קבלו שליטה על מפות הדרכים של PeopleSoft
עזרו בביטול הוצאות יתר - חסכו עד 90% מסך עלויות התמיכה עבור PeopleSoft
נכון לעכשיו, לקוחות התמיכה של PeopleSoft כבר לא נמצאים תחת תמיכה מלאה על-ידי Oracle אלא אם הם שדרגו את תוכנת PeopleSoft שלהם למהדורה 9.2. וללא PeopleSoft 9.2 במפת הדרכים של Oracle, לקוחות רבים רואים את הערך המוסף שהם מקבלים מתמיכת Oracle PeopleSoft הולך ופוחת, בעוד שהעלויות של PeopleSoft ממשיכות לעלות. חברת Rimini Street מבטיחה 50% חסכון על עלויות תמיכה שנתיות, ועד 90% חסכון על סך עלות התחזוקה הכוללת עבור PeopleSoft, במקביל לביטול ההכרח לשלם עבור שדרוגים או עדכונים יקרים רק כדי להישאר תחת תמיכה מלאה.
שחררו משאבים, הימנעו מהמודל המוכתב על ידי ספק התוכנה
פריטי המדיניות של תחזוקת PeopleSoft של Oracle מאלצים ארגוני IT לשדרג ו/או להחיל עדכונים באופן מתמשך, בזמן שהם מספקים פחות חדשנות משמעותית לעסק. חברת Rimini Street תומכת במהדורות PeopleSoft נוכחיות למשך 15 שנה לפחות, כולל התאמות, ומייתרת את ההכרח לבצע שדרוגים או עדכונים מתמשכים רק על מנת להישאר תחת תמיכה מלאה. בנוסף, צוותי IT נהנים מחוויית תמיכה מקיפה ומענה מהיר, כולל חוזי SLA בתגובה מהירה יותר עבור בעיות קריטיות, ואת עדכוני המסים, החוקים והתקינה של ™Legislature-to-Live המהירים ביותר בענף, באופן המותיר זמן פנוי ליוזמות חדשות.
הנעת סדרי עדיפויות עסקיים אסטרטגיים
חברת Rimini Street עוזרת לספק חופש להפנות את התקציב והמשאבים לקידום סדרי העדיפויות של העסקים הייחודיים של הלקוחות, בין אם כדי לבצע אופטימיזציה של הפעולות הנוכחיות או כדי להאיץ צמיחה חדשה. התמיכה כוללת מינוף של הטכנולוגיות העדכניות ביותר המובילות בתעשייה, מעבר למפת הדרכים של הספק, וכוללת את מודל הענן לבחירה, או סביבות IT היברידיות.
מדוע Rimini Street
חברת Rimini Street הוקמה כדי לשנות ולהגדיר מחדש את מודל תמיכת התוכנה הארגונית על-ידי פיתוח מוצרי ושירותי חדשנות חדשים, אשר מציבים את הצלחת הלקוחות במקום הראשון. באמצעות אספקת תמיכה ברמת פרימיום ומומחיות הנדסה מיומנת ביותר תמורת חלקיק מהעלות, לקוחות מקבלים את הרמה הגבוהה ביותר של שירות לקוחות מדי יום.
מודל טוב יותר
תמיכה רציפה מסוג Follow-the-Sun, 24/7, 365 ימים בשנה עבור כל תוכנת Oracle PeopleSoft למשך למעלה מ-15 שנים ללא שדרוגים או עדכונים כפויים, וזמן תגובה מובטח ל-SLA בעדיפות ראשונה של פחות מ-10 דקות.
אנשים טובים יותר
מהנדסי תמיכה ראשיים (PSEs) מוקצים בעלי ממוצע של 20 שנות ניסיון בחוויית שירותי תמיכה של יישום PeopleSoft בזמן אמת, וצוות אספקת תמיכה מנוסה של PeopleSoft, פועלים כשלוחה של ארגוני IT של הלקוח.
