Libérez une partie du budget IT en faveur de vos priorités stratégiques
Les services de support logiciel tiers indépendant de Rimini Street permettent aux entreprises du secteur de l'énergie et des services publics d'économiser 50 % sur leurs dépenses annuelles de support logiciels et jusqu'à 90 % sur l'ensemble de leurs dépenses de maintenance. Cette approche permet de protéger les marges, de maximiser la valeur des systèmes existants et de libérer des budgets pouvant être réinvestis en faveur de l'innovation, avec à la clé une valeur accrue pour le client.
Assurer la stabilité dans le secteur de l'énergie et des services publics grâce à un support logiciel expert
Maîtriser la volatilité et les fluctuations du marché est vital pour les entreprises du secteur de l’énergie et des services publics. Mais s’agissant du support de leurs systèmes ERP, l’instabilité n’est pas de mise. Les services de support de Rimini Street s’appuient sur l’utilisation optimale des logiciels d’entreprise pour accompagner les clients sur la voie du succès. Contrairement au modèle des éditeurs de logiciels d’origine, les clients n’ont pas à effectuer une mise à niveau pour conserver un niveau de support complet. Pas non plus de processus d’escalade, ni de délais. Avec ses services intégrés de gestion des applications et de support ERP, Rimini Street est le partenaire de confiance de nombreuses entreprises du secteur de l’énergie et des services publics.
Des stratégies d'investissement avancées pour le secteur de l'énergie et des services publics
Les entreprises du secteur de l’énergie et des services publics sont confrontées à des défis majeurs : évolution de la concurrence, respect de réglementations gouvernementales, environnementales, de sécurité et de sûreté de plus en plus strictes, financement d’investissements importants malgré des marges en baisse. Elles doivent en outre s’adapter aux nouvelles technologies numériques et en favoriser l’adoption. Aujourd’hui, le statu quo n’est plus envisageable. Pour survivre, puis prospérer, des entreprises du secteur de l’énergie et des services publics utilisent le support logiciel tiers de Rimini Street. Elles réinvestissent les millions de dollars ainsi économisés dans des initiatives plus stratégiques. En optimisant leurs logiciels et leur support, ces entreprises peuvent se concentrer sur l’innovation numérique, une stratégie incontournable pour s’imposer sur un secteur marqué par une volatilité et des fluctuations chroniques.
Reprenez le contrôle de votre budget IT et de votre feuille de route ERP
Rimini Street remplace le support logiciel assuré par les éditeurs d’applications et de bases de données pour permettre aux entreprises du secteur de l’énergie et des services publics de réaliser des économies considérables sur leurs dépenses de support annuelles, tout en conservant la possibilité de procéder à une mise à niveau ou de migrer vers une nouvelle plateforme lorsqu’elles y trouveront un intérêt commercial certain ou lorsque le retour sur investissement le justifiera réellement. L’équipe d’experts chevronnés de Rimini Street propose des services de support logiciel avancés et ultra-réactifs pour les applications et les ERP — et sans surcoût pour les personnalisations. Cette offre permet aux clients d’élaborer une feuille de route stratégique adaptée à leurs exigences métier au lieu de suivre la feuille de route imposée par l’éditeur d’origine.
Solutions par secteur
Oracle Database
Une solution complète pour le support de votre solution Oracle Database
SAP
Conservez votre configuration SAP actuelle, et notamment le support de SAP Utilities
SAP HANA Database
Bénéficiez de conseils stratégiques et de services de support personnalisés
Oracle E-Business Suite
Bénéficiez d'un support ultra-réactif pour les produits Oracle EBS
PeopleSoft
Profitez d'un support personnalisé pour PeopleSoft avec mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale
Siebel
Favorisez la croissance en combinant Siebel aux solutions cloud les plus récentes
JD Edwards
Bénéficiez d'un support applicatif personnalisé pour les logiciels JD Edwards
Hyperion
Bénéficiez du support de vos logiciels Hyperion utilisés seuls ou associés à d'autres applications et Oracle Database
Services de gestion des applications (AMS)
Gestion des applications (AMS) intégrée pour SAP ou Oracle, et support des ERP
Pourquoi Rimini Street ?
