Reprenez le contrôle de votre feuille de route Agile PLM
Éliminez les dépenses de support excessives pour Agile PLM et économisez jusqu'à 90 % !
De nombreuses entreprises s'appuient aujourd'hui sur Oracle Agile PLM pour accélérer la mise sur le marché de leurs produits et doper leur productivité. En revanche, d'ici mai 2023, toutes les versions d'Agile PLM ne seront plus totalement prises en charge par Oracle.1 En l'absence de nouvelles versions majeures d'Agile sur la feuille de route d'Oracle, de nombreux clients voient la valeur ajoutée des services de support Agile Oracle diminuer tandis que les dépenses ne cessent d'augmenter. Rimini Street garantit 50 % d'économies sur les dépenses de support annuelles et jusqu'à 90 % d'économies sur le coût total de maintenance d'Agile, tout en vous évitant de débourser des sommes considérables en mises à niveau pour uniquement continuer à bénéficier d'un support complet.
Libérez des ressources en évitant le modèle imposé par l'éditeur d'origine
Les règles de support relatives à la solution Agile PLM d'Oracle obligent les services informatiques à procéder en permanence à la mise à niveau de leurs logiciels tout en proposant des innovations chaque année moins utiles aux entreprises. Rimini Street prend en charge les versions existantes des logiciels Oracle Agile PLM (ou les autres applications, middlewares et bases de données Oracle) pendant au moins 15 ans, y compris les spécifiques, sans avoir à mettre le logiciel à niveau ou à jour. En outre, les équipes informatiques bénéficient d’une expérience de support complète et réactive, avec notamment des accords de service plus rapides pour les problèmes critiques et l'application des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires la plus rapide du secteur grâce au processus Legislature-to-Live™. Elles peuvent ainsi consacrer davantage de temps à de nouvelles initiatives.
Définissez vos priorités stratégiques
RimininbspStreet vous permet d'affecter votre budget et vos ressources à des initiatives prioritaires, que ce soit pour optimiser les opérations en cours ou accélérer votre croissance. Vous pourrez notamment exploiter les technologies les plus récentes, au-delà de la feuille de route de l’éditeur d’origine — par exemple, le modèle cloud et les environnements IT hybrides de votre choix .
Pourquoi choisir Rimini Street ?
Rimini Street a été fondée pour bousculer et redéfinir le modèle de support logiciel d'entreprise en élaborant des produits et services innovants qui placent la réussite du client au premier plan. Avec un support premium et une équipe d’experts techniques hautement qualifiés accessibles à un coût optimisé, Riminizero-widthnbspzero-widthStreet fournit chaque jour à ses clients un niveau de valeur et de service optimal.
Un meilleur modèle
Support 24h/24 et 7j/7 pour tous les logiciels Agile PLM d'Oracle pendant plus de 15 ans, sans mises à jour ou mises à niveau forcées, et délai de réponse de moins de 10 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes de priorité 1.
Une meilleure équipe
Les services IT des entreprises bénéficieront de l'appui d'une équipe d'ingénieurs support principal (PSE) expérimentés, qui affichent 20zero-widthnbspzero-widthans d’expérience dans les services de support Agile PLM.
De meilleurs résultats
Prolongez la durée de vie utile de vos actifs Agile PLM tout en économisant jusqu'à 90 % sur l'ensemble de vos dépenses de maintenance et de support en faisant confiance à un partenaire reconnu pour la satisfaction continue de ses clients.
Comparez les prestations
Au-delà des économies garanties, RimininbspStreet offre une expérience de support complète pour les logiciels Agile PLM et autres produits Oracle, qu'il s'agisse des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires, de la prise en charge des codes personnalisés sans surcoût ou du support complet des versions actuelles d’Oracle pendant au moins 15nbspans sans obligation de mise à niveau ou mise à jour. En outre, RimininbspStreet fournit des services stratégiques qui aident les entreprises à planifier et exécuter leur propre stratégie Oracle, sans se soucier du programme et du calendrier de l'éditeur. Nous proposons notamment des conseils sur les feuilles de route logicielles et technologiques, la gestion des licences, les services de sécurité et les stratégies cloud.
Caractéristiques du programme de support standard |
Rimini Street |
Oracle Premier et Oracle Extended |
Oracle Sustaining Support |
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Support Services |
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Correctifs d'applications, de référentiels et de documentation |
Pas de nouveaux correctifs |
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Support des opérations et des configurations |
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Support des installations et des mises à niveau |
Fin des scripts de mise à jour |
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Ingénieur support principal (PSE) régional dédié à votre compte, possédant en moyenne 20 ans d’expérience |
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Gestion internationale des comptes |
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Délai de réponse de 10 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes critiques, et mises à jour communiquées toutes les 2 heures |
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Support complet sans mises à niveau obligatoires |
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Support des personnalisations |
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Support des performances |
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Support de l'interopérabilité et de l'intégration |
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Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de signature du contrat |
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Strategic Services |
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Services de conseils relatifs à la feuille de route technique, fonctionnelle et applicative |
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Services de conseils relatifs au cloud |
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Services de conseils relatifs aux licences (License Advisory) |
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Services de conseils en sécurité |
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Services de conseils en matière d'interopérabilité et d'intégration |
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Services de conseils en matière de contrôle et surveillance |
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Impact on Resources |
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Réduction importante des coûts d'exploitation (budget, employés, temps) |
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Indépendance vis-à-vis de la feuille de route imposée par l'éditeur |
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« Notre collaboration avec Rimini Street nous a permis de gagner en efficacité et de réattribuer une part de notre budget à des initiatives de transformation numérique qui favorisent notre croissance et notre compétitivité. »
Principaux clients
When we signed up with Rimini Street, the first and biggest change was that it felt like a partnership. Second, the amount of information and analysis work that is done by the Rimini Street team helps us make better decisions. We get specific answers and directions as to what we can do to solve issues.»
– Edgar Hershberger VP of Applications
Le passage à Rimini Street nous a permis de poursuivre sur la solution déjà en place et de rationaliser les silos existants sans nécessité de migrer ou de changer de solution à court terme»
– Yann Holly Directeur des Systèmes d’information au
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Ressources complémentaires
Tirer le meilleur parti de votre support de Base de Données Oracle
Avec plus de 300 000 installations, Oracle est le leader incontesté des bases de données, même parmi les clients SAP. Ce système est stable, mature et répond largement aux besoins de votre activité. Il ne pose généralement que peu de problèmes ; vos tickets de support Oracle sont donc plutôt rares.
Support Rimini Street pour la gestion du cycle de vie des produits Agile
Réalisez des économies considérables et prolongez la durée de vie de votre système Agile PLM
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