Tome el control de los roadmaps de Agile PLM
Elimine los gastos excesivos: ahorre hasta un 90 % en los costos totales de soporte de Agile PLM
Hoy en día, muchas organizaciones confían en Oracle Agile PLM para acelerar el tiempo de comercialización y aumentar la productividad. Sin embargo, en mayo de 2023, todas las versiones de Oracle Agile PLM dejarán de recibir soporte completo de Oracle.1 Además, dado que el roadmap de Oracle no incluye ningún lanzamiento importante de Agile, muchos clientes observan una reducción en el nuevo valor que reciben de los servicios de soporte de Oracle Agile, mientras que el costo sigue aumentando. Rimini Street garantiza un ahorro del 50 % en las tarifas anuales de soporte y de hasta un 90 % en el costo total de mantenimiento, todo ello sin necesidad de pagar por actualizaciones costosas para el solo hecho de seguir teniendo soporte completo.
Libere recursos y evite el modelo establecido por el proveedor de software
Las políticas de soporte de Agile PLM de Oracle obligan a los departamentos de TI a actualizar continuamente el software como condición para seguir recibiendo soporte completo, aunque aparentemente aportan una innovación menos significativa para las empresas cada año. Rimini Street proporciona soporte para las versiones existentes del software Oracle Agile PLM (solas o con otras aplicaciones, middleware y bases de datos de Oracle) durante un mínimo de 15 años, incluidas las customizaciones, sin necesidad de actualizar el software Agile PLM. Además, los equipos de TI disfrutan de una experiencia de soporte más integral y con capacidad de respuesta, que incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA) de respuesta más rápida para los problemas críticos, además de soporte de customizaciones, lo que ahorra tiempo para poder dedicarlo a nuevas iniciativas.
Impulse las prioridades empresariales estratégicas
Rimini Street brinda la libertad de invertir el presupuesto y los recursos en las prioridades únicas de las empresas de los clientes, ya sea para optimizar las operaciones actuales o acelerar el nuevo crecimiento. Se trata de aprovechar las últimas tecnologías líderes en el sector, más allá del roadmap del proveedor. Esto incluye el modelo de nube que se elija o los entornos de TI híbrida.
Por qué elegir Rimini Street
Rimini Street se fundó con el propósito de cambiar y redefinir el modelo de soporte de software empresarial mediante el desarrollo de productos y servicios nuevos e innovadores que dan prioridad al éxito del cliente. Al ofrecer soporte de máxima calidad y experiencia en ingeniería altamente cualificada por tan solo una fracción del costo, los clientes reciben el más alto nivel de valor y servicio de atención al cliente todos los días.
Mejor modelo
Soporte ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para el software Oracle Agile PLM durante más de 15 años sin actualizaciones forzadas, y un SLA con un tiempo de respuesta garantizado de 10 minutos o menos para incidencias de prioridad 1.
Mejor personal
Los ingenieros de soporte principales (PSE) asignados, que cuentan con un promedio de 20 años de experiencia real en Agile PLM, junto con un avezado equipo de soporte, actúan como una extensión de los departamentos de TI de los clientes.
Mejores resultados
Prolongue la vida útil de los activos de Agile PLM y ahorre hasta un 90 % en los costos totales de mantenimiento y soporte mediante la colaboración con un socio de gran reputación por la satisfacción permanente de sus clientes.
Compare el valor
Rimini Street no solo garantiza ahorros, sino que ofrece una experiencia de soporte más integral para Agile PLM y otros software de Oracle, incluidas las actualizaciones fiscales, jurídicas y normativas líderes en el sector, así como soporte de código customizado sin cargo adicional y soporte completo de las versiones actuales de Oracle durante un mínimo de 15 años sin necesidad de actualizaciones obligatorias. Además, Rimini Street ofrece servicios estratégicos para ayudar a planificar y llevar a cabo la estrategia de TI de Oracle que el cliente elija, sin necesidad de seguir el cronograma del proveedor de software. Esto incluye orientación sobre roadmaps de software y tecnología, licencias, seguridad y estrategias de nube.
