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Rimini Manage™: IT-Management-Services und -Lösungen

Eine einheitliche Lösung für Software-Services und -Support, die ein globales Netzwerk von erfahrenen Technikern mit einem unbegrenzten Ticket-Modell* und flexibler Ressourcenzuweisung kombiniert.
*Für Vorfälle und Serviceanfragen aus einem Servicekatalog

Rimini Street Application Management Services

Erreichen Sie betriebliche Effizienz mit verwalteten Anwendungsdiensten

Angesichts der zunehmenden Systemkomplexität, der steigenden Arbeitskosten und des zunehmenden Fachkräftemangels bleibt die Verwaltung der sich entwickelnden Anforderungen von Backend-Anwendungen, Datenbanken und Technologieplattformen eine Herausforderung für IT-Leiter. Aber wenn Sie den richtigen Anbieter von Managed Services finden – zum richtigen Preis – können Sie viel dazu beitragen, betriebliche Hürden wie Ticketrückstände, Systemausfälle und verzögerte Lösungen zu reduzieren.

Hier kann Rimini Street helfen. Seit 2005 haben wir an den komplexesten IT-Problemen für Hunderte von Produkten gearbeitet und unsere Position als Marktführer für den Support von Drittanbietersoftware für Oracle, SAP, VMware® und mehr gefestigt. Aufgrund der Nachfrage unserer Kunden haben wir unser Portfolio um Application Managed Services erweitert und unterstützen Sie dabei, Ihre Umgebung nicht nur zu verwalten, sondern im Hinblick auf Innovation und Wachstum zu optimieren.

Im Gegensatz zu anderen Managed Service-Anbietern, die pro Ticket abrechnen, bietet Ihnen unser Festpreis-Modell mit unbegrenzter Anzahl von Tickets aus einem umfangreichen Servicekatalog eine bessere Kontrolle über Ihre Ausgaben und den Vorteil, einen Partner zu haben, der einen Anreiz hat, Ihre Probleme ein für alle Mal zu lösen.

Erhalten Sie Zugang zu einem Team von mehr als 800 technischen Experten mit fundierten Kenntnissen von Oracle, SAP, Workday®-Anwendungen, der ServiceNow®-Plattform und mehr. Füllen Sie IT-Personallücken, steigern Sie die Effizienz und lösen Sie Probleme schneller, damit Sie mehr Zeit, Ressourcen und Mittel für die Priorisierung strategischer Initiativen und das Erreichen von Rentabilitätszielen aufwenden können.

Wir bringen Sie ans Ziel.™

Zuverlässige IT-Management-Services für ERP-Anwendungen, Datenbanken und Technologieplattformen sind leicht zugänglich.

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt müssen IT-Führungskräfte die Kosten im Griff behalten und gleichzeitig die betriebliche Leistung und die Service-Level-Reaktionsfähigkeit verbessern. Zur gleichen Zeit, müssen sie aber auch IT-Services effizient verwalten, wofür eine Reihe von Fähigkeiten im Bereich der IT-Management-Services erforderlich sind. Führungskräfte aus dem Technologiebereich, die für die Bereitstellung von IT-Innovationen verantwortlich sind, benötigen Managed Services, mit denen alle internen Ziele erreicht werden können.

Da die Fluktuation in IT-Teams jedoch weiter anhält, wird es immer schwieriger, zuverlässige interne und externe Teammitglieder zu finden, die dabei helfen, die wachsenden Anforderungen komplexer bestehender Umgebungen zu bewältigen – insbesondere in Bezug auf die Verwaltung von Unternehmensanwendungen für Software wie Oracle, SAP, Salesforce® und die damit verbundenen Datenbanken.

Hier kann Rimini Manage helfen. Sie erhalten Application Managed Services (AMS) mit einem Team von über 800 technischen Experten, die sich mit komplexen Anwendungsmanagementlösungen wie Oracle, SAP, Salesforce und Datenbankumgebungen auskennen. So werden wertvolle interne IT-Ressourcen freigesetzt, die sich dann auf Innovationsprojekte konzentrieren können – immer mit der Gewissheit, dass unser Team Ihre Umgebung nicht nur verwaltet, sondern Ihnen auch bei deren Optimierung hilft.

Rimini Manage-Lösungen und -Services

Unsere einzigartigen Managed Services für Anwendungen sind so konzipiert, dass sie Ressourcenlücken und betriebliche Ineffizienzen schnell beheben. Mit flexiblen Programmoptionen und einer ständig wachsenden Liste von unterstützten Anwendungen macht Rimini Street es Ihnen leicht, Investitionen optimal zu nutzen.

