Übernehmen Sie die Kontrolle über SAP BusinessObjects Roadmaps
Sparen Sie bis zu 90% der gesamten Supportkosten für SAP BusinessObjects
Der preisgekrönte Drittanbieter-Support für Unternehmenssoftware von Rimini Street ermöglicht es Kunden mit Lizenzen für SAP BusinessObjects, ihre Softwareinvestitionen durch erhebliche Kosteneinsparungen und umfassende Serviceangebote zu maximieren. Durch die Wartung von SAP BusinessObjects durch Rimini Street werden vorhandene Versionen unterstützt. Zu den Leistungen gehören ohne Aufpreis unter anderem strategische Beratungsservices sowie Support für individuelle Anpassungen, Interoperabilität und Konfigurationen.
Vermeidung unnötiger Upgrades
Dem Supportmodell für SAP BusinessObjects entsprechend werden IT-Organisationen offenbar zu Updates oder Upgrades gezwungen, wenn keine geschäftliche Notwendigkeit dazu besteht. Auf diese Weise werden IT-Ressourcen verbraucht, aber im Gegenzug kein Nutzen oder nur ein geringer Nutzen bereitgestellt. Der unabhängige Support von Rimini Street für SAP BusinessObjects unterstützt bestehende Versionen für mindestens 15 Jahre und macht ein vom Anbieter vorgeschriebenes Upgrade oder Update auf aktuelle SAP BusinessObjects-Platformen überflüssig.
Strategische Unternehmensprioritäten vorantreiben
Mit dem Software-Support von Rimini Street können Kunden die beim Support eingesparten Gelder und Ressourcen für ihre individuellen geschäftlichen Prioritäten nutzen, sei es zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs oder zur Beschleunigung des Wachstums. Dazu gehört die Nutzung der neuesten, branchenführenden Technologien, die über die Roadmap des Anbieters hinausgehen, und des Cloud-Modells der Wahl.
Unterstützte Produktlinien
BusinessObjects Platform
- BusinessObjects Analysis for OLAP
- BusinessObjects Dashboards (früher Xcelsius)
- BusinessObjects Explorer
- BusinessObjects Web Intelligence
- SAP Crystal Reports
Enterprise Performance Management (EPM)
- Business Planning and Consolidation
- Governance, Risk, and Compliance
- Planning, Budget and Forecasting
- Profitability and Cost Management
- Strategy Management
Warum Rimini Street?
Der Rimini Street-Support für SAP BusinessObjects bietet alle Vorteile eines einzigen Anbieters mit integrierten Support-Services für Datenbanken und Anwendungen.
Besseres Modell
Im Gegensatz zu anderen Support-Angeboten decken die Support-Services von Rimini Street Datenbanken und Anwendungen vieler Anbieter ab und ermöglichen so die Wartung von Unternehmenssoftware für geschäftskritische Implementierungen aus einer Hand. Durch zusätzliche Dienstleistungen, Datenbankmanagement und Sicherheitsangebote sind eine bedarfsgerechte Skalierung und die Nutzung von Expertenressourcen möglich, sollte dies erforderlich sein.
Bessere Mitarbeiter
Rimini Street steht für fachkundige, feste Ressourcen, die die SAP-BusinessObjects-Umgebungen, die Sicherheit und die Interaktion mit anderen Datenbanken und Anwendungen kennen und daher für einen besseren, reaktionsschnelleren Support sorgen.
Bessere Ergebnisse
Sie sparen direkt 50 % der jährlichen Software-Supportgebühren und profitieren zusätzlich von den enthaltenen Beratungsdiensten für die strategische Anwendungsplanung sowie Interoperabilitätssupport.
Vergleichen Sie den Wert
Support-Merkmale |
Rimini Street |
SAP |
|---|---|---|
Support-Services |
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Fehlerbehebungen im Repository und Dokumentation |
X. |
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Support – Betrieb und Konfiguration |
X. |
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Support – Installation und Upgrade |
X. |
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Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung |
X. |
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Account-Management-Services |
X. |
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SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden |
X. |
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Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades |
X. |
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Support für individuelle Anpassungen |
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Performanz-Support |
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Interoperabilitäts- und Integrationssupport |
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Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn |
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Strategische Services |
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Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap |
X. |
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Cloud-Beratungsservices |
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Lizenzberatungsservices |
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Services zur Sicherheitsberatung |
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Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration |
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Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung |
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Auswirkungen auf Ressourcen |
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Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit) |
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Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap |
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„Mit dem Umstieg auf Rimini Street konnten wir sofort Einsparungen bei unseren jährlichen Supportgebühren erzielen. Dort hilft man uns bei der Optimierung unserer Wartungsausgaben. So haben wir die Möglichkeit, uns auf innovative Programme zu fokussieren, mit denen wir in Zukunft das Wachstum unseres Einzelhandelsgeschäfts realisieren können.”
Kunden im Fokus
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Weitere Ressourcen
Die Auswirkungen einer Umstellung auf unabhängige Software-Wartung von Drittanbietern
Wenn Organisationen sich den Anteil des IT-Budgets ansehen, das für jährliche Wartungskosten ausgegeben wird, legen viele den Fokus primär auf jährliche Wartungsgebühren als große und bereits budgetierte Ausgabe, die in jedem Fall anfällt. Doch bei genauerer Betrachtung der gesamten Kosten für den Support wird offensichtlich, dass aufgrund des veralteten Support-Modells der Softwareanbieter oftmals unter Umständen jedes Jahr Millionen von US-Dollar unnötig verschwendet werden. Diese Zusammenfassung basiert auf einer Auswirkungsstudie von Rimini Street, die vom unabhängigen Analyseunternehmen Nucleus Research überprüft wurde. Dieses hat die erheblichen Einsparungen bestätigt, die sich bei einer Stichprobe mit 70 Oracle- und SAP-Lizenznehmern ergeben haben, indem der Softwareanbieter-Support durch den Support von Rimini Street ersetzt wurde.
Support-Services von Rimini Street für BusinessObjects
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Analysen-Roadmap und finanzieren Sie umsatzsteigernde Programme
Support-Services von Rimini Street für SAP Business Suite
Rimini Street löst den Support für Produkte der SAP® Business Suite durch SAP ab und bietet erhebliche jährliche Kostenersparnisse sowie die Flexibilität, Upgrades oder den Umstieg in die Cloud dann vorzunehmen, wenn dies wirtschaftlich sinnvoll ist.
Analyse des ROI von Drittanbieter-Support für SAP-Anwendungen
Users of enterprise applications and databases have seen the amount they spend on yearly maintenance costs rise and the value gained from the original vendor support model fall. For these reasons, a steadily growing number of SAP customers is moving from SAP software support to third-party support. This in-depth ROI analysis of 70 Rimini Street clients can help organizations understand the business case for switching. Nucleus Research, an independent analyst firm, has validated our findings that confirm the significant savings SAP licensees can experience in the following areas: Annual support costs: Break/fix support and tax, legal and regulatory updates Upgrade costs: The cost of forced upgrades just to stay supported when vendor support windows end Customization support costs: The cost of supporting customizations that break, which is not covered as part of the standard vendor support model Self-support costs: The cost of additional resources and headcount required to deal with the extra burden and inefficiency of vendor support, including regression testing and analysis of hundreds of fixes, issue justification and self-service support
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