Übernehmen Sie die Kontrolle über PeopleSoft Roadmaps
Helfen Sie mit, überhöhte Ausgaben zu vermeiden – sparen Sie bis zu 90 % der gesamten Support-Kosten für PeopleSoft
Derzeit erhalten Kunden mit PeopleSoft-Support nur dann die vollständige Unterstützung von Oracle, wenn sie ihre PeopleSoft-Software auf Release 9.2 aktualisiert haben. Und da PeopleSoft 9.3 bisher von Oracle nicht vorgesehen ist, stellen viele Kunden fest, dass sie durch die Verringerung des PeopleSoft-Supports von Oracle immer weniger profitieren, während die Kosten weiter steigen. Rimini Street garantiert eine Ersparnis von 50 % bei den jährlichen Support-Gebühren und von bis zu 90 % bei den Gesamtwartungskosten für PeopleSoft. Gleichzeitig entfällt die Notwendigkeit, für teure Upgrades oder Updates zu bezahlen, nur um weiterhin die volle Unterstützung zu erhalten.1
Ressourcen freisetzen, das vom Softwarehersteller vorgegebene Modell vermeiden
Die Wartungsrichtlinien von Oracle für PeopleSoft zwingen IT-Organisationen in der Regel zu kontinuierlichen Upgrades und/oder Aktualisierungen, während sie dem Unternehmen offenbar wenig sinnvolle neue Innovationen liefern. Rimini Street unterstützt aktuelle PeopleSoft-Releases für mindestens 15 Jahre, einschließlich individueller Anpassungen, ohne dass Upgrades oder laufende Aktualisierungen durchgeführt werden müssen, nur um weiterhin die volle Unterstützung zu erhalten. Darüber hinaus profitieren IT-Teams von einem umfassenden und reaktionsschnellen Support, einschließlich SLAs für eine schnellere Reaktion bei kritischen Problemen und den branchenweit schnellsten Legislature-to-Live™-Updates zu steuerlichen, rechtlichen und behördlichen Bestimmungen, wodurch mehr Zeit für neue Initiativen bleibt.
Strategische Unternehmensprioritäten vorantreiben
Dank Rimini Street können Budget und Ressourcen für die jeweiligen geschäftlichen Prioritäten der Kunden verwendet werden, sei es zur Optimierung des laufenden Betriebs oder zur Beschleunigung des Wachstums. Dazu gehört die Nutzung der neuesten, branchenführenden Technologien, die über die Roadmap des Anbieters hinausgehen, einschließlich des Cloud-Modells der Wahl oder für Hybrid-IT-Umgebungen.
Warum Rimini Street?
Rimini Street wurde gegründet, um das Support-Modell für Unternehmenssoftware durch innovative neue Produkte und Dienstleistungen aufzumischen und neu zu definieren, bei denen der Erfolg des Kunden an erster Stelle steht. Rimini Street bietet erstklassigen Support und hochqualifiziertes technisches Fachwissen zu einem Bruchteil der Kosten. So erhalten die Kunden jeden Tag ein Höchstmaß an Nutzen und Kundenservice.
Besseres Modell
Support rund um die Uhr nach dem „Follow-the-Sun“-Prinzip für PeopleSoft-Software für mindestens 15 Jahre ohne erzwungene Upgrades oder Updates und eine garantierte SLA-Reaktionszeit von weniger als 10 Minuten für Probleme mit höchster Priorität.
Bessere Mitarbeiter
Feste Primary Support Engineers (PSEs) mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung mit realen Support-Services für PeopleSoft-Anwendungen sowie ein kompetentes Team für die PeopleSoft-Support-Bereitstellung fungieren als Erweiterung der IT-Organisationen der Kunden.
Bessere Ergebnisse
Verlängern Sie die Nutzungsdauer von PeopleSoft-Ressourcen und sparen Sie gleichzeitig bis zu 90 % der gesamten Support-Kosten für das PeopleSoft-Wartungsmanagement, indem Sie mit einem Partner zusammenarbeiten, der für seine kontinuierliche Kundenzufriedenheit hervorragend bewertet wird.
Vergleichen Sie den Nutzen
Über die garantierten Einsparungen hinaus bietet Rimini Street einen umfassenden Support für IT-Teams, darunter branchenführende Updates zu steuerlichen, rechtlichen und behördlichen Bestimmungen, Support für benutzerdefinierten Code ohne Aufpreis und vollständigen Support für aktuelle Oracle-Releases für mindestens 15 Jahre ohne Upgrade- oder Update-Zwang. Losgelöst von der PeopleSoft-Support-Agenda und dem Zeitplan des Softwareherstellers bietet Rimini Street zudem strategische Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Oracle-IT-Strategie nach den Wünschen des Kunden, einschließlich Empfehlungen zu Software- und Technologie-Roadmaps, Lizenzierung, Sicherheit und Cloud-Strategien.
Support-Merkmale |
Rimini Street |
Oracle Premier und Extended |
Oracle Sustaining |
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Support-Services |
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Fehlerbehebungen in Anwendung und Dokumentation |
Keine neuen Fixes |
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Support – Betrieb und Konfiguration |
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Support – Installation und Upgrade |
X. |
Keine neuen Upgrade-Skripts |
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Globale Updates zur Einhaltung steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen |
X. |
Keine neuen Updates |
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Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung |
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Account-Management-Services |
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SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden |
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Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades |
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Support für individuelle Anpassungen |
X. |
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Leistungssupport |
X. |
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Interoperabilitäts- und Integrationssupport |
X. |
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Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn |
X. |
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Strategische Services |
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Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap |
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Cloud-Beratungsservices |
X. |
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Lizenzberatungsservices |
X. |
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Services zur Sicherheitsberatung |
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Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration |
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Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung |
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Auswirkungen auf Ressourcen |
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Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit) |
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Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap |
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„Eines unserer Ziele war mehr Flexibilität bei unserer Upgrade-Strategie für PeopleSoft-Anwendungen, um selber entscheiden zu können, wann und wie wir Upgrades vornehmen. Dank Rimini Street ist uns das auch gelungen.”
Kunden im Fokus
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Außergewöhnliche, unabhängige Unterstützung für PeopleSoft.
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