日本領先的電廠建設公司利用額外資金來加快數位創新
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–Rimini Street, Inc.(Nasdaq: RMNI)是全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品領先的協力廠商支援服務提供者和Salesforce合作夥伴。該公司今日宣布，為發電廠和變電站安裝和維護設備的日本領先建築施工公司Tokyo Energy & Systems Inc.已改由Rimini Street為其SAP應用程式提供支援服務。透過改換至Rimini Street，Tokyo Energy & Systems隨即節省了50%的年度支援費用，以及之前營運ERP所需的時間、成本和資源，並且利用這些節省的成本來改善其郵件系統、群組軟體和安全系統。Tokyo Energy & Systems還計畫將節省的資金用於部署物聯網設備，以滿足該公司電力設施的環境資料和維護需求。
ERP成本分析協助營運效率提升
自2014年以來，Tokyo Energy & Systems已部署近1,500份SAP授權，用於會計、庫存控制、薪資處理和工作管理。部署ERP的最初目的是集中管理用於在全日本營運和維護建築工地的規範。該公司原本計畫在部署一年後開始實作其ERP系統，但由於使用者培訓耗時而導致系統在兩年之後才開始全面實作，這也隨之導致其SAP系統客製延遲。
儘管系統自那時起一直運作穩定，但執行硬體的成本卻成為長期存在的問題，於是他們決定在2018年開始向基礎架構即服務提供者移轉。此外，該公司還對其SAP平臺進行了評估，確定高昂的維護成本是需要優先解決的問題。在審核支援服務費用的過程中，由協力廠商提供支援服務被視為一種方案，並因此選中Rimini Street。
Tokyo Energy & Systems資訊通訊技術(ICT)推廣部經理Kotaro Matsuhashi表示：「我們原本能夠透過部署SAP平臺來對建築工地實施集中管理，但系統投入運作的耽擱時間遠遠超出了我們的計畫日程，並且執行系統的巨大成本也是個問題。改換至Rimini Street以及移轉到雲端，讓我們能夠節省大量預算，用於升級全國各地建築工地的IT環境，以及提高我們的內部營運效率。」
增強的支援模式加快IT環境改善
Tokyo Energy & Systems如今能夠從改由Rimini Street提供支援服務之日起，為其當前穩定的SAP系統獲得回應超快的一流支援服務至少15年。該公司還分配到一名資深的Rimini Street首席支援工程師(PSE)–他們平均擁有15年的從業經驗，並獲得Rimini Street業界領先的服務層級協定(SLA)，可保證有本地工程師團隊全年無休解決支援服務問題，以及針對一級優先(Priority 1)重大問題的回應時間不超過15分鐘。
Tokyo Energy & Systems資訊通訊技術推廣事業組負責人Masato Douzono表示：「過去，供應商多數情況下在相當長的時間後才回應我們的IT服務請求，這是相當嚴重的問題。現在，我們可從Rimini Street獲得快速且精準的支援服務，我們在系統問題上花費的時間也大幅縮短。我們的團隊現能夠專注於改善和推動我們的IT環境，而不必經常需要供應商來管理我們的支援服務問題。」
仰賴業務驅動藍圖收回控制權
Tokyo Energy & Systems已經能夠順利地將其資源重新投入於升級和現代化改造該組織的IT基礎架構，同時透過選擇由Rimini Street圍繞其業務目標設計的業務驅動藍圖，收回其IT藍圖控制權。
Tokyo Energy & Systems執行官兼資訊通訊技術推廣部總經理Yukihiro Kurihara表示：「我們在2018年將資訊系統部改名為資訊通訊技術推廣部，並對我們的IT基礎架構進行現代化改造。透過利用Rimini Street服務，我們的支援成本減半，而且我們已經能夠釋放內部資源，這一改變深得人心。這使得我們有機會因應新的IT挑戰，並努力實現我們自己的以業務為驅動力的IT藍圖，而不再是遵循供應商的藍圖。我們未來的部分計畫是將業務擴展至電力設施的建設後營運管理。」
Rimini Street日本區總經理Yorio Wakisaka表示：「Tokyo Energy & Systems意識到，若要保持競爭力和敏捷性，他們需升級IT基礎架構以繼續走在數位創新的最尖端。改由Rimini Street提供支援服務之後，該組織已經能夠快速轉變其IT環境，從而讓IT部門提高效率，進而在轉型中的能源市場上推動業務成長，鞏固競爭優勢。這家公司透過擺脫供應商束縛，重新獲得對其IT藍圖的控制權，現在他們可以維持當前穩定的SAP應用程式，同時根據自己的情況規劃未來。」
