Erhalten Sie fachkundige Software-Support-Dienstleistungen und senken Sie die Gemeinkosten
Der Support für Unternehmenssoftware von herkömmlichen Anbietern kann mit einer Gewinnspanne von über 90 % arbeiten, was Ihre Ressourcen aufzehrt, während Sie jedes Jahr scheinbar weniger nützliche Innovationen und weniger Supportleistungen erhalten.
Mit Rimini Support™ können Sie den Herstellersupport durch eine kostengünstigere Alternative ersetzen und die damit verbundenen Frustrationen beseitigen. Sie erhalten spezialisierten Support, der Ihre individuellen Anpassungen, steuerlichen, rechtlichen und regulatorischen Anforderungen, den Schutz der Sicherheit und vieles mehr abdeckt und so die Einhaltung von Vorschriften und die Leistung des Systems sicherstellt – und das bis zu 50 % günstiger als die jährlichen Wartungsgebühren Ihres Anbieters.
Überlassen Sie Ihre kritischen Systeme nicht dem Risiko Holen Sie sich fachkundige Unterstützung, die bessere Ergebnisse liefert, von einem bewährten Partner, dem Tausende von Organisationen vertrauen, darunter Hunderte von Fortune Global 100-Unternehmen, Fortune 500-Unternehmen und Regierungsbehörden.
Rimini Street. Engineered for Support®.
Die Lebensdauer von Systemen verlängern
Schnell auf Top-Talente zugreifen
Wichtige IT-Mittel freisetzen
Einsparungen in Geschäftslösungen umwandeln
Was könnten Sie mit bis zu 50 % Ihrer Software-Supportgebühren tun, die Sie wieder in Ihr Budget zurückfließen lassen könnten? Erfahren Sie, wie Welch’s und ESCO ihre Einsparungen in Lösungen reinvestiert haben, die Innovation und Wettbewerbsvorteile fördern.
Rimini Support-Lösungen und -Services
Unsere umfassenden Supportlösungen werden von Hunderten qualifizierter Techniker weltweit bereitgestellt und sind darauf ausgelegt, Geschäftsergebnisse zu erzielen. Nachdem Sie von unseren Kunden gehört und unseren außergewöhnlichen Service selbst erlebt haben, werden Sie verstehen, warum Rimini Street eine durchschnittliche Kundenzufriedenheitsbewertung von 4,9/5,0 hat und als führender Anbieter von Drittanbieter-Support für Oracle, SAP, VMware® und mehr gilt.
Dank unserer branchenführenden SLAs, die eine durchschnittliche Reaktionszeit von weniger als 2 Minuten bei kritischen Problemen beinhalten, können Sie sich auf eine schnelle Problemlösung und somit auf reduzierte Ausfallzeiten und Störungen freuen. Durch die Suche nach den Ursachen von Problemen entwickeln wir Lösungen, die Ihre spezifischen Probleme direkt angehen und diese dauerhaft lösen.
Stellen Sie sicher, dass die Anpassungen, die Sie am Lieferantencode vorgenommen haben, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, weiterhin optimal funktionieren. Mit Rimini Support können Sie sich darauf verlassen, dass unser Team Ihre individuellen Anpassungen ohne zusätzliche Kosten wartet.
Erreichen Sie einen dauerhaften Compliance-Status mit den globalen Steuer-, Rechts- und Regulierungsaktualisierungen (TL&R) von Rimini Street. Wir helfen Ihnen, diese sich ständig ändernden Anforderungen zu bewältigen, ohne dass Sie teure, störende Upgrades durchführen müssen, um die Compliance zu gewährleisten. Wir liefern Ihnen Updates von höchster Qualität – in der Regel schon Tage vor den Softwareanbietern.
Befassen Sie sich mit Sicherheit, Infrastruktur, Plattform, Leistung, Änderungsmanagement und vielem mehr. Mit unserer Unterstützung können Sie betriebliche Verbesserungen vornehmen, um den ROI Ihrer Unternehmenssoftware zu steigern.
