Geben Sie IT-Mittel für strategische Top-Prioritäten frei
Mit unabhängigem Drittanbieter-Support von Rimini Street sparen Energie- und Versorgungsunternehmen 50 % ihrer jährlichen Supportgebühren für Software und bis zu 90 % der Gesamtwartungskosten. Dies trägt dazu bei, Margen zu sichern, den Nutzen der bestehenden Systeme zu maximieren sowie Mittel für Investitionen in Kapital und Innovationen freizusetzen, um den Kunden einen höheren Mehrwert bieten zu können.
Stabilität durch fachkundigen Software-Support für die Energie- und Versorgungsbranche
Der erfolgreiche Umgang mit Volatilität und Marktveränderungen ist für Energie- und Versorgungsunternehmen von entscheidender Bedeutung. Wenn es jedoch um den Anwendungssupport für zentrale ERP-Software geht, muss jegliche Instabilität vermieden werden. Support-Services von Rimini Street zeichnen sich durch ein besseres Modell für Unternehmenssoftwarelösungen aus, das den Erfolg der Kunden fördert. Anders als beim anbieterseitigen Software-Support gibt es weder erzwungene Upgrades noch Eskalationen und Verzögerungen. Sie behalten auch so den vollständigen Support. Rimini Street bietet integrierte Application Management Services und ERP-Unterstützung. Für viele Akteure der Energie- und Versorgungsbranche ist Rimini Street der Partner des Vertrauens, bei dem sie alles aus einer Hand bekommen.
Investitionsstrategien für Energie- und Versorgungsunternehmen fördern
Energie- und Versorgungsunternehmen stehen vor gewaltigen Herausforderungen. Dazu gehören neue Gefahren im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit, verschärfte behördliche Auflagen und Umwelt- und Sicherheitsvorschriften sowie die Finanzierung dringend notwendiger Großinvestitionen bei sinkenden Gewinnmargen. Gleichzeitig müssen sich die Unternehmen an neue Technologien gewöhnen und deren Einsatz voranbringen. Am Status quo festzuhalten, kommt nicht in Frage. Um im Wettbewerb zu bestehen und erfolgreich zu sein, nehmen Energie- und Versorgungsunternehmen den unabhängigen Software-Support von Rimini Street in Anspruch. So sparen sie mehrere Millionen Dollar bei der ERP-Wartung und können die freigesetzten Mittel in strategische Initiativen investieren. Durch die Optimierung der Unternehmenssoftware und des zugehörigen Supports können sich diese Organisationen auf die digitale Innovation konzentrieren – ein entscheidender Erfolgsfaktor in Zeiten, in denen die Branche ständig mit volatilen Entwicklungen und Marktveränderungen zu kämpfen hat.
Die Kontrolle über das IT-Budget und die ERP-Roadmap zurückgewinnen
Rimini Street löst den anbieterseitigen Software-Support für Enterprise-Anwendungen und -Datenbanken in der Energie- und Versorgungsbranche ab. So bietet Rimini Street erhebliche jährliche Kostenersparnisse sowie die Flexibilität, Upgrades oder die Umstellung auf eine neue Plattform dann vorzunehmen, wenn ein signifikanter geschäftlicher Nutzen und ROI zu erwarten ist. Mit der Unterstützung eines erfahrenen Expertenteams bietet Rimini Street erstklassigen, extrem reaktionsschnellen Support für Unternehmenssoftwarelösungen und -anwendungen. Dies umfasst Support für individuelle Softwareanpassungen ohne Aufpreis, um Kunden beim Ausarbeiten einer Business-Driven Roadmap zu unterstützen, statt einer vom Softwareanbieter vorgegebenen Roadmap zu folgen.
