Asuma el control de los roadmaps de PeopleSoft
Elimine los gastos excesivos: ahorre hasta un 90 % del total de los costos de soporte de PeopleSoft
Actualmente, los clientes del soporte de PeopleSoft ya no reciben soporte completo por parte de Oracle, a menos que hayan actualizado su software PeopleSoft a la versión 9.2. Además, dado que el roadmap de Oracle no incluye ninguna versión 9.3 de PeopleSoft, muchos clientes están viendo una reducción en el nuevo valor que reciben del soporte de Oracle PeopleSoft, mientras que los costos de dicho soporte siguen aumentando. Rimini Street garantiza un ahorro del 50 % en las tarifas anuales de soporte y de hasta un 90 % en el costo total de mantenimiento de PeopleSoft, todo ello sin necesidad de pagar por actualizaciones costosas por el solo hecho de seguir teniendo soporte completo.
Libere recursos y evite el modelo establecido por el proveedor de software
Las políticas de mantenimiento de PeopleSoft de Oracle obligan a los departamentos de TI aplicar actualizaciones constantemente, pero aportan una innovación menos significativa para las empresas. En cambio, Rimini Street brinda soporte a las versiones actuales de PeopleSoft durante un mínimo de 15 años, incluidas las customizaciones, sin tener que implementar actualizaciones continuas para el solo hecho de seguir teniendo soporte completo. Además, los equipos de TI disfrutan de una experiencia de soporte integral y con capacidad de respuesta, que incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA) de respuesta más rápida para los problemas críticos, así como las actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas Legislature-to-Live™ más rápidas del sector, lo que permite disponer de más tiempo para dedicarlo a las nuevas iniciativas.
Impulse las prioridades empresariales estratégicas
Con Rimini Street, los clientes tienen la libertad de invertir el presupuesto y los recursos en las prioridades únicas de sus empresas, ya sea para optimizar las operaciones actuales o acelerar el nuevo crecimiento. Se trata de aprovechar las últimas tecnologías líderes en el sector, más allá del roadmap del proveedor. Esto incluye el modelo de nube que se elija o los entornos de TI híbrida.
Por qué elegir Rimini Street
Rimini Street se fundó con el propósito de cambiar y redefinir el modelo de soporte de software empresarial mediante el desarrollo de productos y servicios nuevos e innovadores que dan prioridad al éxito del cliente. Al ofrecer soporte de máxima calidad y experiencia en ingeniería altamente cualificada por tan solo una fracción del costo, los clientes reciben el más alto nivel de valor y servicio de atención todos los días.
Mejor modelo
Soporte ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para el software PeopleSoft durante más de 15 años sin actualizaciones forzadas, además de un SLA con un tiempo de respuesta garantizado de menos de 10 minutos para incidencias de prioridad 1.
Mejor personal
Los ingenieros de soporte principales (PSE) asignados, que cuentan con un promedio de 20 años de experiencia real en servicios de soporte de aplicaciones de PeopleSoft, junto con un avezado equipo de soporte de PeopleSoft actúan como una extensión de los departamentos de TI de los clientes.
Mejores resultados
Amplíe la vida útil de los activos de PeopleSoft y, al mismo tiempo, ahorre hasta un 90 % en los costos totales de soporte para la administración del mantenimiento de PeopleSoft mediante la colaboración con un socio reconocido por la satisfacción permanente de sus clientes.
Compare el valor
Rimini Street no solo garantiza ahorros, sino que ofrece una experiencia de soporte integral para los equipos de TI, que incluye actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas líderes en el sector, así como soporte de código customizado sin cargo adicional, y soporte completo de las versiones actuales de Oracle durante un mínimo de 15 años sin necesidad de actualizaciones obligatorias. Además, Rimini Street ofrece servicios estratégicos para ayudar a los clientes a planificar y llevar a cabo la estrategia de TI de Oracle de su elección, sin necesidad de seguir el cronograma de soporte para PeopleSoft del proveedor del software. Esto incluye orientación sobre roadmaps de software y tecnología, licencias, seguridad y estrategias de nube.
Características del soporte |
Rimini Street |
Premier y Extended de Oracle |
Oracle Sustaining |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de aplicaciones y documentación |
No hay nuevas correcciones |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y de actualizaciones |
No hay nuevos scripts de actualización |
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Actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas globales |
No hay nuevas actualizaciones |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Servicios de administración de cuentas |
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SLA con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte de customizaciones |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría de nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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“Uno de nuestros objetivos era lograr una mayor flexibilidad en nuestra estrategia de actualización de aplicaciones de PeopleSoft que nos permitiera decidir cuándo y cómo actualizar estas herramientas. Gracias a Rimini Street, lo logramos.”
Clientes destacados
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
Recursos adicionales
Informe de la encuesta: perspectivas de los licenciatarios sobre el futuro de sus roadmaps de PeopleSoft
En general, el 97 % de las organizaciones de TI con licencia de PeopleSoft que respondieron a la encuesta notificaron que su versión actual de ERP satisface sus necesidades comerciales.
Clientes de PeopleSoft financian nuevas estrategias de crecimiento e innovación
Hoy en día, son muchos los directores generales que buscan nuevas maneras de financiar el crecimiento comercial sin reducir los programas, los servicios ni el personal.
¿Se compensan los beneficios con los riesgos de Oracle Cloud?
La mayoría de los directores de información tienen planeada una migración a la nube o ya la están llevando a cabo. Las estrategias van desde «aún no» hasta «prioridad en la nube» pasando por «nube cuando tenga sentido». Los métodos varían desde «infraestructura en primer lugar» hasta «todo incluido» (abarca la infraestructura, la plataforma y las aplicaciones). En función de la estrategia y el método que va a adoptar para la transición a la nube, ¿lo llevará su roadmap de Oracle hacia el destino deseado? Por lo general, cada etapa del roadmap de Oracle deja a los licenciatarios más y más atrapados en su nube. Por ello, es imprescindible estar seguro de que Oracle sea el socio adecuado a largo plazo antes de comenzar la transición a Oracle Cloud. Oracle ofrece programas de incentivos de nube para tentar a los licenciatarios a comenzar la transición, pero estos programas pueden tener riesgos y costos ocultos. En Rimini Street, creemos que hay un mejor camino hacia la nube. Descargue ya el reporte completo para recibir información valiosa para considerar si Oracle es realmente un socio a largo plazo para su éxito en cloud.
Sacar el máximo provecho del soporte para PeopleSoft
Las versiones actuales de PeopleSoft pueden realizar sus operaciones comerciales durante la próxima década y más allá. Sin embargo, muchos clientes de PeopleSoft tienen dificultades con los altos costos de mantenimiento y actualizaciones que tienen una rentabilidad limitada. Este white paper evalúa el estado actual de las aplicaciones de PeopleSoft, analiza el roadmap estratégico a futuro y las opciones de soporte y, además, proporciona recomendaciones prácticas para los clientes de PeopleSoft.
White Paper: Análisis de las imágenes de HCM y FIN PUM para PeopleSoft 9.2Análisis de las imágenes de HCM y FIN PUM para PeopleSoft 9.2
La organización Servicios de soporte funcional de Rimini Street analizó todas las actualizaciones que Oracle Corporation incorporó a las imágenes 1 a 27 de HCM y 1 a 28 de FSCM para PeopleSoft 9.2, que se incluye en este white paper. Realizamos este análisis para ofrecer a nuestros clientes mayor claridad y transparencia en relación con el valor y las ventajas reales que pueden esperar de su roadmap de actualización de funcionalidades.
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