Führender Kraftwerksbauer in Japan nutzt zusätzliche Mittel zur Beschleunigung der digitalen Innovation
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen, der führende Drittanbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte und ein Salesforce-Partner, gab heute bekannt, dass Tokyo Energy & Systems Inc., ein führendes Bauunternehmen in Japan, das Anlagen für Kraftwerke und Umspannwerke installiert und wartet, zur Unterstützung seiner SAP-Anwendung zu Rimini Street gewechselt ist. Durch den Wechsel zu Rimini Street konnte Tokyo Energy & Systems sofort 50 Prozent der jährlichen Supportgebühren sowie Zeit, Kosten und Ressourcen einsparen, die bisher für den ERP-Betrieb verwendet wurden, und hat diese Kosteneinsparungen genutzt, um sein Mail-System, seine Groupware und sein Sicherheitssystem zu verbessern. Tokyo Energy & Systems plant auch, die Einsparungen für die Implementierung von IoT-Geräten zu nutzen, die Umweltdaten und Wartungsanforderungen aus den elektrischen Anlagen des Unternehmens erfassen.
ERP-Kostenanalyse führt zu betrieblicher Effizienz
Tokyo Energy & Systems hat seit 2014 fast 1.500 SAP-Lizenzen für die Bereiche Buchhaltung, Bestandskontrolle, Lohnverarbeitung und Arbeitswirtschaft eingesetzt. Der ursprüngliche Zweck der ERP-Implementierung war die zentrale Verwaltung von Codes, mit denen Baustellen bundesweit betrieben und gewartet werden. Das Unternehmen plante, sein ERP-System ein Jahr nach der Implementierung in Betrieb zu nehmen, aber es dauerte zwei Jahre, bis das System voll funktionsfähig war, da die Zeit für die Anwenderschulung zu Verzögerungen bei der Anpassung des SAP-Systems führte.
Obwohl das System seit dieser Zeit kontinuierlich betrieben wird, waren die Kosten für den Betrieb der Hardware zu einem langjährigen Problem geworden, und es wurde beschlossen, 2018 mit der Migration zu einem Infrastructure-as-a-Service-Provider zu beginnen. Darüber hinaus führte das Unternehmen eine Überprüfung seiner SAP-Plattform durch, und die hohen Wartungskosten wurden als eine Priorität identifiziert. Während dieses Prozesses der Überprüfung der Supportkosten wurde optional der Support durch Dritte aufgeworfen und somit Rimini Street ausgewählt.
„Wir konnten Baustellen durch die Implementierung der SAP-Plattform zentral verwalten, aber die Verzögerung bei der Inbetriebnahme des Systems übertraf bei weitem unseren geplanten Zeitplan und die enormen Kosten für den Betrieb des Systems wurden zu einem Problem“, sagte Kotaro Matsuhashi, Manager des ICT Promotion Department, Tokyo Energy & Systems. „Der Wechsel zu Rimini Street und die Migration in die Cloud haben es uns ermöglicht, erhebliche Budgets einzusparen, die für die Aktualisierung unserer IT-Umgebung für Baustellen im ganzen Land sowie für die Verbesserung unserer internen betrieblichen Effizienz verwendet wurden.“
Verbessertes Supportmodell beschleunigt Verbesserungen für die IT-Umgebung
Tokyo Energy & Systems erhält nun für mindestens 15 Jahre ab dem Zeitpunkt des Übergangs zu Rimini Street einen extrem reaktionsschnellen und erstklassigen Support für sein aktuelles, stabiles SAP-System. Dem Unternehmen wurde ein Senior Level Rimini Street Primary Support Engineer (PSE) zugewiesen – PSEs haben durchschnittlich 15 Jahre Erfahrung – und es erhält das branchenführende Service Level Agreement (SLA) von Rimini Street, das den Zugang zu einem Team lokaler Ingenieure 24/7/365 garantiert, um Supportprobleme zu lösen, und eine 15-minütige Reaktionszeit für kritische Fälle der Priorität 1.
„In der Vergangenheit hat es viel Zeit gebraucht, bis der Anbieter auf unsere zahlreichen IT-Service-Anfragen reagiert hat, die zu einem eklatanten Problem wurden“, sagte Masato Douzono, Leiter der ICT Promotion Group, Tokyo Energy & Systems. „Jetzt erhalten wir schnelle und präzise Unterstützung von Rimini Street, und die Zeit, die wir für Systemprobleme aufwenden, wurde deutlich reduziert. Unser Team ist in der Lage, sich auf die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung zu konzentrieren, anstatt ständig unsere Supportprobleme mit dem Lieferanten zu lösen.“
Wiedererlangung der Kontrolle mit einer geschäftsorientierten Roadmap
Tokyo Energy & Systems konnte seine Ressourcen erfolgreich in die Aktualisierung und Modernisierung der IT-Infrastruktur des Unternehmens umleiten und gleichzeitig die Kontrolle über seine IT-Roadmap zurückgewinnen, indem es sich für eine geschäftsorientierte Roadmap entschied, die von Rimini Street unterstützt wird und auf ihre Geschäftsziele ausgerichtet ist.
„Wir haben die Informationssystemabteilung 2018 in IKT-Förderungsabteilung umbenannt und unsere IT-Infrastruktur modernisiert“, sagte Yukihiro Kurihara, Executive Officer und General Manager der IKT-Förderungsabteilung, Tokyo Energy & Systems. „Durch die Nutzung der Dienste von Rimini Street konnten unsere Supportkosten halbiert werden und wir konnten interne Ressourcen freisetzen, was eine willkommene Veränderung war. Dies gab uns die Möglichkeit, neue IT-Herausforderungen anzunehmen und auf die Aktualisierung unserer eigenen geschäftsorientierten IT-Roadmap hinzuarbeiten, im Gegensatz zur Roadmap des Herstellers. Zu unseren Zukunftsplänen gehört die Ausweitung unseres Geschäfts auf die Betriebsführung von Kraftwerken nach dem Bau.“
„Tokyo Energy & Systems erkannte, dass es, um wettbewerbsfähig und flexibel zu bleiben, seine IT-Infrastruktur weiterentwickeln musste, um an der Spitze der digitalen Innovation zu bleiben“, sagte Yorio Wakisaka, General Manager, Japan, Rimini Street. „Durch den Wechsel zu Rimini Street konnte das Unternehmen seine IT-Umgebung schnell umstellen, was es der IT-Abteilung ermöglichte, effizienter zu werden und das Geschäftswachstum und den Wettbewerbsvorteil in einem sich verändernden Energiemarkt zu steigern. Das Unternehmen hat die Kontrolle über seine IT-Roadmap wiedererlangt, indem es sich von der Herstellerbindung befreit hat, und nun kann es seine aktuelle, stabile SAP-Anwendung pflegen und gleichzeitig die Zukunft zu seinen Bedingungen planen.“