Branchenlösungen
Oracle Database
Die Lösung aus einer Hand für den Support von Oracle Database
SAP
Die aktuelle SAP-Implementierung weiterhin nutzen – Support für SAP Utilities inbegriffen
SAP HANA Database
Personalisierte Support-Services und Strategieberatung
Oracle E-Business Suite
Extrem reaktionsschneller Support für Oracle EBS-Produkte
PeopleSoft
Individueller Support für PeopleSoft und globale TL&R-Update-Services
Siebel
Fördern Sie das Wachstum mit Siebel in Verbindung mit den neuesten Cloud-Lösungen
JD Edwards
Individueller Anwendungssupport für JD Edwards-Software
Hyperion
Support für Hyperion-Software alleine oder in Verbindung mit anderen Anwendungen und Oracle Database
Application Management Services (AMS)
Integrierte AMS für SAP- oder Oracle-Anwendungen und ERP-Unterstützung
Warum Rimini Street?
Die umfassenden Supportlösungen von Rimini Street zeichnen sich durch maßgeschneiderte, vereinheitlichte Services aus, die ein globales Supportmodell zur Steigerung der Geschäftsergebnisse nutzen. Die Mission von Rimini Street, den Kunden dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, hat dazu beigetragen, dass Kunden bisher Über € 5,7 Mrd. eingespart haben.
Besseres Modell
Premium-Support-Services von Rimini Street sind anbieterunabhängig und ideal für in der Entwicklung befindliche und hybride IT-Umgebungen. Mehrwertdienste wie strategische Beratungsdienste und schnelle globale TL&R-Updates (Legislature-to-Live™) sind ohne Aufschlag inbegriffen. Mit professionellen Interoperabilitäts- und Sicherheitslösungen können Kunden bestehende Software-Releases mindestens 15 Jahre lang weiter nutzen.
Bessere Mitarbeiter
Federführend bei den Support-Services von Rimini Street sind Primary Support Engineers (PSEs). Diese werden von einem stets verfügbaren Netzwerk globaler Experten unterstützt, die durchschnittlich 20 Jahre Berufserfahrung als IT-Fachleute vorweisen. Durch den zielgerichteten Fokus auf den Kundenerfolg konnte Rimini Street einen allgemeinen Kundenzufriedenheitswert von 4,9/5,0 erreichen.
Bessere Ergebnisse
Die Unternehmenssoftware-Lösungen von Rimini Street tragen dazu bei, dass ERP-Systeme stabil bleiben. Zudem sorgen sie für maximale Systemverfügbarkeit und minimale Ausfälle. Durch sofortige Kostensenkungen beim Software-Support werden IT-Mittel frei, die auf die Modernisierung des Portfolios umgeschichtet werden können.
Ausgewählte Kunden
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Weitere Ressourcen
IDG-Bericht: Übernehmen Sie Ihre SAP-Zukunft angehend das Ruder
Wie treiben IT-Führungskräfte Innovation voran? Welche Strategie verfolgen Sie rund um das Thema SAP und wie sieht Ihre Roadmap aus? Rückschlüsse darauf lässt eine von IDG rund um den Globus unter SAP-Lizenznehmern durchgeführte Umfrage zu. Die Ergebnisse vermitteln ein umfassendes Bild, wie sie aktuelle Herausforderungen meistern sowie Ihre langfristige SAP-Roadmap ausgerichtet an ihren eigenen geschäftlichen Bedingungen und nicht denen von SAP planen.
Sizing up the IT skills gap
Ist der Mangel an Fachkräften in Wirklichkeit nur ein Mythos? Ganz im Gegenteil, wie eine aktuelle CIO-Studie belegt. Diese basiert auf einer zu diesem Thema unter Hunderten IT-Führungskräften rund um den Globus durchgeführten Umfrage. Ziel war das tatsächliche Ausmaß des Problems besser abschätzen zu können und herauszufinden, wie mit diesem in der Realität umgegangen wird. Sie möchten herausfinden, wie auch Sie die mit Personalengpässen einhergehenden Herausforderungen meistern können? Antworten darauf gibt diese Studie, die mit jeder Menge Daten, Informationen, und Schlussfolgerungen rund um das Thema Fachkräftemangel aufwartet. Sie erfahren: Wie sich Personalengpässe auf die Umsetzung strategischer Initiativen seitens Ihrer IT-Teams auswirken Welche Faktoren es erschweren, IT-Talente zu finden und zu halten Welche Strategien Führungskräfte verfolgen, um Personallücken zu schließen
Hält Ihre SAP-Welt eigentlich noch mit Ihrem Geschäftstempo Schritt?