Verwaltete IT-Lösungen für Oracle

Mit unserem Anwendungsmanagement als Service können Sie die Stabilität Ihrer geschäftskritischen Oracle-Anwendungen sicherstellen und gleichzeitig Ihre Service-Levels verbessern.
Rimini Manage für Oracle

Verwaltete IT-Lösungen für SAP

Vereinfachen und konsolidieren Sie Ihre SAP-Anwendungsmanagementservices mit uns.
Rimini Manage für SAP

Verwaltete IT-Lösungen für Salesforce

Maximieren Sie den Nutzen Ihrer Salesforce-Investitionen durch unseren Anwendungsmanagementservice und minimieren Sie gleichzeitig die Betriebskosten.
Rimini Manage für Salesforce

Warum sollten Sie Rimini Manage für IT-Management-Services wählen?

Konsolidieren und vereinfachen Sie das Anwendungs- und Datenbankmanagement und entlasten Sie gleichzeitig Ihre internen Ressourcen – mit einem vertrauenswürdigen Partner für verwaltete Anwendungsservices und Support. Rimini Street bietet Anwendungsmanagementservices durch erfahrene Techniker, wenn Sie diese benötigen, um erstklassige Services und Support zu gewährleisten. Unser Team konzentriert sich darauf, Ihnen zu helfen, die Effizienz zu steigern, die Service-Levels zu verbessern und schnellere Lösungen bereitzustellen, damit Sie mehr Zeit, Ressourcen und Budget für die Transformation Ihrer IT haben.

No Worry Approach

At the heart of the Rimini Manage offering is the concept of Unified Software Services that includes both Managed Services and Software Support delivered by a global team of experienced engineers with with deep ERP application, AMS, and database experience. This model integrates and automates managed IT solutions and support case monitoring which means fewer handoffs, escalations and revisions.

Continuous Optimization

Our unique business model moves far beyond traditional staff augmentation and system monitoring/maintenance to analyze root causes that help prevent future issues, streamline business processes and improve service levels of our application maintenance services.

Flexible Program Options

Our unique subscription model provides flexibility to choose from an unlimited ticket model* that allows you to benefit from predictable billing of application and database requests and needs, and a variable resource model that provides the right coverage levels as your business needs grow and contract. We also include adaptive professional services resources to assist with system enhancements, professional services projects, and unique staff augmentation needs over time.
*For incidents and service requests from a catalog of services

Application Management Services

Vergleichen Sie den Nutzen

Recherchieren, bewerten und berücksichtigen Sie die Unterschiede zwischen AMS-Lösungen, bevor Sie sich für einen Managed-Services-Provider entscheiden, der Ihre geschäftskritischen Anwendungen verwaltet.

Traditionelle MSPs
MSP-Schlüsselattribute
Der Vorteil unserer lückenlosen Managed Services
Landen und expandieren, Umsatz genieren
Gesamtfokus
Flexibilität bei der Wahl zwischen unbegrenzten und variablen Ressourcenmodellen
Vertragsorientiert und taktisch
Management-Ansatz
Geschäftsorientiert und strategisch
Mehrere Anbieter und ineffizient
Falllösung
Ein einziger Anbieter für optimierte Services und bestmöglichen Support
Transformieren und/oder ersetzen
Systemansatz
Nutzungsdauer verlängern
Umsatzmaximierung
Kostenmodell
Preisoptionen, perfekt abgestimmt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens
Anzahl der Fälle und Zeit bis zum Abschluss
Fallmanagement
Ursache und Kundenzufriedenheit
Häufig SAP/Oracle- und projektbezogen
Beratung und Anleitung
Unabhängig und kundenorientiert
SLAs können sich hinter Produkt-Support-Vereinbarungen verstecken
SLA-Management
Transparent, mit dem Ziel, das richtige Verhalten zu fördern

Vorteile vergleichen und sparen!

Führen Sie gründliche Recherchen durch, bewerten Sie die Unterschiede und prüfen Sie die Möglichkeiten, bevor Sie sich für eine Managed Services-Alternative für Ihre geschäftskritischen Anwendungen entscheiden. Dank Rimini Manage haben Sie Zugang zu Expertenressourcen, mit denen Sie Kosteneinsparungen erzielen, die Effizienz steigern und wertvolle IT-Ressourcen für strategische Initiativen freisetzen können.

Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen, um Ihr IT-Management und Ihren Support zu optimieren.

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Erhalten Sie ganzheitlichen Support, Produkte und Services für Ihre Unternehmenssoftwareanwendungen, Datenbanken und damit verbundene Technologien.

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