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Énergie et services publics

Énergie et services publics

Découvrez la puissance d'un meilleur modèle de service de support logiciel pour le secteur de l'énergie et des services publics

Libérez une partie du budget IT en faveur de vos priorités stratégiques

Les services de support logiciel tiers indépendant de Rimini Street permettent aux entreprises du secteur de l'énergie et des services publics d'économiser 50 % sur leurs dépenses annuelles de support logiciels et jusqu'à 90 % sur l'ensemble de leurs dépenses de maintenance. Cette approche permet de protéger les marges, de maximiser la valeur des systèmes existants et de libérer des budgets pouvant être réinvestis en faveur de l'innovation, avec à la clé une valeur accrue pour le client.

Assurer la stabilité dans le secteur de l'énergie et des services publics grâce à un support logiciel expert

Maîtriser la volatilité et les fluctuations du marché est vital pour les entreprises du secteur de l'énergie et des services publics. Mais s'agissant du support de leurs systèmes ERP, l'instabilité n’est pas de mise. Les services de support de Rimini Street s'appuient sur l'utilisation optimale des logiciels d'entreprise pour accompagner les clients sur la voie du succès. Contrairement au modèle des éditeurs de logiciels d'origine, les clients n’ont pas à effectuer une mise à niveau pour conserver un niveau de support complet. Pas non plus de processus d’escalade, ni de délais. Avec ses services intégrés de gestion des applications et de support ERP, Rimini Street est le partenaire de confiance de nombreuses entreprises du secteur de l'énergie et des services publics.

Des stratégies d'investissement avancées pour le secteur de l'énergie et des services publics

Les entreprises du secteur de l'énergie et des services publics sont confrontées à des défis majeurs : évolution de la concurrence, respect de réglementations gouvernementales, environnementales, de sécurité et de sûreté de plus en plus strictes, financement d'investissements importants malgré des marges en baisse. Elles doivent en outre s'adapter aux nouvelles technologies numériques et en favoriser l’adoption. Aujourd'hui, le statu quo n’est plus envisageable. Pour survivre, puis prospérer, des entreprises du secteur de l'énergie et des services publics utilisent le support logiciel tiers de Rimini Street. Elles réinvestissent les millions de dollars ainsi économisés dans des initiatives plus stratégiques. En optimisant leurs logiciels et leur support, ces entreprises peuvent se concentrer sur l'innovation numérique, une stratégie incontournable pour s'imposer sur un secteur marqué par une volatilité et des fluctuations chroniques.

Reprenez le contrôle de votre budget IT et de votre feuille de route ERP

Rimini Street remplace le support logiciel assuré par les éditeurs d'applications et de bases de données pour permettre aux entreprises du secteur de l'énergie et des services publics de réaliser des économies considérables sur leurs dépenses de support annuelles, tout en conservant la possibilité de procéder à une mise à niveau ou de migrer vers une nouvelle plateforme lorsqu'elles y trouveront un intérêt commercial certain ou lorsque le retour sur investissement le justifiera réellement. L'équipe d'experts chevronnés de Rimini Street propose des services de support logiciel avancés et ultra-réactifs pour les applications et les ERP — et sans surcoût pour les personnalisations. Cette offre permet aux clients d'élaborer une feuille de route stratégique adaptée à leurs exigences métier au lieu de suivre la feuille de route imposée par l'éditeur d'origine.

Pourquoi Rimini Street ?

Avec l'offre de support complète de Rimini Street, les entreprises disposent de services sur mesure qui s'appuient sur un modèle global conçu pour optimiser leurs résultats. En les aidant à extraire le maximum de valeur de leurs logiciels d'entreprise, Rimini Street a permis à ses clients d'économiser plus de 5 milliards de dollars.

Un meilleur modèle

Le support premium de Rimini Street est indépendant des éditeurs d'origine et représente à ce titre une approche idéale pour les environnements informatiques hybrides en constante évolution. Des services à valeur ajoutée, notamment des conseils stratégiques et l'application de mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires la plus rapide de l'industrie grâce au processus Legislature-to-Live™, sont inclus sans frais supplémentaires. Des solutions d'interopérabilité et de sécurité permettent aux clients de continuer à utiliser la version actuelle de leurs logiciels pendant au moins 15 ans.

Une meilleure équipe

Les services de support de Rimini Street sont dispensés par des ingénieurs support principal (PSE), avec l'appui d'un réseau d'experts mondiaux disponibles en permanence et qui affichent en moyenne 15 ans d'expérience professionnelle dans le domaine IT. En mettant l'accent sur le succès de ses clients, Rimini Street obtient la note globale de satisfaction de 4,8/5,0.

De meilleurs résultats

Les solutions de Rimini Street préservent la stabilité des ERP, maximisent leur disponibilité et réduisent les pannes. Les économies immédiates réalisées sur les dépenses de support logiciel permettent de réaffecter une partie du budget IT à la modernisation du portefeuille d'applications.

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