通訊業進展快速、瞬息萬變，雖然市場擴大，營收卻不斷下降，資料和新技術也呈爆炸性增長。 Rimini Street 企業軟體服務簡化了 ERP 支援，並能省下大量資金，用於推動創新。
通訊業最為重視的就是卓越服務的價值。 每位客戶都會獲派平均擁有 15 年經驗的專家工程師，隨時隨地提供 24 小時全年無休的支援，並包含溝通 SLA，確保即時掌控每個問題的解決狀態。 Rimini Street 獨立的第三方支援已幫助全球頂尖的衛星、網際網路、有線和無線通訊公司大大降低 Oracle 和 SAP 應用程式的支援總成本，從而騰出資金以轉投資數位轉型。
Rimini Street 企業軟體解決方案可幫助通訊業組織發揮當前系統的價值，將 IT 資金投資於新興技術等策略性計畫，並為消費者提供安全可靠的服務。 專注於新服務和商業模式的開發，不須費心於日常支援或原廠為保持完整支援而要求的升級或移轉。
5G 和 AI 等新技術的出現，來自物聯網的資料需求湧入，以及消費者對新的個人化產品和服務不斷變化的需求，讓通訊業組織持續努力探索日益複雜的商業模式。 維持現狀是行不通的。 為了實現成長，通訊組織將資源集中在關鍵優先事項上，這些優先事項可以幫助他們應對增長的業務量並防止收益減少。
一次滿足 Oracle Database 的支援需求
體驗回應迅速的 Oracle E-Business Suite 應用程式支援
Oracle PeopleSoft 的個人化支援
維持及最佳化目前穩定且成熟的 SAP 佈建
減少 SQL Server 整體擁有成本並獲得回應迅速的解決方案
保有選擇繼續使用 Siebel 6.x、7.x 及 8.x 應用程式的彈性
關鍵 SAP 系統的應用程式支援和管理服務
最佳化支援和 IT 營運，簡化支援程序
Rimini Street 是獨立第三方軟體支援的領導者。 專家工程師隨時站在第一線，有效地追蹤每個問題直至解決。 著重聚焦在客戶成功上，使 Rimini Street 獲得 平均4.8分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度。
Rimini Street 為企業軟體提供統一的支援服務，並提供任何價格的原廠支援計畫中都找不到的一系列優質功能，例如諮詢服務和客製化的應用程式支援。
Rimini Street 工程師擁有豐富的專業知識和資源，可解決最複雜的軟體問題，包括根本原因分析。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領專業人員提供支援，這些專業人員都是各種企業軟體和系統的專家。
IT 預算的每一分錢對通訊業來說都極其珍貴。 相較於原廠支援，Rimini Street 客戶可節省 50% 的年度維護費用與高達 90% 的總維護費用，可將騰出的資金用於關鍵的策略性計畫上。
三芳化工，是台灣第一家使用溼式PU製程的公司及世界級的專業人工皮革供應商，產品應用範疇多元化，涵蓋運動用品、薄膜、纖維、汽車、成衣、家具裝潢、醫療及電子產品。總部位於高雄，三芳化工很早就擁有全球化的供應鏈體系，生產基地包括台灣、大陸、越南與印尼，在美國也設有辦公室，因而2007年就導入Oracle E-Business Suite，使用的系統模組包括財務、配銷、製造。
Rimini Street總裁賽巴斯汀‧葛瑞迪於紐約舉辦的全美零售業聯盟NRF2020大展上，說明服務支援策略，如何讓頂尖零售業者騰出資源創造競爭優勢，驅動成長。
Rimini Street 取代了 Oracle 對於 PeopleSoft 的支援，除了提供顯著的成本節約與 更高價值的服務組合外，也避免了昂貴的產品升級。Rimini Street 有經驗豐富的專家 團隊為廣泛的 Oracle® PeopleSoft 產品提供支援服務，從較舊的 7.x 與 8.x 版本到 更近的 9.x 版本。
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