Behalten Sie die Konfigurationen bei, die Sie vorgenommen haben, um Ihren Geschäftsprozessen und Anforderungen optimal gerecht zu werden. Dank ihrer fundierten Kenntnisse Ihrer Systeme können unsere Ingenieure dazu beitragen, dass diese Konfigurationen – und Ihre beeindruckende Softwareausstattung – reibungslos funktionieren.
Wenn zur Lösung eines Problems keine Code- und Datenänderungen erforderlich sind, stellt Rimini Street ausführliche Anweisungen zur Lösung bereit.
Wenn Ihr Unternehmen den Wechsel zu anderen Unternehmenssoftwarelösungen oder -diensten plant, können wir Ihnen dabei helfen, diesen Übergang reibungslos zu gestalten. Unser Team bietet Ihnen funktionale und technische Überprüfungen, Übergangsplanung, Lizenzberatung, technische Anleitung, Wissenstransfer und vieles mehr, damit Sie keine Support-Lücken entstehen.
Das sagen unsere Kunden
Die zentralen Anwendungen laufen wie erwartet, was der IT-Abteilung Sicherheit gibt und ermöglicht, sich auf höherwertige strategische Ziele zu konzentrieren.”
Die umfassende Erfahrung von Rimini Street hat das Risiko für T-Mobile definitiv verringert.
Dank der Kompetenz des Teams von Rimini Street war es möglich, die umfangreichen Anpassungen zu unterstützen, mit denen SAP Schwierigkeiten hatte.Wir bekommen alles und noch mehr, was wir von SAP hatten, zur Hälfte der Kosten – es war wirklich ein unschlagbares Angebot!
Es wurde sehr deutlich, dass der Wechsel zu einem externen Support-Anbieter eine überzeugende Alternative für uns darstellte.”
Unser erstes Jahr der Zusammenarbeit hat die Qualität des Supports von Rimini Street unter Beweis gestellt. Alle datenbankbezogenen Probleme, die wir aufwerfen, werden schneller und effektiver gelöst als mit Oracle, so dass wir absolut keine Bedenken hatten, den ursprünglichen Vertrag auf eine mehrjährige Vereinbarung zu verlängern. Wir äußern immer sehr offen unsere Zufriedenheit mit Rimini Street und die vielen Vorteile, die ein Wechsel vom Oracle-Support mit sich bringt.”
Weitere Ressourcen
Die Übernahme von VMware durch Broadcom hat bei den Inhabern unbefristeter Lizenzen Zweifel aufkommen lassen, was in Zukunft auf sie zukommt. Mit dem Vorstoß von VMware zu seinem abonnementbasierten Modell, der Bündelung von Produkten und den bedeutenden Änderungen an seinen Partnerprogrammen sehen sich IT- und Finanzverantwortliche gezwungen, sich schnell anzupassen – sei es durch die Umverteilung […]
Unabhängig davon, ob sie Unternehmen auf Wachstum trimmen oder auf knappe Margen und intensiven Wettbewerb reagieren: CIOs müssen der digitalen Transformation Priorität einräumen. Das heißt, sie müssen zeigen, dass ihre Investitionen über die Aufrechterhaltung des Betriebs hinausgehen.
Herausforderungen, Strategien und Pläne für Oracle EBS: Ergebnisse und Empfehlungen aus der internationalen Umfrage 2020
ERP und Datenbank-Hersteller wollen nicht wissen wer wir sind oder dass wir bei unseren Kunden bis heute fast 5 Milliarden US Dollar an Wartungskosten eingespart haben. Rimini Street ist ein globaler Partner, dem Organisationen vertrauen können, durch Kosteneinsparungen Innovation und Wachstum zu födern. Andere Unternehmen machen Software. Wir machen Support.
Sind Sie bereit, Ihre Geschäftsziele zu erreichen?
Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie die umfassenden und äußerst reaktionsschnellen Software-Support-Services von Rimini Street Ihnen den Weg zur digitalen Transformation ebnen können.