תוצאות טובות יותר
הארך את אורך החיים השימושיים של נכסי PeopleSoft תוך חיסכון של עד 90% על עלויות התמיכה הכוללות עבור ניהול תחזוקת PeopleSoft על ידי עבודה עם שותף שנמדד באופן ציבורי בנוגע לשביעות רצון הלקוחות המתמשכת.
השווה את הערך
מעבר לחיסכון המובטח, Rimini Street מספקת חווית תמיכה מקיפה יותר לצוותי IT הכוללת עדכוני מיסים, חוקים ותקינה מובילים בתעשייה; תמיכה בקוד מותאם ללא תוספת תשלום; ותמיכה מלאה במהדורות Oracle הנוכחיות למשך 15 שנים לפחות ללא שדרוגים או עדכונים נדרשים. בנוסף, חברת Rimini Street מספקת שירותים אסטרטגיים כדי לעזור ללקוחות לתכנן ולהוציא לפועל את אסטרטגיית Oracle IT הנבחרת, ללא תלות בסדר היום ובלוח הזמנים לתמיכת PeopleSoft של הספק, כולל הדרכה בנושא תוכנה ומפות דרכים טכנולוגיות, רישוי, אבטחה ואסטרטגיות ענן.
תכונות תמיכה |
Rimini Street |
Oracle Premier ו- Oracle Extended |
Oracle Sustaining |
|---|---|---|---|
שירותי תמיכה |
|||
תיקוני יישום ותיעוד |
ללא תיקונים חדשים |
||
תמיכה בתפעול ובקביעת תצורה |
|
||
תמיכה בהתקנה ובשדרוג |
ללא קבצי script חדשים לשדרוג |
||
עדכוני מסים, חוקים ותקינה גלובליים |
ללא עדכונים חדשים |
||
מהנדס תמיכה אזורית ראשי מוגדר ללקוח בעל 20 שנות ניסיון בממוצע |
|
|
|
שירותי ניהול חשבון |
|
|
|
SLA עם זמן תגובה מובטח של 10-minute guaranteed עבור מקרים קריטיים כולל יצירת קשר לעדכון תוך שעתיים |
|
|
|
תמיכה מלאה ללא צורך בשדרוגים |
|
|
|
תמיכת בהתאמות |
|
|
|
תמיכה בביצועים |
|
|
|
תמיכה ב-Interoperability ובאינטגרציה |
|
|
|
תמיכה מלאה במהדורה הנוכחית למשך 15 שנה לפחות החל מתאריך ההסכם |
|
|
|
שירותים אסטרטגיים |
|||
שירותי ייעוץ טכניים, פונקציונליים ובנוגע למפות דרכים של יישומים |
|
|
|
שירותי ייעוץ ענן |
|
|
|
שירותי ייעוץ רישיון |
|
|
|
שירותי ייעוץ אבטחה |
|
|
|
שירותי ייעוץ ל-Interoperability ואינטגרציה |
|
|
|
שירותי ייעוץ לניטור ובדיקה |
|
|
|
השפעה על משאבים |
|||
הפחתה משמעותית בעלויות תפעול (תקציב, אנשים, זמן) |
|
|
|
ללא תלות במפת דרכים המוכתבת על-ידי הספק |
|
|
|
“אחת המטרות שלנו הייתה להפוך לגמישים יותר באסטרטגיית שדרוג היישומים של PeopleSoft שלנו, כדי שנוכל להחליט מתי וכיצד שאנחנו משדרגים את הכלים האלה. הודות לחברת Rimini Street, עשינו זאת בהצלחה!”
לקוחות
“We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
“Partnering with Rimini Street has enabled us to continue advancing a cultural shift towards exploring new ways of doing business. Not only do we have support tailored to the unique needs of the County of Fresno, we’ve been able to pass our cost savings onto departments that provide direct services to the community.”
Robert Bash Director of Internal Services, Chief Information Officer
“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
תמיכה יוצאת דופן ועצמאית עבור PeopleSoft.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.
אתר אינטרנט זה נבנה באמצעות תקני אינטרנט מודרניים שאינם נתמכים במלואם על ידי הדפדפן שלך. שקול לעדכן את הדפדפן שלך.
שדרג היום