通訊業進展快速、瞬息萬變，雖然市場擴大，營收卻不斷下降，資料和新技術也呈爆炸性增長。 Rimini Street 企業軟體服務簡化了 ERP 支援，並能省下大量資金，用於推動創新。
通訊業最為重視的就是卓越服務的價值。 每位客戶都會獲派平均擁有 15 年經驗的專家工程師，隨時隨地提供 24 小時全年無休的支援，並包含溝通 SLA，確保即時掌控每個問題的解決狀態。 Rimini Street 獨立的第三方支援已幫助全球頂尖的衛星、網際網路、有線和無線通訊公司大大降低 Oracle 和 SAP 應用程式的支援總成本，從而騰出資金以轉投資數位轉型。
Rimini Street 企業軟體解決方案可幫助通訊業組織發揮當前系統的價值，將 IT 資金投資於新興技術等策略性計畫，並為消費者提供安全可靠的服務。 專注於新服務和商業模式的開發，不須費心於日常支援或原廠為保持完整支援而要求的升級或移轉。
5G 和 AI 等新技術的出現，來自物聯網的資料需求湧入，以及消費者對新的個人化產品和服務不斷變化的需求，讓通訊業組織持續努力探索日益複雜的商業模式。 維持現狀是行不通的。 為了實現成長，通訊組織將資源集中在關鍵優先事項上，這些優先事項可以幫助他們應對增長的業務量並防止收益減少。
一次滿足 Oracle Database 的支援需求
體驗回應迅速的 Oracle E-Business Suite 應用程式支援
Oracle PeopleSoft 的個人化支援
維持及最佳化目前穩定且成熟的 SAP 佈建
減少 SQL Server 整體擁有成本並獲得回應迅速的解決方案
保有選擇繼續使用 Siebel 6.x、7.x 及 8.x 應用程式的彈性
關鍵 SAP 系統的應用程式支援和管理服務
最佳化支援和 IT 營運，簡化支援程序
Rimini Street 是獨立第三方軟體支援的領導者。 專家工程師隨時站在第一線，有效地追蹤每個問題直至解決。 著重聚焦在客戶成功上，使 Rimini Street 獲得 平均4.8分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度。
Rimini Street 為企業軟體提供統一的支援服務，並提供任何價格的原廠支援計畫中都找不到的一系列優質功能，例如諮詢服務和客製化的應用程式支援。
Rimini Street 工程師擁有豐富的專業知識和資源，可解決最複雜的軟體問題，包括根本原因分析。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領專業人員提供支援，這些專業人員都是各種企業軟體和系統的專家。
IT 預算的每一分錢對通訊業來說都極其珍貴。 相較於原廠支援，Rimini Street 客戶可節省 50% 的年度維護費用與高達 90% 的總維護費用，可將騰出的資金用於關鍵的策略性計畫上。
@T-Mobile供應鏈產品和技術資深總監Erik LaValle討論從SAP支援轉換為Rimini Street第三方支援，如何降低T-Mobile的風險。T-Mobile的技術環境複雜，因此Rimini Street為其他客戶解決挑戰的豐富經驗特別有價值。LaValle表示，與Rimini Street合作，對公司而言是至關重要的決定。
ERP 大廠越來越常利用軟體稽核，加緊火力，以確保客戶遵循廠商主導的發展藍圖。 多數客戶發現，問題不在於「是否」會遭到稽核，而是「何時」？ 儘管多數 IT 與資產管理團隊都瞭解稽核的動機，但許多人都不知道可利用稽核來翻轉他們與廠商的關係。 Palisade Compliance 的亞太地區管理總監 Anna-Rita Stanley-Best、Rimini Street 的授權諮詢服務總監 Jeremy Sayler 會在本次網路研討會分享相關經驗。 參考他們提出的檢查清單，讓您可以為稽核做好萬全準備。更重要的是，企業如何在稽核過程中，控制自身的 IT 發展藍圖、管理與原廠的關係。 Rimini Street 的資深產品行銷總監 Dan Ashton 擔任本次會議的主持人，帶來令人耳目一新的討論與觀點，對將在未來 6-18 個月中面對支援續約決策的 Oracle 授權用戶而言，是釐清各項稽核迷思的大好機會。
Rimini Street (NASDAQ: RMNI) 2020年第四季績效超越華爾街預期。執行長 Seth Ravin 接受CNBC《財經論壇》專訪，說明隨著市場對COVID-19的憂慮降低，Rimini Street在數位轉型增加、ERP成本降低、後疫情時代的業務成長將有什麼表現。
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