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Assuma o Controle dos Roadmaps do PeopleSoft

Elimine gastos excessivos - economize até 90% do custo total de suporte para PeopleSoft

Atualmente, os clientes de suporte do PeopleSoft só contam com suporte integral da Oracle se tiverem atualizado o software PeopleSoft para a versão 9.2. Sem o PeopleSoft 9.3 no roadmap da Oracle, muitos clientes estão vendo uma redução no valor que recebem dos serviços de suporte da Oracle ao PeopleSoft, enquanto os custos continuam a crescer. A Rimini Street garante 50% de economia na tarifa anual de suporte e até 90% de economia no custo total de manutenção do PeopleSoft, eliminando a necessidade de pagar por atualizações dispendiosas simplesmente para manter o suporte integral.

Libere recursos e evite o modelo imposto pelo fabricante de software

As políticas de manutenção do Oracle PeopleSoft forçam as organizações de TI a atualizarem continuamente e, ao mesmo tempo, entregarem inovações menos significativas às empresas. A Rimini Street oferece suporte às versões atuais do PeopleSoft por pelo menos 15 anos, incluindo customizações, sem a necessidade de realizar atualizações contínuas apenas para manter o suporte integral. Além disso, as equipes de TI recebem um suporte abrangente e responsivo, que oferece SLAs de resposta mais rápidos para problemas críticos e as atualizações fiscais, legais e regulatórias mais rápidas do setor com o Legislature-to-Live™, liberando tempo para novas iniciativas.

Promova prioridades estratégicas de negócios

A Rimini Street proporciona aos clientes a liberdade de direcionar o orçamento e os recursos para suas prioridades de negócios, seja para otimizar as operações atuais ou acelerar novo crescimento. Isso inclui aproveitar as tecnologias mais recentes do setor, indo além do roadmap do fabricante e abrangendo o modelo de nuvem que o cliente preferir e ambientes de TI híbrida.

Suporte da Rimini Street para PeopleSoft

Ao utilizar o suporte independente da Rimini Street, os licenciados PeopleSoft podem manter seus módulos de aplicações existentes e suas atualizações de versão, mesmo que não estejam implantados no momento. Os licenciados podem, então, implementar esses módulos e atualizações de acordo com suas necessidades específicas de negócios.

Human Capital Management (HCM)
Financial Management Solutions (FMS)
Enterprise Service Automation (ESA)
Supply Chain Management (SCM)
Customer Relationship Management (CRM)
Enterprise Performance Management (EPM)
Enterprise Learning Management (ELM)
Campus Solutions (CS)
Setor Público

Por que a Rimini Street

A Rimini Street foi criada para reimaginar e redefinir o modelo de suporte para software corporativo. Desenvolvemos novos produtos e serviços inovadores que colocam o sucesso do cliente em primeiro lugar. Com um suporte de nível premium e experiência em engenharia altamente qualificada por uma fração do custo, os clientes recebem o mais alto nível de valor e o melhor atendimento todos os dias.

Modelo Superior

Suporte 24 horas por dia, 365 dias por ano para software PeopleSoft por mais de 15 anos, sem atualizações forçadas e com SLA que garante resposta em menos de 10 minutos para problemas de P1.

Profissionais Superiores

Os Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) designados com uma média de 15 anos de experiência real em serviços de suporte a PeopleSoft e a experiente equipe de suporte atuam como uma extensão das organizações de TI dos clientes.

Resultados Superiores

Aumente a vida útil de seus ativos PeopleSoft enquanto economiza até 90% nos custos totais de manutenção e suporte, trabalhando com um parceiro com altas avaliações de satisfação contínua dos clientes.

Compare o valor

Além da garantia de economia, a Rimini Street oferece uma experiência de suporte abrangente para equipes de TI, que inclui atualizações fiscais, legais e regulatórias líderes do setor, suporte a código customizado sem custo adicional e suporte total para as versões atuais da Oracle por pelo menos 15 anos sem atualizações obrigatórias. Além disso, a Rimini Street fornece serviços estratégicos para ajudar a planejar e executar a estratégia de TI para Oracle escolhida pelo cliente, livre da agenda e do cronograma de suporte a PeopleSoft do fabricante. Os serviços também incluem orientações sobre roadmaps de software e tecnologia, licenciamento, segurança e estratégias de nuvem.

Recursos de Suporte
Rimini Street
Oracle Premier e Extended
Oracle Sustaining
Serviços de Suporte
Correções de aplicações e documentação
Nenhuma nova correção
Suporte operacional e de configuração
Suporte para instalação e atualização
Nenhum novo script de atualização
Atualizações fiscais, legais e regulatórias globais
Nenhuma nova atualização
Engenheiro de suporte primário regional designado com média de 15 anos de experiência
Serviços de gerenciamento de conta (AMS)
SLA de garantia de resposta em 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas
Suporte total sem atualizações obrigatórias
Suporte a customização
Suporte para desempenho
Suporte a interoperabilidade e integração
Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato
Serviços estratégicos
Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações
Serviços de consultoria de nuvem
Serviços de consultoria de licença
Serviços de consultoria de segurança
Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração
Serviços de consultoria para monitoramento e verificação
Impacto nos Recursos
Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo)
Independência do roadmap imposto pelo fabricante

“Um dos nossos objetivos era nos tornarmos mais flexíveis em nossa estratégia de atualização de aplicações PeopleSoft, para que pudéssemos decidir quando e como as ferramentas seriam atualizadas. Graças à Rimini Street, fizemos isso com sucesso!”

Steve Jacobs

Diretor de TI, Serviços ao Hóspede

Suporte excepcional e independente para PeopleSoft.

Entre em contato para saber mais.

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