ניהול נכסי התוכנה שלכם עם שותף אחד
תחזוקת מערך מערכות מורכב ורחב היקף עלולה להוביל להוצאות גבוהות והולכות וגדלות, לבעיות ביצועים, לסיכונים של אי-תאימות ולאתגרים אחרים שלא ניתן לפתור בקלות בשל משאבים מוגבלים. כאן נכנסת לתמונה Rimini Custom™ - תוכנית המרחיבה את התמיכה והשירותים עטורי הפרסים של Rimini Street לתיק רחב יותר של תוכנות ארגוניות, יישומים, מסדי נתונים וטכנולוגיות אחרות - המותאמות לצרכים העסקיים של כל לקוח.
בשל הביקוש מצד לקוחות שנהנים מזה זמן רב מהתמיכה היעילה שלנו, החיסכון בעלויות ופתרונות האופטימיזציה, הרחבנו את הכיסוי שלנו מעבר למוצרי הליבה. עם Rimini Custom, תוכלו לנצל את המומחיות שלנו ב-ERP כדי למקסם את הערך והפוטנציאל של מוצרים כמו Tibco, OpenText, Blue Yonder ועוד רבים אחרים, ואף לקבל תמיכה מורחבת לנכסים המתקרבים לסיום חייהם (EOL).
תנו למובילה העולמית בתמיכה של צד שלישי עבור Oracle, SAP ו-VMware, וכן לשותפה האסטרטגית לספקי פתרונות חדשניים שצומחים במהירות כמו ServiceNow, Inc., לסייע לכם להתגבר על אתגרי ה-IT הייחודיים שלכם ולהשיג את היעדים העסקיים על ידי טיפול בצרכי התוכנה הנוכחיים והקודמים.
תמיכה במערכות לפעולה ממושכת יותר
תמיכה מהירה ויעילה
הסתמכות על שותף אמין אחד בלבד
כיצד Rimini Custom עובדת
עבור Rimini Custom, אנחנו מיישמים תהליך יעיל להערכת הבקשה שלכם, ועוזרים להבטיח שנוכל לכסות, לתחזק טכנית ולספק את הכישרון הדרוש לתמיכה במערכות הקריטיות לעסק שלכם.
הערכה
מסכימים
מתחילים
“במשך כמעט שני עשורים, Rimini Street מספקת ללקוחות Oracle ו-SAP תהליכים ממוקדי תמיכה הטובים מסוגם, משאבי מומחים והתמקדות בהקניית ערך ללקוח. עם Rimini Custom, הרחבת השירותים שלה לתחומי תוכנה נוספים היא התפתחות טבעית שלה.”
הגדלת התשואה להשקעה עם שירותי תמיכה מורחבים לתוכנות נוספות
כמובילה עולמית של פתרונות תמיכה, ניהול וחדשנות בתוכנות ארגוניות של צד שלישי מקצה לקצה, Rimini Street משמשת כשותפת IT אסטרטגית עבור ארגונים כמו שלכם. תנו לנו להדריך אתכם בדרך להגנה על השקעת ה-IT שלכם בהווה ובעתיד, וגם לעזור לכם להשיג את יעדי הצמיחה והרווחיות שלכם מהר יותר באמצעות מינוף המערכות הקיימות והחשובות ביותר שלכם.
קבלו תמיכה חזקה ואמינה מצד גורם חיצוני למערכת הקריטית שלכם – והמשיכו להרחיב את היכולות שלה לשנים קדימה.
עם Rimini Support, אתם מרוויחים:
- מהנדס תמיכה ראשי באזורכם שמדבר בשפה שלכם, שהוקצה לחשבונכם
- SLA מובילים בתעשייה, כולל זמן תגובה של פחות מ-2 דקות לבעיות קריטיות
- ההבטחה של Rimini Street לפתרון בעיות, בין אם על ידי ביצוע השירות מחדש או החזר הסכום ששולם אם לא נעמוד בהתחייבויות שלנו.
העבירו את הניהול היומיומי של המערכות הקריטיות לעסק כדי לפנות זמן לאנשי ה-IT שלכם ליוזמות אסטרטגיות. אנחנו חורגים מתחזוקה בלבד כדי לייעל את הסביבה שלכם באופן רציף, החל מטיפול בצבר המשימות שלכם.
