Übernehmen Sie die Kontrolle über SAP BusinessObjects Roadmaps

Sparen Sie bis zu 90% der gesamten Supportkosten für SAP BusinessObjects

Der preisgekrönte Drittanbieter-Support für Unternehmenssoftware von Rimini Street ermöglicht es Kunden mit Lizenzen für SAP BusinessObjects, ihre Softwareinvestitionen durch erhebliche Kosteneinsparungen und umfassende Serviceangebote zu maximieren. Durch die Wartung von SAP BusinessObjects durch Rimini Street werden vorhandene Versionen unterstützt. Zu den Leistungen gehören ohne Aufpreis unter anderem strategische Beratungsservices sowie Support für individuelle Anpassungen, Interoperabilität und Konfigurationen.

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Vermeidung unnötiger Upgrades

Dem Supportmodell für SAP BusinessObjects entsprechend werden IT-Organisationen offenbar zu Updates oder Upgrades gezwungen, wenn keine geschäftliche Notwendigkeit dazu besteht. Auf diese Weise werden IT-Ressourcen verbraucht, aber im Gegenzug kein Nutzen oder nur ein geringer Nutzen bereitgestellt. Der unabhängige Support von Rimini Street für SAP BusinessObjects unterstützt bestehende Versionen für mindestens 15 Jahre und macht ein vom Anbieter vorgeschriebenes Upgrade oder Update auf aktuelle SAP BusinessObjects-Platformen überflüssig.

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Strategische Unternehmensprioritäten vorantreiben

Mit dem Software-Support von Rimini Street können Kunden die beim Support eingesparten Gelder und Ressourcen für ihre individuellen geschäftlichen Prioritäten nutzen, sei es zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs oder zur Beschleunigung des Wachstums. Dazu gehört die Nutzung der neuesten, branchenführenden Technologien, die über die Roadmap des Anbieters hinausgehen, und des Cloud-Modells der Wahl.

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Wichtige Updates beim Support durch Softwareanbieter

Datenbanken für SAP BusinessObjects, die vom SAP BusinessObjects-Support des Anbieters nicht mehr vollständig abgedeckt werden, sind unter anderem:
• Oracle 11.2.0.3 und frühere Releases1
• IBM Db2 9.5 und frühere Releases2
• Microsoft SQL Server 2014 (SP1) und frühere Releases3
• SAP ASE 15.5 und frühere Releases4

Rimini Street-Support umfasst garantierte, extrem reaktionsschnelle und vollständige Unterstützung für mindestens 15 Jahre plus Beratungsservices und -support für kundenspezifischen Code.

1https://www.oracle.com/us/assets/lifetime-support-technology-069183.pdf
2https://www.itjungle.com/2016/07/20/tfh072016-story01/
3https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/
4http://www.dbaclasses.co.in/2017/08/08/sybase-support-end-life-ase-versions/

Warum Rimini Street?

Der Rimini Street-Support für SAP BusinessObjects bietet alle Vorteile eines einzigen Anbieters mit integrierten Support-Services für Datenbanken und Anwendungen.

Besseres Modell

Im Gegensatz zu anderen Support-Angeboten decken die Support-Services von Rimini Street Datenbanken und Anwendungen vieler Anbieter ab und ermöglichen so die Wartung von Unternehmenssoftware für geschäftskritische Implementierungen aus einer Hand. Durch zusätzliche Dienstleistungen, Datenbankmanagement und Sicherheitsangebote sind eine bedarfsgerechte Skalierung und die Nutzung von Expertenressourcen möglich, sollte dies erforderlich sein.

Bessere Mitarbeiter

Rimini Street steht für fachkundige, feste Ressourcen, die die SAP-BusinessObjects-Umgebungen, die Sicherheit und die Interaktion mit anderen Datenbanken und Anwendungen kennen und daher für einen besseren, reaktionsschnelleren Support sorgen.

Bessere Ergebnisse

Sie sparen direkt 50 % der jährlichen Software-Supportgebühren und profitieren zusätzlich von den enthaltenen Beratungsdiensten für die strategische Anwendungsplanung sowie Interoperabilitätssupport.

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Vergleichen Sie den Wert

Support-Merkmale
Rimini Street
SAP
Support-Services
Fehlerbehebungen im Repository und Dokumentation
X.
Support – Betrieb und Konfiguration
X.
Support – Installation und Upgrade
X.
Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung
X.
Account-Management-Services
X.
SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden
X.
Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades
X.
Support für individuelle Anpassungen
Performanz-Support
Interoperabilitäts- und Integrationssupport
Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn
Strategische Services
Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap
X.
Cloud-Beratungsservices
Lizenzberatungsservices
Services zur Sicherheitsberatung
Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration
Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung
Auswirkungen auf Ressourcen
Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit)
Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap
David Lean, IT-Leiter, James Pascoe Group

„Mit dem Umstieg auf Rimini Street konnten wir sofort Einsparungen bei unseren jährlichen Supportgebühren erzielen. Dort hilft man uns bei der Optimierung unserer Wartungsausgaben. So haben wir die Möglichkeit, uns auf innovative Programme zu fokussieren, mit denen wir in Zukunft das Wachstum unseres Einzelhandelsgeschäfts realisieren können.”

Kunden im Fokus

Kunden im Fokus
Kunden im Fokus

We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

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