Services de support pour logiciels d'entreprise de Rimini Street
En tant que leader mondial du support et des services logiciels d'entreprise de bout en bout, Rimini Street est un partenaire informatique stratégique pour des entreprises comme la vôtre. Laissez-nous vous guider sur la voie non seulement vers la protection et la pérennisation de votre investissement informatique, mais également vers l'atteinte de vos objectifs de croissance et de rentabilité, plus rapidement, en tirant parti de vos systèmes existants et de grande valeur. Laissez-nous vous guider sur la voie non seulement vers la protection et la pérennisation de votre investissement informatique, mais également vers l'atteinte de vos objectifs de croissance et de rentabilité, plus rapidement, en tirant parti de vos systèmes existants et de grande valeur.
Support pour logiciels d'entreprise
Bénéficiez d'une assistance logicielle complète, 24h/24, 7j/7 et 365j/an, en huit langues, auprès d'un ingénieur d'assistance principal dédié, soutenu par une équipe mondiale dotée d'une expertise approfondie en ERP, souvent jusqu'à la moitié du prix de l'assistance du fournisseur, pendant plus de 15 ans.Services gérés
Réduisez vos frais généraux et vos difficultés opérationnelles liées à la gestion des systèmes critiques. Bénéficiez d'une facturation prévisible et fixe, comblez les lacunes en matière de compétences informatiques, réduisez les retards de traitement des tickets et stabilisez les systèmes, libérant ainsi votre équipe pour se concentrer sur des projets stratégiques.Services professionnels
Réalisez des projets stratégiques et des objectifs commerciaux en matière de sécurité, d'interopérabilité, d'intégration, d'innovation axée sur l'IA et plus encore grâce à des solutions ciblées qui aident à optimiser, faire évoluer et transformer vos systèmes pour un retour sur investissement plus élevé.Services de sécurité logicielle
Bénéficiez de solutions de sécurité proactives et propriétaires, approuvées par les organisations de haute sécurité et les agences gouvernementales, qui améliorent la posture de sécurité globale sans modifications de code ni dépendance aux correctifs de sécurité fournis par les fournisseurs.Services d'interopérabilité
Modernisez votre environnement informatique et assurez le bon fonctionnement de vos systèmes grâce aux technologies les plus récentes. Optimisez le retour sur investissement de vos logiciels d'entreprise grâce à des solutions d'interopérabilité sans interruption de service, sans mises à niveau, correctifs ni interruptions.Services de suivi et de vérification d'intégrité
Identifiez et prévenez les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, minimisant ainsi les risques et les interruptions de service potentielles. Gagnez en confiance dans votre environnement ERP grâce à des services de surveillance des performances et des bilans de santé, avec une vue centralisée de vos systèmes.Services de supports personnalisés
Bénéficiez d'une assistance pour un portefeuille plus large de logiciels d'entreprise, d'applications, de bases de données et d'autres technologies, vous permettant de conserver les systèmes qui approchent ou ont atteint la fin de vie (EOL) et de les maintenir à des performances optimales.Services réglementaires, juridiques et fiscaux
Maintenez vos actifs logiciels à jour et conformes aux exigences fiscales, légales et réglementaires en vigueur, sans avoir recours à des mises à niveau ou à des migrations de fournisseurs, grâce à l'un des cycles de livraison Legislature-to-Live™ les plus rapides du secteur.Services de conseils en matière de licences
Simplifiez la gestion de vos actifs grâce à une expertise indépendante des fournisseurs, évitant ainsi les dépenses excessives et la confusion. Limitez les risques de non-conformité, découvrez les coûts cachés et prenez des décisions éclairées en matière de licences grâce à nos experts, dont certains sont d'anciens auditeurs de licences.À quoi s'attendre de Rimini Street
Découvrez ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous vous associez à Rimini Street pour des solutions logicielles d’entreprise : d’un meilleur contrôle de la feuille de route et des conseils indépendants des fournisseurs à une expérience de service supérieure et à des SLA à la pointe du secteur.
Support pour logiciels d'entreprise
Rimini Street propose des solutions de support complètes pour une suite complète d'applications d'entreprise, de bases de données et de logiciels technologiques.
Oracle
Libérez tout le potentiel et le retour sur investissement de vos investissements Oracle en tirant parti des solutions de gestion, de support et d'innovation des logiciels d'entreprise couvrant E-Business Suite, Siebel, JD Edwards et bien plus encore.SAP
Transformez votre investissement SAP de grande valeur en un véhicule d’innovation et d’avantage concurrentiel avec un support logiciel complet, des services et des solutions d’innovation de Rimini Street.VMware
Protégez et prolongez la durée de vie des produits VMware sous licence perpétuelle grâce à des services de support proactifs et robustes qui incluent la solution de sécurité d'hyperviseur propriétaire de Rimini Street optimisée par Vali Cyber®.Salesforce®
Gérez votre plateforme Salesforce de manière experte grâce à un mélange unique de services professionnels et gérés, flexibles par conception, vous offrant le bon service au bon moment, à un prix prévisible.Et plus encore
Optimisez la valeur totale de vos systèmes critiques avec des services logiciels d'entreprise pour votre vaste parc informatique, notamment Microsoft, IBM, ServiceNow, les bases de données open source et au-delà, même vos systèmes hautement personnalisés et développés en interne.Ce que disent nos clients
Mon équipe salue la rapidité du support Rimini Street. C'est très différent du support SAP. »
Rimini Street nous a surpris et nous a donné une réponse à tout ce dont nous avions besoin, depuis les personnalisations et l'installation de correctifs jusqu'à la conformité réglementaire. Nous avons tout obtenu et nous avons pu conserver nos systèmes précédents après y avoir investi beaucoup d'argent.»
Avec SAP, la réponse à un ticket peut prendre jusqu'à quatre heures. Avec Rimini Street, si nous avons un problème critique de type P1, nous recevons une réponse dans les 10 minutes. Et Rimini Street couvre nos personnalisations que nous devions auparavant payer pour des services professionnels supplémentaires à prendre en charge.»
Les frais de maintenance des logiciels des fournisseurs dominaient notre budget informatique limité, mais depuis que nous avons opté pour Rimini Support™ pour Oracle EBS et Database, nous avons libéré des économies pour investir dans l'innovation numérique afin de faire de notre entreprise un leader dans le nouvel environnement informatique»
Nous avons pu libérer des ressources et du temps pour investir dans le développement et l'introduction de nouvelles applications. »
Rimini Street s’adapte à ce que nous voulons faire. C'est vraiment une extension de mon équipe de support interne SAP. »
Trouver un moyen plus rentable de faire quelque chose a un effet boule de neige : Une fois que nous avons libéré de l'argent, nous pouvons investir dans d'autres projets d'optimisation qui, à leur tour, augmentent nos économies.
Rimini Street fournit un niveau de service que nous n'avons jamais reçu d’Oracle.»
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»
Ressources complémentaires
Rimini Agentic UX™ est actuellement déployée dans des dizaines de projets clients, offrant une automatisation intelligente, une productivité alimentée par l’IA et une visibilité globale, sans nécessiter de mises à niveau coûteuses, de migrations ni d’augmentations budgétaires LAS VEGAS – 3 décembre 2025 – Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), the Software Support and Agentic AI ERP Company™, principal fournisseur de […]
Faites le premier pas
Contactez-nous dès aujourd’hui et discutons de la manière dont les solutions logicielles d’entreprise de bout en bout de Rimini Street peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.