅業的預算和資源極其珍貴，不該為了維持完整支援，浪費在由原廠主導的移轉與升級上。 Rimini Street 支援現有 ERP 佈建至少 15 年，讓餐旅業者有時間和彈性決定自己的 ERP 目標和 IT發展藍圖。
善用回應迅速的應用程式支援服務
Rimini Street 的企業軟體管理服務幫助全世界的餐旅業者和其供應鏈合作夥伴，省下大筆的 Oracle 與 SAP 應用程式總支援成本。 飯店業者知道，提供無可挑剔的服務和快速回應，對於維持高客戶滿意度和忠誠度至關重要。 Rimini Street 支援服務提供領先業界的回應服務層級協議 (SLA)，並涵蓋各種加值服務，包括支援客製化程式碼，以及全球稅務、法律與法規更新，且不額外收費。 專注聚焦在客戶服務與成功上，使 Rimini Street 獲得平均 4.9分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度。
產業解決方案
Oracle Database
一次滿足 Oracle Database 的支援需求
Oracle E-Business Suite
體驗回應迅速的 Oracle EBS 產品應用程式支援
PeopleSoft
PeopleSoft 的個人化支援和全球 TLR 更新服務
SAP
維持及最佳化目前穩定且成熟的 SAP 佈建
全球安全服務
讓整個企業擁有全面、分層的安全模型
適用於 Salesforce® 的應用程式管理服務 (AMS)
從 Salesforce® 投資中獲取更高價值
適用於 SAP 的應用程式管理服務 (AMS)
獲得維護關鍵 SAP 系統的多項服務
適用於 Oracle 的應用程式管理服務 (AMS)
最佳化支援和 IT 營運，改善服務交付
JD Edwards
JD Edwards 軟體的個人化支援
為什麼選擇 Rimini Street？
Rimini Street 全方位支援解決方案可以取代原廠的支援服務，提供量身訂做的世界級服務體驗來推動業務成果。 Rimini Street 的使命是幫助客戶從企業軟體系統中獲得最高的投資報酬率，迄今為止已為客戶省下 超過7億美元 的軟體支援成本。
更好的模式
Rimini Street 提供不限廠商的整合解決方案，支援並保障客戶軟體、與時俱進。 服務方案包含策略性顧問服務和快速的 Legislature-to-Live™ 全球 TL&R 更新，加速企業合規並騰出 IT 團隊資源，進行更高價值的活動。
更好的人員
Rimini Street 支援團隊高度專注於服務，非常適合餐旅業者。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領，隨時待命的全球專家提供後援；這些專家擁有平均超過 15 年經驗，專門解決複雜的 SAP 和 Oracle 支援問題並找出根本原因。 個人化、量身定制、有人情味的服務，保證在 15 分鐘內回應關鍵問題。
更好的成果
餐旅業者無法承受關鍵系統發生中斷。 Rimini Street 接手餐旅業者的軟體系統支援，目標是將運行時間最大化。 然後，餐旅專業人士可以專注並投資於創新技術，例如電子入住手續、聲控房間，或行動鑰匙，以改善賓客體驗並進一步提高競爭優勢。
推薦的客戶
我們在 IT 方面的使命，是以最具成本效益的方式為業務帶來最大的影響。我們得以將轉用 Rimini Street 所節省的資金，用於許多關鍵計劃，比如投資人工智慧、大數據，增強我們的網路、伺服器和雲端服務的基礎架構。
對我而言，我的團隊對新供應商感到滿意的一個關鍵指標，是向他們提報案件的數量翻了一倍。現在的回應速度、品質、溝通便利程度，讓尋求協助變得很值得。」
其他資源
在疫情期間，生活發生了重大變化。 隨之變化的公司能夠贏得競爭優勢。 不能（或不願）改變的公司可能仍在努力適應新的消費群體和商業現實。 對於任何一種類型的公司，提供給 SAP 的組合式 ERP 方法或許能打下基礎、達成突破性創新。 藉助組合式 ERP，企業可以「隨插即用」輕鬆整合的同類最佳 ERP 元素，提供更好的用戶體驗，從而應對不斷變化的市場環境。*組合式 ERP 在業務導向藍圖中建立了推動成長的選項，其中所有 IT 活動都配合業務的優先事項。 對於運行 ECC 或 S/4HANA 或計劃移轉至 S/4HANA 的 SAP 客戶，組合式 ERP 和業務導向藍圖可能是取得更大成功的明智之路。 下載電子書以進一步瞭解提供給 SAP 的組合式 ERP。 *TechTarget。 「專家預測彈性是 2022 年 ERP 的首要趨勢。」 2022 年 1 月 10 日，Jim O’Donnell
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