Warum Rimini Street?
Konsolidieren und vereinfachen Sie Anwendungsmanagement-Services und Software-Support für Oracle-Produkte. Das integrierte Support-Modell von Rimini Street bietet direkten Zugang zu fachkundigen Technikern und damit ein erstklassiges Support-Erlebnis für Oracle-Produkte. Erzielen Sie bessere Geschäftsergebnisse dank verbessertem Serviceniveau und schnellerer Lösung von Problemen.
Besseres Modell
Das integrierte Betriebsmodell von Rimini Street umfasst AMS für Oracle und Software-Support. Der Serviceprozess wird dadurch vereinfacht, dass der Fokus rein auf Support liegt.
Bessere Mitarbeiter
Rimini Street-Kunden, die Anwendungsmanagement-Services für Oracle-Produkte erwerben, werden von sachkundigen Technikern mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung unterstützt.
Bessere Ergebnisse
Die Serviceerbringung ist dank verbesserter Falllösung unter Leitung von Technikern, die für die von ihnen bearbeiteten Fälle zuständig und verantwortlich sind, vorhersagbar.
Vergleichen Sie den Nutzen
Untersuchen, bewerten und überdenken Sie die Unterschiede, bevor Sie sich für eine AMS-Alternative für Ihre unternehmenskritischen Anwendungen entscheiden.
Schlüsselattribut |
Rimini Street AMS |
Herkömmliche AMS-Anbieter |
---|---|---|
Gesamtfokus |
Optimierter Support – wir machen nichts anderes |
Landen und expandieren, Umsatz genieren |
Management-Ansatz |
Geschäftsorientiert und strategisch |
Vertragsorientiert und taktisch |
Falllösung |
Nur ein Anbieter und optimiert (L2-4) |
Mehrere Anbieter und ineffizient |
Systemansatz |
Nutzungsdauer verlängern |
Transformieren und/oder ersetzen |
Kostenmodell |
Festpreis und unbegrenzte Fallanzahl |
Umsatzmaximierung |
Erfahrung der Techniker |
Höher qualifiziert, die „Besten der Besten“ |
Weniger qualifiziert, mehr Nachwuchskräfte |
Fallmanagement |
Ursache und Kundenzufriedenheit |
Fallzahlen |
Beratung und Anleitung |
Unabhängig und kundenorientiert |
Häufig Oracle- und projektbezogen |
SLA-Management |
Transparent, die Problemlösung fördernd |
SLAs sind ggf. hinter Oracle-Support versteckt |
Weitere Ressourcen
Ist der Mangel an Fachkräften in Wirklichkeit nur ein Mythos? Ganz im Gegenteil, wie eine aktuelle CIO-Studie belegt. Diese basiert auf einer zu diesem Thema unter Hunderten IT-Führungskräften rund um den Globus durchgeführten Umfrage. Ziel war das tatsächliche Ausmaß des Problems besser abschätzen zu können und herauszufinden, wie mit diesem in der Realität umgegangen wird. Sie möchten herausfinden, wie auch Sie die mit Personalengpässen einhergehenden Herausforderungen meistern können? Antworten darauf gibt diese Studie, die mit jeder Menge Daten, Informationen, und Schlussfolgerungen rund um das Thema Fachkräftemangel aufwartet. Sie erfahren: Wie sich Personalengpässe auf die Umsetzung strategischer Initiativen seitens Ihrer IT-Teams auswirken Welche Faktoren es erschweren, IT-Talente zu finden und zu halten Welche Strategien Führungskräfte verfolgen, um Personallücken zu schließen
Beginnen Sie mit der Optimierung durch integrierte Support-Services für Oracle.
Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.