專注保持競爭力而非 ERP 升級
不用再為了升級而中斷營運，不用高掛「停止營運」的標誌。 餐旅業者面臨激烈的全球競爭。 轉型的壓力不斷升高，企業必須尋找新業務模式滿足不斷變動的顧客期待。 軟體原廠政策、費用，以及回應緩慢的支援模式的負擔，帶來嚴重的作業限制。 餐旅業的預算和資源極其珍貴，不該為了維持完整支援，浪費在由原廠主導的移轉與升級上。 Rimini Street 支援現有 ERP 佈建至少 15 年，讓餐旅業者有時間和彈性決定自己的 ERP 目標和 IT發展藍圖。
善用回應迅速的應用程式支援服務
Rimini Street 的企業軟體管理服務幫助全世界的餐旅業者和其供應鏈合作夥伴，省下大筆的 Oracle 與 SAP 應用程式總支援成本。 飯店業者知道，提供無可挑剔的服務和快速回應，對於維持高客戶滿意度和忠誠度至關重要。 Rimini Street 支援服務提供領先業界的回應服務層級協議 (SLA)，並涵蓋各種加值服務，包括支援客製化程式碼，以及全球稅務、法律與法規更新，且不額外收費。 專注聚焦在客戶服務與成功上，使 Rimini Street 獲得平均 4.9分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度。
產業解決方案
Oracle Database
一次滿足 Oracle Database 的支援需求
Oracle E-Business Suite
體驗回應迅速的 Oracle EBS 產品應用程式支援
PeopleSoft
PeopleSoft 的個人化支援和全球 TLR 更新服務
SAP
維持及最佳化目前穩定且成熟的 SAP 佈建
全球安全服務
讓整個企業擁有全面、分層的安全模型
適用於 Salesforce® 的應用程式管理服務 (AMS)
從 Salesforce® 投資中獲取更高價值
適用於 SAP 的應用程式管理服務 (AMS)
獲得維護關鍵 SAP 系統的多項服務
適用於 Oracle 的應用程式管理服務 (AMS)
最佳化支援和 IT 營運，改善服務交付
JD Edwards
JD Edwards 軟體的個人化支援
為什麼選擇 Rimini Street？
Rimini Street 全方位支援解決方案可以取代原廠的支援服務，提供量身訂做的世界級服務體驗來推動業務成果。 Rimini Street 的使命是幫助客戶從企業軟體系統中獲得最高的投資報酬率，迄今為止已為客戶省下 超過60億美元 的軟體支援成本。
更好的模式
Rimini Street 提供不限廠商的整合解決方案，支援並保障客戶軟體、與時俱進。 服務方案包含策略性顧問服務和快速的 Legislature-to-Live™ 全球 TL&R 更新，加速企業合規並騰出 IT 團隊資源，進行更高價值的活動。
更好的人員
Rimini Street 支援團隊高度專注於服務，非常適合餐旅業者。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領，隨時待命的全球專家提供後援；這些專家擁有平均超過 15 年經驗，專門解決複雜的 SAP 和 Oracle 支援問題並找出根本原因。 個人化、量身定制、有人情味的服務，保證在 15 分鐘內回應關鍵問題。
更好的成果
餐旅業者無法承受關鍵系統發生中斷。 Rimini Street 接手餐旅業者的軟體系統支援，目標是將運行時間最大化。 然後，餐旅專業人士可以專注並投資於創新技術，例如電子入住手續、聲控房間，或行動鑰匙，以改善賓客體驗並進一步提高競爭優勢。
推薦的客戶
我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低，且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後，證實我們的決定是正確的。自此之後，我們透過 Rimini Street 的支援服務，大幅擴展了全球觸角。」
– Simon Lytton 全球應用程式總監
透過與 Rimini Street 合作所節省的成本，我們得以投資於能夠促進業務成長的創新，同時確保我們在業界中維持競爭力。
導入流程十分專業、井然有序，讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善，而且致力於幫助我們成功。 」
其他資源
評估 IT 技能短缺
技術人才短缺的情形到底有多真實？根據最近的 CIO 調查，非常真實。CIO 調查了全球 100 多名 IT 主管，以衡量問題的影響範圍以及主管的應對策略。請閱讀完整報告，瞭解資料群組、見解和要點，協助您應對人才挑戰。 在本報告中，您將瞭解： IT人才短缺，對團隊是否能實現策略性計劃造成的影響 哪些條件使招聘、留住 IT 人才更具挑戰性 主管用來應對人才缺口的策略 主管如何在追求新興技能和傳統技能間維持平衡
2021 年財務長報告全球研究成果暨數位轉型座談會
為了在 2021 年及未來推展企業成長策略，財務長必須驅動數位轉型並與資訊長積極合作，排定 IT 投資的優先順序。 最佳實務有哪些？ 其他公司採取哪些措施改善 IT 策略計畫？ 最近一份針對各行各業 1,500 多名財務長進行的全球調查，提出了若干見解與經驗教訓。 在本次隨選網路研討會「現代財務長如何排定IT投資的優先順序，並與資訊長合作變得更強大」中，Rimini Street 的 Hari Candadai 與多名專家共同檢視財務長報告的研究成果。 專家陣容包括 Usina Coruripe 的財務長 Thierry Soret、Jones Packaging Inc. 的前財務長 Rick Jankura 以及研究顧問公司 Valoir, Inc. 的首席分析師 Rebecca Wettemann，共同討論財務長報告的資料與策略意涵。 本次網路研討會的目標對象包括：參與擬定 IT 專案優先順序之標準，以及優化技術支出以推動數位轉型與成長的財務長、資訊長及功能專家。
幫助最大化您的 SAP 投資並驅動創新
即使支付了年度支援發票，許多 SAP 授權用戶仍要忍受曠日廢時的客製化自助支援、追蹤支援工作單和缺乏彈性的廠商發展藍圖，因此而耗費原先可以部署至各項專案、幫助推動創新的資源。 我們有更好的方案。 了解 T-Mobile 如何最佳化資源、消除技術差距，並部署團隊實現更大型的計畫。 了解如何按照您的時間表 (而不是 SAP 的) 轉移到下一代系統，以及如何因應目前的 SAP 趨勢。 這 10 分鐘值回票價。 立即觀看。
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