Verbesserte Services und Einsparungen für die Kommunikationsbranche
Die Kommunikationsbranche ist schnelllebig und verändert sich ständig. Das Auftragsvolumen steigt, doch zugleich sinken die Einnahmen bei explosionsartigem Wachstum von Daten und neuen Technologien. Die Unternehmenssoftware-Services von Rimini Street vereinfachen die ERP-Unterstützung und liefern erhebliche Einsparungen, die für Innovationen genutzt werden können.
Herausragende Anwendungsunterstützung für Unternehmen der Kommunikationsbranche
Die Vorzüge erstklassiger Dienstleistungen in der Kommunikationsbranche können nicht hoch genug eingeschätzt werden. Nutzen Sie den rund um die Uhr verfügbaren Support durch kompetente Spezialisten mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung, die jedem Kunden zugewiesen werden. Der Support ist jederzeit und überall verfügbar und umfasst Kommunikations-SLAs, um für jedes Problem stets den aktuellen Lösungsstatus zu verdeutlichen. Der unabhängige Drittanbieter-Support durch Rimini Street hat weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Satelliten-, Internet-, drahtgebundenen und drahtlosen Kommunikation geholfen, die Gesamtkosten für die Unterstützung von Oracle- und SAP-Anwendungen deutlich zu senken und dadurch Mittel freizusetzen, die in den digitalen Wandel investiert werden können.
Maximierung des Werts vorhandener Systeme
Die Unternehmenssoftware-Lösungen von Rimini Street unterstützen Unternehmen aus der Kommunikationsbranche dabei, den Wert der aktuellen Systeme zu maximieren, damit sie IT-Mittel in strategische Initiativen wie neue Technologien und die Bereitstellung sicherer und zuverlässiger Dienste für ihre Kunden investieren können. Konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung neuer Dienstleistungen und Geschäftsmodelle, nicht auf den täglichen Support oder die vom Anbieter vorgeschriebenen Upgrades oder Migrationen, nur um weiter den vollen Support wahrnehmen zu können.
Der Status quo ist keine Option
Unternehmen der Kommunikationsbranche haben mit zunehmend komplexen Geschäftsmodellen zu kämpfen, die sich durch neue Technologien wie 5G und KI, die Zunahme von Datenanforderungen aus dem IoT und der sich ständig ändernden Verbrauchernachfrage nach neuen und personalisierten Produkten und Dienstleistungen entwickelt haben. Am Status quo festzuhalten kommt nicht in Frage. Zur Förderung des Wachstums konzentrieren die Kommunikationsorganisationen ihre Ressourcen auf Schlüsselprioritäten, die ihnen helfen können, Volumenzuwächse zu bewältigen und sich vor Umsatzeinbußen zu schützen.
Branchenlösungen
Oracle Database
Die Lösung aus einer Hand für den Support von Oracle Database
Oracle E-Business Suite
Extrem reaktionsschneller Anwendungssupport für Oracle E-Business Suite
PeopleSoft
Individueller Support für Oracle PeopleSoft-Anwendungen
SAP
Aufrechterhaltung und Optimierung der aktuellen stabilen und ausgereiften SAP-Implementierung
Microsoft SQL Server
Senkung der SQL Server-Gesamtbetriebskosten und Erhalt extrem reaktionsschneller Lösungen
Siebel
Auswahl und Flexibilität, Siebel 6.x-, 7.x- und 8.x-Anwendungen weiterhin zu nutzen
Application Management Services (AMS) für SAP
Anwendungsunterstützung und Verwaltungsdienste für unternehmenskritische SAP-Systeme
Application Management Services (AMS) für Oracle
Optimierung von Support und IT-Abläufen zur Vereinfachung der Supportprozesse
Warum Rimini Street?
Rimini Street ist der führenden Anbieter für unabhängigen Software-Support durch Dritte. Experten sind stets an vorderster Front verfügbar und verfolgen jedes Problem effizient bis zur Lösung. Durch den zielgerichteten Fokus auf den Kundenerfolg konnte Rimini Street einen allgemeinen Kundenzufriedenheitswert von 4,9/5,0 erreichen.
Besseres Modell
Rimini Street bietet einheitliche Support-Services für Unternehmenssoftware und eine breite Palette von Premium-Funktionen, die in der Regel zu keinem Preis in den Supportprogrammen der Hersteller zu finden sind, wie z. B. Beratung und Anwendungsunterstützung für Anpassungen.
Bessere Mitarbeiter
Die Spezialisten von Rimini Street verfügen über das Fachwissen und die Ressourcen, um die komplexesten Softwareprobleme zu lösen, einschließlich einer Ursachenanalyse. Primary Support Engineers (PSEs) sind dabei federführend und werden von einem Team aus Experten für jede Art von Unternehmenssoftware und System unterstützt.
Bessere Ergebnisse
In der Kommunikationsbranche ist jeder Dollar des IT-Budgets wertvoll. Rimini Street-Kunden sparen 50 % der jährlichen Wartungsgebühren im Vergleich zum Support durch den Hersteller sowie bis zu 90 % der Gesamtwartungskosten, wodurch Mittel für kritische strategische Initiativen frei werden.
Zusätzliche Ressourcen
Viele SAP-Lizenznehmer müssen selbst nach Begleichung ihrer jährlichen Support-Rechnungen noch stundenlang selbst Anpassungen vornehmen, Support-Tickets nachgehen und unflexible Anbieter-Roadmaps einhalten, was zu einer Auslastung von Ressourcen führt, die ansonsten bei Projekten zur Innovationsförderung eingesetzt werden könnten. Es geht auch besser. Erfahren Sie, wie T-Mobile seine Ressourcen optimieren, Kenntnislücken schließen und seinem Team dadurch die nötige Beinfreiheit für die Umsetzung größerer unternehmensrelevanter Projekte verschaffen konnte. Erfahren Sie, wie Sie nach Ihrem eigenen Zeitplan, nicht dem von SAP, eine Migration zu Systemen der nächsten Generation durchführen und aktuelle SAP-Trends handhaben können. Diese 10 Minuten sind gut investiert. Sehen Sie sich jetzt die Analyse an.
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