Unterstützte Produktlinien
BusinessObjects Platform
- BusinessObjects Analysis for OLAP
- BusinessObjects Dashboards (früher Xcelsius)
- BusinessObjects Explorer
- BusinessObjects Web Intelligence
- SAP Crystal Reports
Enterprise Performance Management (EPM)
- Business Planning and Consolidation
- Governance, Risk, and Compliance
- Planning, Budget and Forecasting
- Profitability and Cost Management
- Strategy Management
Warum Rimini Street?
Der Rimini Street-Support für SAP BusinessObjects bietet alle Vorteile eines einzigen Anbieters mit integrierten Support-Services für Datenbanken und Anwendungen.
Besseres Modell
Im Gegensatz zu anderen Support-Angeboten decken die Support-Services von Rimini Street Datenbanken und Anwendungen vieler Anbieter ab und ermöglichen so die Wartung von Unternehmenssoftware für geschäftskritische Implementierungen aus einer Hand. Durch zusätzliche Dienstleistungen, Datenbankmanagement und Sicherheitsangebote sind eine bedarfsgerechte Skalierung und die Nutzung von Expertenressourcen möglich, sollte dies erforderlich sein.
Bessere Mitarbeiter
Rimini Street steht für fachkundige, feste Ressourcen, die die SAP-BusinessObjects-Umgebungen, die Sicherheit und die Interaktion mit anderen Datenbanken und Anwendungen kennen und daher für einen besseren, reaktionsschnelleren Support sorgen.
Bessere Ergebnisse
Sie sparen direkt 50 % der jährlichen Software-Supportgebühren und profitieren zusätzlich von den enthaltenen Beratungsdiensten für die strategische Anwendungsplanung sowie Interoperabilitätssupport.
Vergleichen Sie den Wert
Support-Merkmale |
Rimini Street |
SAP |
---|---|---|
Support-Services |
||
Fehlerbehebungen im Repository und Dokumentation |
X. |
|
Support – Betrieb und Konfiguration |
X. |
|
Support – Installation und Upgrade |
X. |
|
Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung |
X. |
|
Account-Management-Services |
X. |
|
SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden |
X. |
|
Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades |
X. |
|
Support für individuelle Anpassungen |
|
|
Performanz-Support |
|
|
Interoperabilitäts- und Integrationssupport |
|
|
Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn |
|
|
Strategische Services |
||
Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap |
X. |
|
Cloud-Beratungsservices |
|
|
Lizenzberatungsservices |
|
|
Services zur Sicherheitsberatung |
|
|
Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration |
|
|
Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung |
|
|
Auswirkungen auf Ressourcen |
||
Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit) |
|
|
Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap |
|
„Mit dem Umstieg auf Rimini Street konnten wir sofort Einsparungen bei unseren jährlichen Supportgebühren erzielen. Dort hilft man uns bei der Optimierung unserer Wartungsausgaben. So haben wir die Möglichkeit, uns auf innovative Programme zu fokussieren, mit denen wir in Zukunft das Wachstum unseres Einzelhandelsgeschäfts realisieren können.”
Kunden im Fokus
Stellen Sie den Support für SAP BusinessObjects um.
Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.