שחררו משאבים עבור משימות השורה העליונה והשורה התחתונה
השפעה בענף הקמעונאות
החזקים שורדים, ואז משגשגים, בענף הקמעונאות. שירותי התמיכה של Rimini Street עוזרים לקמעונאים להשיג יעילות תפעולית, למקסם את הערך של המערכות הקיימות, ולהשקיע את הכסף שנחסך בחדשנות דיגיטלית טרסנפורמטיבית.
קמעונאים חוסכים זמן, כסף ומשאבים בעזרת התמיכה של Rimini Street
תחרות עזה בתעשיית הקמעונאות הגלובלית יוצרת לחץ להשתנות, גם כאשר במקביל נמשך נטל הנשיאה בעלות גבוהה על תפעול ותחזוקה של פעילות ה-IT הקיימת. פריטי מדיניות של ספק תוכנה ארגונית חד-צדדיים, מפות דרכים של IT בהכתבת ספק, ומודלים של תמיכה לא-תגובתית, מחמירים את הלחץ — וגורמים למגבלות תקציב חמורות. תמיכת הצד השלישי העצמאית של Rimini Street עוזרת ללקוחות קמעונאות לקבל חזרה זמן, כסף ומשאבים, להקצות אותם לסדרי עדיפויות מרכזיים של חדשנות, ומאפשרת בידול שוק ומתן חוויות לקוח מעודכנות בהתאמה.
קבלו שירותי תמיכה מקיפים וזמני תגובה מהירים במיוחד
קמעונאים מבינים שמתן שירות ועמידה בזמני תגובה הם קריטיים לשמירה על נאמנות לקוחות ועל שיעורי שביעות רצון גבוהים בקרבם. התמיכה של Rimini Street כוללת התחייבות SLA להגיב במהירות ולספק טווח רחב של שירותי ערך מוסף, אשר כוללים תמיכה עבור קוד מותאם ועדכונים בנושא מסים, חוקים ורגולציה גלובליים. מחויבות בלתי מעורערת למצויינות בשירותים, כולל אספקת שירות על ידי מהנדסי תמיכה ראשוניים מומחים שהוקצו לכל לקוח, סייעה ל-Rimini Street להשיג דירוג ממוצע של 4.9 / 5.0 בדירוג שביעות רצון הלקוחות, ולהבטיח שמערכות ליבה ימשיכו להפעיל את העסק לטווח הארוך – באופן מהימן ומאובטח.
טרנספורמציה בכספים שתומכת בצמיחה קמעונאית
דירוג 4.0 בקמעונאות מדגיש את הצורך של קמעונאים להתמקד בטכנולוגיות משולבות ומשנות סדרי עולם, אשר קריטיות להישרדות ולהצלחה שלהם. קמעונאים בכל רחבי העולם גילו ששירותים מקיפים לניהול תוכנה ארגונית מ-Rimini Street עוזרים למקסם את הערך, אורך החיים והאבטחה של מערכות תוכנה קמעונאיות נוכחיות, ומאפשרים לקמעונאים לאמץ טכנולוגיות עתידיות כדי למנף את הצמיחה בצורה טובה יותר.
פתרונות לתעשייה
Oracle Retail
חדשו וצמחו בעזרת הפלטפורמה הקיימת של Oracle Retail
ATG Commerce
מבטיח יציבות של פתרונות מסחר
JD Edwards
קבלו תמיכה מותאמת עבור JD Edwards תוך הימנעות משדרוגים מיותרים
Oracle E-Business Suite
חוו תמיכה בתגובה מהירה במיוחד עבור Oracle EBS והפחיתו את עלויות התחזוקה
SAP
קבלו תמיכה עבור SAP IS Retail ושמרו על יישום SAP הנוכחי למשך למעלה מ-15 שנה
Oracle Database
one-stop shop עבור תמיכה ב-Oracle Database
שירותי ניהול תוכנה (AMS) עבור Oracle
בצעו אופטימיזציה של פעולות תמיכה ו-IT כדי לשפר את אספקת השירות
שירותי ניהול תוכנה (AMS) עבור SAP
קבלו מגוון רחב של שירותים עבור תחזוקת מערכות SAP קריטיות למשימה
מדוע Rimini Street
פתרונות התמיכה המאוחדים של Rimini Street מחליפים את תמיכת הספק, ומספקים חוויית שירות מותאמת באיכות פרימיום כדי לעזור להניע תוצאות עסקיות. המשימה של Rimini Street לעזור ללקוחות להפיק את הערך הטוב ביותר שניתן מהתוכנה הארגונית שלהם, כבר עזרה לחסוך יותר מ $9B עד היום.
מודל טוב יותר
התמיכה של Rimini Street היא בלתי תלויה בספקים, ואידיאלית לסביבות IT מתפתחות והיברידיות. פתרונות interoperability ואבטחה של מומחים עוזרים להבטיח שלקוחות יוכלו לשמור על מהדורות תוכנה קיימות למשך 15 שנה לפחות, ולהקצות מחדש משאבי IT יקרים מפז לסדרי עדיפויות אסטרטגיים קריטיים.
אנשים טובים יותר
למהנדסי Rimini Street יש את המומחיות, הגמישות הטכנית והמשאבים הגלובליים כדי לעזור לפתור את בעיות התוכנה המורכבות ביותר. כל לקוח מקבל שירות מהיר, ייעודי ברמת מגע גבוהה, החל מניתוח גורמי בסיס ועד לפתרון בעיות.
תוצאות טובות יותר
אין מחסור בעבודה שיש לבצע בענף הקמעונאות. שירותי התמיכה של Rimini Street משחררים צוותי IT בכדי לספק יוזמות צמיחה מעניינות ומשפיעות יותר, תוך כדי הקלה על מפת דרכים מונעת-עסקית.
לקוחות מוצגים
רימיני סטריט הפתיעו אותנו ונתנו לנו מענה לכל מה שהיינו צריכים. מקסטומיזציות והתקנות של פאצ'ים לרגולציות. למעשה, קיבלנו הכל ויכולנו להישאר עם המערכות הקודמות שלנו אחרי שהשקענו בהן כסף רב”
– הילה טובי רונן, ראש צוות Oracle Finance
When we were migrating to AWS and upgrading our ERP, without Rimini Street, we wouldn’t have had the right care and it would have been a very difficult project.”
– Cho Yeon-Jeong, ERP IT Team, Manager
משאבים נוספים
זה לא אתם; זה אני. לא… בעצם… זה בעיקר אתם. הקשר שלנו התחיל כצפוי, אבל לאט לאט התרחקנו. עכשיו אנחנו רוצים דברים אחרים. אתם לא מי שהייתם השתניתם. פעם דמי התחזוקה השנתיים שלי סיפקו לי תמיכה, תחזוקה ופונקציונליות חדשה. אבל אז היו פחות ופחות פיצ'רים חדשים, והם והגיעו בתדירות נמוכה יותר. ואז הם הפסיקו להגיע. […]
Rimini Street, Inc. (RMNI) is the leader in third-party enterprise software support and strategic services to organizations around the world.
התחילו עכשיו בעבודה.
צרו איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.