Organisationen sind stärker denn je gefordert, Innovation rasch voranzutreiben und digitale Transformationsprojekte umzusetzen. Doch die hierfür erforderlichen Mittel aufzutun und die nötige Kapazität zu schaffen, stellt meist eine Herausforderung dar. Vor allem im Hinblick darauf, dass IT-Abteilungen heute mit steigenden Betriebskosten kämpfen, ihre Budgets knapp bemessen sind und ihr Zugang zu modernen Technologien oftmals beschränkt ist. Erschwerend kommt hinzu, dass vor allem hoch qualifizierte Mitarbeiter neuen Angeboten offen gegenüberstehen und sich nur schwer halten lassen. Der Verlust von Talenten steht damit auf der Tagesordnung. Wie gelingt es erfolgreichen Organisationen, diese Klippen zu umschiffen? Welche Rolle spielen dabei die von ihnen eingesetzten Geschäftsanwendungen? Und wie schaffen sie es, die mit dem Betrieb komplexer Enterprise-Software-Umgebungen verbundenen Anforderungen zu erfüllen und Probleme in den Griff zu bekommen, ohne ihre Ziele aus dem Auge zu verlieren? Experten von Rimini Street – Ronen Fox, Service Solution Architect SAP, Isabel Montoya, Tax & Regulations EMEA und Gordon Smith, Director SAP Applications Support – nehmen sich diesen und weiteren Fragen an, beispielsweise wie der Support geschäftskritischer Anwendungen aussehen sollte und welche Serviceleistungen hierfür unerlässlich sind. Anhand realer Beispiele erläutern sie, worauf es in der Praxis ankommt und gehen dabei auf unterschiedliche zur Auswahl stehende Support- und Serviceoptionen ein. Zudem zeigen sie auf, wie Sie den Weg selbst bestimmen können, den Ihre Organisation auf diesem Gebiet einschlägt. Erfahren Sie mehr über: Die SAP-Roadmap: Der Grundstein für Innovation lässt sich auf verschiedene Art und Weise legen. Beispielsweise, indem man sich auf geschäftliche Anforderungen konzentriert, aus aktuellen Investitionen das Maximale herausholt oder unternehmensrelevante Projekte schneller umsetzt. Das Ganze gemäß dem eigenen Tempo und individuell gesetzter Prioritäten. Kluge Zukunftsstrategien: Wie lässt es sich schaffen, der Zeit einen Schritt voraus zu bleiben und damit das Fundament für künftiges Geschäft zu legen? Die Optimierung, Weiterentwicklung und Umgestaltung von SAP-Anwendungen macht es möglich. Individuelle Anpassungen: Softwarehersteller leisten in den meisten Fällen keinen Support für Anwendungen, an denen einsatzkritische Code-Anpassungen vorgenommen wurden. Doch es gibt einen Ausweg. Das Verfügbarhalten von Ressourcen: Alternative Lösungen zu den von Softwareherstellern angebotenen präventiven Wartungs- und Supportdiensten ermöglichen IT-Ressourcen genau dort einzusetzen, wo der Schuh gerade drückt. Sicherheit & Compliance: Was macht umfassende Sicherheitsservices aus? Wie lassen sich durch ihren Einsatz Geschäftsanwendungen und Datenbanken proaktiv schützen und verbinden? Und wie kann Software hinsichtlich steuerlicher, rechtlicher und regulatorischer (TL&R) Aspekte rund um den Globus stets auf dem für das jeweilige Land geltenden aktuellen Stand gehalten werden? Wie geht Rimini Street in diesem Zusammenhang und bei der Bereitstellung speziell auf Kundenbedürfnisse zugeschnittener TL&R-Updates vor?
Jetzt starten.
Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