Características del programa de soporte estándar |
Rimini Street |
Premier y Extended de Oracle |
Oracle Sustaining |
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Servicios de soporte |
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Correcciones de aplicaciones, repositorios y documentación |
No hay nuevas correcciones |
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Soporte operativo y de configuración |
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Soporte de instalación y de actualizaciones |
No hay nuevos scripts de actualización |
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Ingeniero de soporte principal regional asignado con un promedio de 20 años de experiencia |
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Administración global de cuentas |
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SLA con una respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos con comunicaciones de actualizaciones en 2 horas |
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Soporte completo sin actualizaciones obligatorias |
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Soporte de customizaciones |
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Soporte de rendimiento |
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Soporte de interoperabilidad e integración |
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Soporte completo de la versión actual durante al menos 15 años a partir de la fecha del contrato |
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Servicios estratégicos |
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Asesoría técnica, operativa y de roadmap de aplicaciones |
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Asesoría de nube |
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Asesoría de licencias |
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Asesoría de seguridad |
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Asesoría de interoperabilidad e integración |
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Asesoría de supervisión y comprobación |
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Impacto en los recursos |
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Reducción significativa de los costos operativos (presupuesto, personal, tiempo) |
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Independencia del roadmap establecido por el proveedor |
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“Nuestra colaboración con Rimini Street nos ha permitido mejorar el rendimiento de nuestro negocio y redistribuir los fondos en iniciativas de transformación digital, que nos ayudan a crecer y ser más competitivos.”
Clientes destacados
When we signed up with Rimini Street, the first and biggest change was that it felt like a partnership. Second, the amount of information and analysis work that is done by the Rimini Street team helps us make better decisions. We get specific answers and directions as to what we can do to solve issues.”
– Edgar Hershberger VP of Applications
Una vez que la dirección ejecutiva vio los ahorros que pudimos generar aprobaron muchos proyectos que antes estaban detenidos debido a las restricciones presupuestarias.
No te quedes en lo conocido: no cierres los ojos ni tengas miedo de cambiar. Explorar lo desconocido nos condujo a Rimini Street y toda la empresa se ha visto beneficiada.”
Cuando llamamos al servicio de soporte de Rimini, siempre responde alguien al que conocemos, quien se pone manos a la obra de inmediato para solucionar el problema.”
– Dave Jackson Director de Sistemas de Información
Recursos adicionales
Sacar el máximo provecho del soporte para Oracle Database
Su instancia de Oracle Database está mejorada y es estable, pero a los clientes de Oracle Database les preocupan algunas cosas: El elevado costo total de propiedad. La mejora del rendimiento, la disponibilidad y la seguridad. El soporte limitado o rígido para la virtualización de Oracle. Este detallado white paper le ayudará a comprender sus opciones de soporte, ya que abarca la política de soporte de por vida de Oracle para Oracle Database (incluida la política de soporte de virtualización de Oracle), el roadmap estratégico futuro para las aplicaciones de Oracle Database por versión y tres recomendaciones prácticas que debe tomar en cuenta cuando planee el presupuesto y estrategia de su base de datos.
¿Se compensan los beneficios con los riesgos de Oracle Cloud?
La mayoría de los directores de información tienen planeada una migración a la nube o ya la están llevando a cabo. Las estrategias van desde «aún no» hasta «prioridad en la nube» pasando por «nube cuando tenga sentido». Los métodos varían desde «infraestructura en primer lugar» hasta «todo incluido» (abarca la infraestructura, la plataforma y las aplicaciones). En función de la estrategia y el método que va a adoptar para la transición a la nube, ¿lo llevará su roadmap de Oracle hacia el destino deseado? Por lo general, cada etapa del roadmap de Oracle deja a los licenciatarios más y más atrapados en su nube. Por ello, es imprescindible estar seguro de que Oracle sea el socio adecuado a largo plazo antes de comenzar la transición a Oracle Cloud. Oracle ofrece programas de incentivos de nube para tentar a los licenciatarios a comenzar la transición, pero estos programas pueden tener riesgos y costos ocultos. En Rimini Street, creemos que hay un mejor camino hacia la nube. Descargue ya el reporte completo para recibir información valiosa para considerar si Oracle es realmente un socio a largo plazo para su éxito en cloud.
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