Dégagez des budgets pour influencer chiffre d'affaires et résultat
dans le secteur de la grande distribution

Dans le secteur de la grande distribution, seuls les plus forts survivent et prospèrent. Les services de support de Rimini Street permettent aux enseignes de gagner en efficacité, d'optimiser la valeur de leurs systèmes et d'investir les économies réalisées dans la transformation et l'innovation numérique.

Les enseignes de la grande distribution économisent du temps, de l'argent et des ressources grâce aux services de support de Rimini Street

Dans le secteur de la grande distribution, face à la très forte concurrence internationale, les entreprises doivent se transformer et ce, en dépit des coûts déjà exhorbitants de l'exploitation et de la maintenance des opérations IT. Les politiques unilatérales des éditeurs de logiciels, leurs feuilles de route et leurs modèles de support non réactifs exacerbent la pression et créent de lourdes contraintes budgétaires. Le support tiers indépendant de Rimini Street permet aux entreprises du secteur de la grande distribution de gagner du temps, de l'argent et des ressources. Elles peuvent ainsi donner la priorité à l'innovation, se différencier et proposer à leurs clients des expériences personnalisées et optimisées.

Commerce de détail

Bénéficiez de services de support complets et de temps de réponse ultra-rapides

Les enseignes de la grande distribution savent que la qualité des services et les délais de réponse sont importants pour maintenir un taux de satisfaction élevé et fidéliser leurs clients. Le support de Rimini Street comprend des accords de niveau de service ultra-réactifs et couvre un large éventail de services à forte valeur ajoutée, notamment le support du code personnalisé et la mise à disposition de mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale. Grâce à un engagement sans faille en faveur de l'excellence, à des services dispensés par des ingénieurs affectés à chaque client, Rimini Street atteint régulièrement la note de moyenne de 4,9 sur 5 pour la satisfaction client et garantit le bon fonctionnement à long terme des principaux systèmes de l'entreprise, de manière fiable et sécurisée.

Rimini Street Support Helps Retailers Maximize the Value of Current Systems and Invest in Growth

Investissez dans une transformation qui favorise la croissance dans le secteur de la grande distribution

Le concept Distribution 4.0 met l'accent sur la nécessité pour les enseignes de se concentrer sur les technologies innovantes et intégrées indispensables à leur croissance. Dans le monde entier, des enseignes font appel aux services de support exhaustifs de Rimini Street pour optimiser la valeur, la durée de vie utile et la sécurité de leurs logiciels actuels. Ces services leur permettent en outre d'adopter les technologies de demain en vue d'optimiser leur croissance.

Rimini Street Unified Software Services Help Retailers Fund Digital Transformation and Growth

Pourquoi Rimini Street ?

Les solutions de support unifiées de Rimini Street remplacent le support des éditeurs d'origine et assurent une expérience sur mesure de haut niveau qui contribue à l'optimisation des résultats de l'entreprise. En les aidant à extraire le maximum de valeur de leurs logiciels d'entreprise, Rimini Street a permis à ses clients d'économiser plus de 6 milliards de dollars.

Un meilleur modèle

Le support de Rimini Street est indépendant des éditeurs d'origine. Il représente à ce titre une approche idéale pour les environnements IT hybrides en constante évolution. Grâce à des solutions d'interopérabilité et de sécurité, les clients peuvent continuer à utiliser la version actuelle de leurs logiciels pendant au moins 15 ans et allouer les budgets IT économisés aux priorités stratégiques.

Une meilleure équipe

Les ingénieurs de Rimini Street disposent de l'expertise, de l'agilité technique et des ressources internationales nécessaires pour résoudre les problèmes logiciels les plus complexes. Chaque client bénéficie d'un service dédié, rapide et hautement personnalisé, de l'analyse de la cause profonde jusqu'à la résolution du problème.

De meilleurs résultats

Dans le secteur de la grande distribution, le travail ne manque pas ! Les services de support de Rimini Street permettent aux équipes IT de se consacrer à des initiatives de croissance plus intéressantes et plus rentables, tout en facilitant l'élaboration d'une feuille de route IT stratégique.

Principaux clients

Principaux clients
Principaux clients
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Le passage à Rimini Street nous a permis de poursuivre sur la solution déjà en place et de rationaliser les silos existants sans nécessité de migrer ou de changer de solution à court terme»

– Yann Holly Directeur des Systèmes d’information au
Principaux clients
Principaux clients
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 Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Principaux clients
Principaux clients
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Without the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.»

– John Sudduth Director of Information Technology

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