為通訊產業提供增強型服務並節省金額
通訊業進展快速、瞬息萬變,雖然市場擴大,營收卻不斷下降,資料和新技術也呈爆炸性增長。 Rimini Street 企業軟體服務簡化了 ERP 支援,並能省下大量資金,用於推動創新。
為通訊業企業提供頂級的應用程式支援
通訊業最為重視的就是卓越服務的價值。 每位客戶都會獲派平均擁有 20 年經驗的專家工程師,隨時隨地提供 24 小時全年無休的支援,並包含溝通 SLA,確保即時掌控每個問題的解決狀態。 Rimini Street 獨立的第三方支援已幫助全球頂尖的衛星、網際網路、有線和無線通訊公司大大降低 Oracle 和 SAP 應用程式的支援總成本,從而騰出資金以轉投資數位轉型。

最大化當前系統的價值
Rimini Street 企業軟體解決方案可幫助通訊業組織發揮當前系統的價值,將 IT 資金投資於新興技術等策略性計畫,並為消費者提供安全可靠的服務。 專注於新服務和商業模式的開發,不須費心於日常支援或原廠為保持完整支援而要求的升級或移轉。

維持現狀不可行
5G 和 AI 等新技術的出現,來自物聯網的資料需求湧入,以及消費者對新的個人化產品和服務不斷變化的需求,讓通訊業組織持續努力探索日益複雜的商業模式。 維持現狀是行不通的。 為了實現成長,通訊組織將資源集中在關鍵優先事項上,這些優先事項可以幫助他們應對增長的業務量並防止收益減少。

產業解決方案
Oracle Database
一次滿足 Oracle Database 的支援需求
Oracle E-Business Suite
體驗回應迅速的 Oracle E-Business Suite 應用程式支援
PeopleSoft
Oracle PeopleSoft 的個人化支援
SAP
維持及最佳化目前穩定且成熟的 SAP 佈建
Microsoft SQL Server
減少 SQL Server 整體擁有成本並獲得回應迅速的解決方案
Siebel
保有選擇繼續使用 Siebel 6.x、7.x 及 8.x 應用程式的彈性
適用於 SAP 的應用程式管理服務 (AMS)
關鍵 SAP 系統的應用程式支援和管理服務
適用於 Oracle 的應用程式管理服務 (AMS)
最佳化支援和 IT 營運,簡化支援程序
為什麼選擇 Rimini Street?
Rimini Street 是獨立第三方軟體支援的領導者。 專家工程師隨時站在第一線,有效地追蹤每個問題直至解決。 著重聚焦在客戶成功上,使 Rimini Street 獲得 平均4.9分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度。
更好的模式
Rimini Street 為企業軟體提供統一的支援服務,並提供任何價格的原廠支援計畫中都找不到的一系列優質功能,例如諮詢服務和客製化的應用程式支援。
更好的人員
Rimini Street 工程師擁有豐富的專業知識和資源,可解決最複雜的軟體問題,包括根本原因分析。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領專業人員提供支援,這些專業人員都是各種企業軟體和系統的專家。
更好的成果
IT 預算的每一分錢對通訊業來說都極其珍貴。 相較於原廠支援,Rimini Street 客戶可節省 50% 的年度維護費用與高達 90% 的總維護費用,可將騰出的資金用於關鍵的策略性計畫上。

Rimini Street 的客戶包括:












其他資源

2021 年財務長報告全球研究成果暨數位轉型座談會
為了在 2021 年及未來推展企業成長策略,財務長必須驅動數位轉型並與資訊長積極合作,排定 IT 投資的優先順序。 最佳實務有哪些? 其他公司採取哪些措施改善 IT 策略計畫? 最近一份針對各行各業 1,500 多名財務長進行的全球調查,提出了若干見解與經驗教訓。 在本次隨選網路研討會「現代財務長如何排定IT投資的優先順序,並與資訊長合作變得更強大」中,Rimini Street 的 Hari Candadai 與多名專家共同檢視財務長報告的研究成果。 專家陣容包括 Usina Coruripe 的財務長 Thierry Soret、Jones Packaging Inc. 的前財務長 Rick Jankura 以及研究顧問公司 Valoir, Inc. 的首席分析師 Rebecca Wettemann,共同討論財務長報告的資料與策略意涵。 本次網路研討會的目標對象包括:參與擬定 IT 專案優先順序之標準,以及優化技術支出以推動數位轉型與成長的財務長、資訊長及功能專家。

幫助最大化您的 SAP 投資並驅動創新
即使支付了年度支援發票,許多 SAP 授權用戶仍要忍受曠日廢時的客製化自助支援、追蹤支援工作單和缺乏彈性的廠商發展藍圖,因此而耗費原先可以部署至各項專案、幫助推動創新的資源。 我們有更好的方案。 了解 T-Mobile 如何最佳化資源、消除技術差距,並部署團隊實現更大型的計畫。 了解如何按照您的時間表 (而不是 SAP 的) 轉移到下一代系統,以及如何因應目前的 SAP 趨勢。 這 10 分鐘值回票價。 立即觀看。

聰明選擇: Rimini Street 企業軟體服務 投資報酬率分析
執行摘要 為了協助授權用戶瞭解改採整合式支援模式的商業案例,獨立分析公司 Valoir 針對 Rimini Street 支援的價值進行審查及驗證。研究結果證實,企業組織在下列各方面獲取重 要價值: • 資源最佳化:減少處理軟體原廠支援模式效率不彰所需的資源與人力,包括研究與 根本原因分析、上 notes 與修補程式、回歸測試、證明問題與優先順序的正當性,以 及往上呈報問題。 • 發展藍圖彈性:避免在原廠完整支援合約期間結束時,僅為維持完整支援而被迫升 級與更新,或在業務案例或投資報酬率不明確的情況下,被迫轉移至專屬雲端平台, 而不是將省下的成本轉投資至組織推動成長所需的技術。 • 全方位服務:當原廠標準支援模式未包含的客製化程式碼發生問題時,可聯絡經驗 豐富的工程師協助,還有故障/修復支援;稅務、法律與法規更新;以及諮詢與專業 服務。
立即開始。
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