עם Rimini Manage, אתם מרוויחים:
- גישה לצוות עולמי של למעלה מ-800 מומחי הנדסה בעלי ידע מעמיק בתוכנה
- כרטיסים ללא הגבלה מתוך קטלוג נרחב במחיר קבוע לצורך בקרת תקציב
- מניעת הישנות הבעיה באמצעות ניתוח הגורמים הבסיסיים
נצלו את השירותים המקצועיים כדי לפתור אתגרים מורכבים ולהגשים את חזון ה-IT שלכם. כשותף שאינו תלוי בספקים, אנחנו יכולים לחדש את המערכת שלכם עם פונקציונליות חדשות או למלא פערים במיומנויות בתקופות של ביקוש שיא, ובכך לעזור לכם להשיג את היעדים שלכם.
עם Rimini Consult, אתם זוכים:
- פתרונות ממוקדים לשיפור אבטחה, פעולה הדדית ועוד
- תכנון ויישום פרויקטים מותאמים אישית על ידי מומחי IT מנוסים
- הנחיות לאופטימיזציה, פיתוח ושינוי המערכות שלכם
נקטו בגישה פרואקטיבית כדי להפחית סיכונים בנוף איומים מתפתח ללא הרף. פתרונות האבטחה הבלעדיים, הקנייניים והחדשניים של Rimini Street עבור יישומים, מסדי נתונים וטכנולוגיות אחרות מציעים הגנה ללא תלות בתיקוני ספקים.
עם Rimini Protect, אתם מקבלים:
- הגנה מפני קטגוריות/מחלקות שלמות של פגיעויות
- הדרכת הקשחה מותאמת אישית למערכת האקולוגית הייחודית שלכם
- שירותי אבטחה מנוהלים זמינים למקסימום תועלת
הבטחת עתיד המערכות הקיימות על ידי מתן תאימות לטכנולוגיה העדכנית ביותר. בעזרת פתרונות הפעולה ההדדית המוגנים בפטנט והקנייניים שלנו, תוכלו לשמור גרסאות נוכחיות במשך שנים וליישם את חוויית המשתמש העדכנית ביותר לטובת משתמשי הקצה.
עם Rimini Connect, אתם זוכים ל:
- יישום מהיר וקל ללא שינויי קוד או שדרוגים
- יכולת לשלב דפדפנים חדשים, Java, מערכות הפעלה ושרתי דוא"ל
- פתרונות אמינים שנוצרו ונתמכים על ידי צוות אנשי ה-IT שלנו
מינפו את הניטור הפרואקטיבי ובדיקות התקינות שלנו כדי להבטיח שהמערכות הקריטיות לעסק שלכם יישארו פעילות. רמת פיקוח נוספת זו מסייעת לשמור על פונקציונליות ולהגדיל את זמן הפעילות לשיפור הפרודוקטיביות.
עם Rimini Watch, אתם מקבלים:
- סיוע במניעת בעיות שעלולות להיות מסובכות ויקרות לתיקון
- נראות משופרת של הסביבה שלכם באמצעות לוחות מחוונים ואבחון
- הדרכה וייעוץ מקצועיים לתחזוקת מערכת לטווח ארוך
הכירו את Rimini Custom
גלו כיצד פתרון זה מרחיב את ההיקף והערך ש-Rimini Street מביאה לארגונים כמו שלכם, ומעניק לכם את החופש להתמקד בטרנספורמציה.
מה הלקוחות שלנו אומרים
רימיני סטריט הפתיעו אותנו ונתנו לנו מענה לכל מה שהיינו צריכים. מקסטומיזציות והתקנות של פאצ'ים לרגולציות. למעשה, קיבלנו הכל ויכולנו להישאר עם המערכות הקודמות שלנו אחרי שהשקענו בהן כסף רב”
משאבים נוספים
תוכנת ה- ERP הגיעה לגבולותיה הטכניים והתפקודיים. גלו כיצד למנף את ה-AI Agentic כדי להשיג טרנספורמציה של ERP לשיפור הפרודוקטיביות, גמישות רבה יותר והפחתת עלויות.
זה לא אתם; זה אני. לא… בעצם… זה בעיקר אתם. הקשר שלנו התחיל כצפוי, אבל לאט לאט התרחקנו. עכשיו אנחנו רוצים דברים אחרים. אתם לא מי שהייתם השתניתם. פעם דמי התחזוקה השנתיים שלי סיפקו לי תמיכה, תחזוקה ופונקציונליות חדשה. אבל אז היו פחות ופחות פיצ'רים חדשים, והם והגיעו בתדירות נמוכה יותר. ואז הם הפסיקו להגיע. […]
מוכנים לקבל יותר תמיכה ויותר ערך?
צרו קשר עם Rimini Street עוד היום ועשו את הצעד הראשון למקסום הפוטנציאל של נכסי התוכנה הנרחבים שלכם עם תמיכה ושירותים רחבים יותר למערכת.