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Tome el control de los roadmaps de Agile PLM

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Elimine los gastos excesivos: ahorre hasta un 90 % en los costos totales de soporte de Agile PLM

Hoy en día, muchas organizaciones confían en Oracle Agile PLM para acelerar el tiempo de comercialización y aumentar la productividad. Sin embargo, en mayo de 2023, todas las versiones de Oracle Agile PLM dejarán de recibir soporte completo de Oracle.1 Además, dado que el roadmap de Oracle no incluye ningún lanzamiento importante de Agile, muchos clientes observan una reducción en el nuevo valor que reciben de los servicios de soporte de Oracle Agile, mientras que el costo sigue aumentando. Rimini Street garantiza un ahorro del 50 % en las tarifas anuales de soporte y de hasta un 90 % en el costo total de mantenimiento, todo ello sin necesidad de pagar por actualizaciones costosas para el solo hecho de seguir teniendo soporte completo.

Libere recursos y evite el modelo establecido por el proveedor de software

Las políticas de soporte de Agile PLM de Oracle obligan a los departamentos de TI a actualizar continuamente el software como condición para seguir recibiendo soporte completo, aunque aparentemente aportan una innovación menos significativa para las empresas cada año. Rimini Street proporciona soporte para las versiones existentes del software Oracle Agile PLM (solas o con otras aplicaciones, middleware y bases de datos de Oracle) durante un mínimo de 15 años, incluidas las customizaciones, sin necesidad de actualizar el software Agile PLM. Además, los equipos de TI disfrutan de una experiencia de soporte más integral y con capacidad de respuesta, que incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA) de respuesta más rápida para los problemas críticos, además de soporte de customizaciones, lo que ahorra tiempo para poder dedicarlo a nuevas iniciativas.

Impulse las prioridades empresariales estratégicas

Rimini Street brinda la libertad de invertir el presupuesto y los recursos en las prioridades únicas de las empresas de los clientes, ya sea para optimizar las operaciones actuales o acelerar el nuevo crecimiento. Se trata de aprovechar las últimas tecnologías líderes en el sector, más allá del roadmap del proveedor. Esto incluye el modelo de nube que se elija o los entornos de TI híbrida.

Líneas de productos con soporte

Gracias al soporte independiente de Rimini Street, los licenciatarios del software de Oracle Agile PLM pueden conservar los módulos y las actualizaciones de las versiones de sus aplicaciones existentes, incluso si no los han implementado por el momento. De este modo, los licenciatarios pueden implementar tales módulos y actualizaciones en función de su propio calendario para satisfacer las necesidades específicas de la empresa.

Agile Product Collaboration
Agile Product Quality Management
Agile Product Portfolio Management
Agile Product Cost Management
Agile Product Governance & Compliance
Agile Engineering Collaboration
AutoVue Enterprise Visualization for Agile
Oracle Product Lifecycle Analytics

Por qué elegir Rimini Street

Rimini Street se fundó con el propósito de cambiar y redefinir el modelo de soporte de software empresarial mediante el desarrollo de productos y servicios nuevos e innovadores que dan prioridad al éxito del cliente. Al ofrecer soporte de máxima calidad y experiencia en ingeniería altamente cualificada por tan solo una fracción del costo, los clientes reciben el más alto nivel de valor y servicio de atención al cliente todos los días.

Mejor modelo

Soporte ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para el software Oracle Agile PLM durante más de 15 años sin actualizaciones forzadas, y un SLA con un tiempo de respuesta garantizado de 10 minutos o menos para incidencias de prioridad 1.

Mejor personal

Los ingenieros de soporte principales (PSE) asignados, que cuentan con un promedio de 15 años de experiencia real en Agile PLM, junto con un avezado equipo de soporte, actúan como una extensión de los departamentos de TI de los clientes.

Mejores resultados

Prolongue la vida útil de los activos de Agile PLM y ahorre hasta un 90 % en los costos totales de mantenimiento y soporte mediante la colaboración con un socio de gran reputación por la satisfacción permanente de sus clientes.

Compare el valor

Rimini Street no solo garantiza ahorros, sino que ofrece una experiencia de soporte más integral para Agile PLM y otros software de Oracle, incluidas las actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas líderes en el sector, así como soporte de código customizado sin cargo adicional y soporte completo de las versiones actuales de Oracle durante un mínimo de 15 años sin necesidad de actualizaciones obligatorias. Además, Rimini Street ofrece servicios estratégicos para ayudar a planificar y llevar a cabo la estrategia de TI de Oracle que el cliente elija, sin necesidad de seguir el cronograma del proveedor de software. Esto incluye orientación sobre roadmaps de software y tecnología, licencias, seguridad y estrategias de nube.

Características del programa de soporte estándar
Rimini Street
Premier y Extended de Oracle
Oracle Sustaining
Servicios de soporte
Correcciones de aplicaciones, repositorios y documentación
No hay nuevas correcciones
Soporte operativo y de configuración
Soporte de instalación y de actualizaciones
No hay nuevos scripts de actualización
Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 15 años de experiencia
Administración global de cuentas
SLA con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas
Soporte completo sin actualizaciones obligatorias
Soporte de customizaciones
Soporte de rendimiento
Soporte de interoperabilidad e integración
Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato
Servicios estratégicos
Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones
Asesoría de nube
Asesoría de licencias
Asesoría de seguridad
Asesoría de interoperabilidad e integración
Asesoría de supervisión y comprobación
Impacto en los recursos
Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo)
Independencia del roadmap establecido por el proveedor

“Nuestra colaboración con Rimini Street nos ha permitido mejorar el rendimiento de nuestro negocio y redistribuir los fondos en iniciativas de transformación digital, que nos ayudan a crecer y ser más competitivos.”

Shimi Ben Baruch

Vicepresidente global, responsable de Sistemas de Información de BrightSource Energy

Clientes destacados

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Welch’s

“Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”

Dave Jackson Director de Sistemas de Información
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County Of Fresno

“Partnering with Rimini Street has enabled us to continue advancing a cultural shift towards exploring new ways of doing business. Not only do we have support tailored to the unique needs of the County of Fresno, we’ve been able to pass our cost savings onto departments that provide direct services to the community.”

Robert Bash Director of Internal Services, Chief Information Officer
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Iguatemi

“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager
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