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Übernehmen Sie die Kontrolle über SAP BusinessObjects Roadmaps

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Sparen Sie bis zu 90% der gesamten Supportkosten für SAP BusinessObjects

Der preisgekrönte Drittanbieter-Support für Unternehmenssoftware von Rimini Street ermöglicht es Kunden mit Lizenzen für SAP BusinessObjects, ihre Softwareinvestitionen durch erhebliche Kosteneinsparungen und umfassende Serviceangebote zu maximieren. Durch die Wartung von SAP BusinessObjects durch Rimini Street werden vorhandene Versionen unterstützt. Zu den Leistungen gehören ohne Aufpreis unter anderem strategische Beratungsservices sowie Support für individuelle Anpassungen, Interoperabilität und Konfigurationen.

Vermeidung unnötiger Upgrades

Dem Supportmodell für SAP BusinessObjects entsprechend werden IT-Organisationen offenbar zu Updates oder Upgrades gezwungen, wenn keine geschäftliche Notwendigkeit dazu besteht. Auf diese Weise werden IT-Ressourcen verbraucht, aber im Gegenzug kein Nutzen oder nur ein geringer Nutzen bereitgestellt. Der unabhängige Support von Rimini Street für SAP BusinessObjects unterstützt bestehende Versionen für mindestens 15 Jahre und macht ein vom Anbieter vorgeschriebenes Upgrade oder Update auf aktuelle SAP BusinessObjects-Platformen überflüssig.

Strategische Unternehmensprioritäten vorantreiben

Mit dem Software-Support von Rimini Street können Kunden die beim Support eingesparten Gelder und Ressourcen für ihre individuellen geschäftlichen Prioritäten nutzen, sei es zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs oder zur Beschleunigung des Wachstums. Dazu gehört die Nutzung der neuesten, branchenführenden Technologien, die über die Roadmap des Anbieters hinausgehen, und des Cloud-Modells der Wahl.

Wichtige Updates beim Support durch Softwareanbieter

Datenbanken für SAP BusinessObjects, die vom SAP BusinessObjects-Support des Anbieters nicht mehr vollständig abgedeckt werden, sind unter anderem:
• Oracle 11.2.0.3 und frühere Releases1
• IBM Db2 9.5 und frühere Releases2
• Microsoft SQL Server 2014 (SP1) und frühere Releases3
• SAP ASE 15.5 und frühere Releases4

Rimini Street-Support umfasst garantierte, extrem reaktionsschnelle und vollständige Unterstützung für mindestens 15 Jahre plus Beratungsservices und -support für kundenspezifischen Code.

1https://www.oracle.com/us/assets/lifetime-support-technology-069183.pdf
2https://www.itjungle.com/2016/07/20/tfh072016-story01/
3https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/
4http://www.dbaclasses.co.in/2017/08/08/sybase-support-end-life-ase-versions/

Unterstützte Produktlinien

BusinessObjects Platform

  • BusinessObjects Analysis for OLAP
  • BusinessObjects Dashboards (früher Xcelsius)
  • BusinessObjects Explorer
  • BusinessObjects Web Intelligence
  • SAP Crystal Reports

Enterprise Performance Management (EPM)

  • Business Planning and Consolidation
  • Governance, Risk, and Compliance
  • Planning, Budget and Forecasting
  • Profitability and Cost Management
  • Strategy Management

Warum Rimini Street?

Der Rimini Street-Support für SAP BusinessObjects bietet alle Vorteile eines einzigen Anbieters mit integrierten Support-Services für Datenbanken und Anwendungen.

Besseres Modell

Im Gegensatz zu anderen Support-Angeboten decken die Support-Services von Rimini Street Datenbanken und Anwendungen vieler Anbieter ab und ermöglichen so die Wartung von Unternehmenssoftware für geschäftskritische Implementierungen aus einer Hand. Durch zusätzliche Dienstleistungen, Datenbankmanagement und Sicherheitsangebote sind eine bedarfsgerechte Skalierung und die Nutzung von Expertenressourcen möglich, sollte dies erforderlich sein.

Bessere Mitarbeiter

Rimini Street steht für fachkundige, feste Ressourcen, die die SAP-BusinessObjects-Umgebungen, die Sicherheit und die Interaktion mit anderen Datenbanken und Anwendungen kennen und daher für einen besseren, reaktionsschnelleren Support sorgen.

Bessere Ergebnisse

Sie sparen direkt 50 % der jährlichen Software-Supportgebühren und profitieren zusätzlich von den enthaltenen Beratungsdiensten für die strategische Anwendungsplanung sowie Interoperabilitätssupport.

Vergleichen Sie den Wert

Support-Merkmale
Rimini Street
SAP
Support-Services
Fehlerbehebungen im Repository und Dokumentation
X.
Support – Betrieb und Konfiguration
X.
Support – Installation und Upgrade
X.
Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung
X.
Account-Management-Services
X.
SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden
X.
Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades
X.
Support für individuelle Anpassungen
Performanz-Support
Interoperabilitäts- und Integrationssupport
Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn
Strategische Services
Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap
X.
Cloud-Beratungsservices
Lizenzberatungsservices
Services zur Sicherheitsberatung
Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration
Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung
Auswirkungen auf Ressourcen
Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit)
Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap

„Mit dem Umstieg auf Rimini Street konnten wir sofort Einsparungen bei unseren jährlichen Supportgebühren erzielen. Dort hilft man uns bei der Optimierung unserer Wartungsausgaben. So haben wir die Möglichkeit, uns auf innovative Programme zu fokussieren, mit denen wir in Zukunft das Wachstum unseres Einzelhandelsgeschäfts realisieren können.”

David Lean

IT-Leiter, James Pascoe Group

Kunden im Fokus

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Iguatemi

„Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager
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County Of Fresno

„Partnering with Rimini Street has enabled us to continue advancing a cultural shift towards exploring new ways of doing business. Not only do we have support tailored to the unique needs of the County of Fresno, we’ve been able to pass our cost savings onto departments that provide direct services to the community.”

Robert Bash Director of Internal Services, Chief Information Officer
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