Avec l'offre de support complète de Rimini Street, les entreprises disposent de services sur mesure qui s'appuient sur un modèle global conçu pour optimiser leurs résultats. En les aidant à extraire le maximum de valeur de leurs logiciels d'entreprise, Rimini Street a permis à ses clients d'économiser plus de 7 milliards de dollars.
Un meilleur modèle
Le support premium de Rimini Street est indépendant des éditeurs d'origine et représente à ce titre une approche idéale pour les environnements informatiques hybrides en constante évolution. Des services à valeur ajoutée, notamment des conseils stratégiques et l'application de mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires la plus rapide de l'industrie grâce au processus Legislature-to-Live™, sont inclus sans frais supplémentaires. Des solutions d'interopérabilité et de sécurité permettent aux clients de continuer à utiliser la version actuelle de leurs logiciels pendant au moins 15 ans.
Une meilleure équipe
Les services de support de Rimini Street sont dispensés par des ingénieurs support principal (PSE), avec l'appui d'un réseau d'experts mondiaux disponibles en permanence et qui affichent en moyenne 20 ans d'expérience professionnelle dans le domaine IT. En mettant l'accent sur le succès de ses clients, Rimini Street obtient la note globale de satisfaction de 4,9/5,0.
De meilleurs résultats
Les solutions de Rimini Street préservent la stabilité des ERP, maximisent leur disponibilité et réduisent les pannes. Les économies immédiates réalisées sur les dépenses de support logiciel permettent de réaffecter une partie du budget IT à la modernisation du portefeuille d'applications.
Principaux clients
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»
– Jérôme Gauvrit CIO
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»
Ressources complémentaires
La sécurité des logiciels d’entreprise n’est pas toujours ce qu’elle semble être. Si vous écoutez uniquement l’argumentaire des éditeurs de logiciels, vous risquez de passer à côté des sujets importants, de vous retrouver dans une situation de vulnérabilité et de payer plus que nécessaire. Rejoignez-nous pour une discussion au cours de laquelle nous exposons les réalités du support aux fournisseurs d’entreprise, notamment : Comment les bases de données Oracle antérieures à la version 19c peuvent être exposées alors que vous bénéficiez du programme Sustaining Support Déconnexion entre les scores CVSS et le risque réel Le coût réel (y compris les coûts implicites, les mises à niveau forcées pour maintenir un support complet, les correctifs, les temps d’arrêt et les tests requis) d’application des correctifs de sécurité Nous partagerons les vérités sur les niveaux de support d’Oracle et à quel point vous êtes peut-être déjà vulnérable aujourd’hui.
La vie a beaucoup changé pendant la pandémie. Les entreprises qui ont su évoluer ont acquis un avantage concurrentiel. Les entreprises qui n’ont pas pu (ou n’ont pas voulu) le faire sont probablement encore en train de s’adapter aux nouvelles réalités des consommateurs et des entreprises. Quel que soit votre type d’entreprise, un ERP composable pour SAP peut ouvrir la voie à des innovations révolutionnaires. Grâce à l’ERP composable, les entreprises peuvent facilement intégrer et mettre en œuvre des solutions ERP de pointe afin d’offrir une expérience utilisateur améliorée en réponse à l’évolution des conditions du marché.* L’ERP composable offre des possibilités de stimuler la croissance dans le cadre d’une feuille de route axée sur l’entreprise, où toutes les activités informatiques sont en accord avec les priorités de l’entreprise. Pour les clients SAP qui utilisent ECC ou S/4HANA, ou qui envisagent de passer à S/4HANA, miser sur un ERP composable et une feuille de route axée sur l’entreprise peut être une stratégie efficace pour obtenir de meilleurs résultats. Téléchargez notre eBook pour en savoir plus sur l’ERP composable pour SAP. *TechTarget. « Des experts prédisent que la flexibilité sera l’une des principales tendance ERP trend en 2022 », 10 janvier 2022, Jim O’Donnell
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