為通訊產業提供增強型服務並節省金額

通訊業進展快速、瞬息萬變，雖然市場擴大，營收卻不斷下降，資料和新技術也呈爆炸性增長。 Rimini Street 企業軟體服務簡化了 ERP 支援，並能省下大量資金，用於推動創新。

為通訊業企業提供頂級的應用程式支援

通訊業最為重視的就是卓越服務的價值。 每位客戶都會獲派平均擁有 20 年經驗的專家工程師，隨時隨地提供 24 小時全年無休的支援，並包含溝通 SLA，確保即時掌控每個問題的解決狀態。 Rimini Street 獨立的第三方支援已幫助全球頂尖的衛星、網際網路、有線和無線通訊公司大大降低 Oracle 和 SAP 應用程式的支援總成本，從而騰出資金以轉投資數位轉型。

為通訊產業提供增強型服務並節省金額

最大化當前系統的價值

Rimini Street 企業軟體解決方案可幫助通訊業組織發揮當前系統的價值，將 IT 資金投資於新興技術等策略性計畫，並為消費者提供安全可靠的服務。 專注於新服務和商業模式的開發，不須費心於日常支援或原廠為保持完整支援而要求的升級或移轉。

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維持現狀不可行

5G 和 AI 等新技術的出現，來自物聯網的資料需求湧入，以及消費者對新的個人化產品和服務不斷變化的需求，讓通訊業組織持續努力探索日益複雜的商業模式。 維持現狀是行不通的。 為了實現成長，通訊組織將資源集中在關鍵優先事項上，這些優先事項可以幫助他們應對增長的業務量並防止收益減少。

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產業解決方案

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Oracle Database

一次滿足 Oracle Database 的支援需求

Oracle E-Business Suite

體驗回應迅速的 Oracle E-Business Suite 應用程式支援

PeopleSoft

Oracle PeopleSoft 的個人化支援

SAP

維持及最佳化目前穩定且成熟的 SAP 佈建

Microsoft SQL Server

減少 SQL Server 整體擁有成本並獲得回應迅速的解決方案

Siebel

保有選擇繼續使用 Siebel 6.x、7.x 及 8.x 應用程式的彈性

適用於 SAP 的應用程式管理服務 (AMS)

關鍵 SAP 系統的應用程式支援和管理服務

適用於 Oracle 的應用程式管理服務 (AMS)

最佳化支援和 IT 營運，簡化支援程序
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為什麼選擇 Rimini Street？

Rimini Street 是獨立第三方軟體支援的領導者。 專家工程師隨時站在第一線，有效地追蹤每個問題直至解決。 著重聚焦在客戶成功上，使 Rimini Street 獲得 平均4.9分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度。

更好的模式

Rimini Street 為企業軟體提供統一的支援服務，並提供任何價格的原廠支援計畫中都找不到的一系列優質功能，例如諮詢服務和客製化的應用程式支援。

更好的人員

Rimini Street 工程師擁有豐富的專業知識和資源，可解決最複雜的軟體問題，包括根本原因分析。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領專業人員提供支援，這些專業人員都是各種企業軟體和系統的專家。

更好的成果

IT 預算的每一分錢對通訊業來說都極其珍貴。 相較於原廠支援，Rimini Street 客戶可節省 50% 的年度維護費用與高達 90% 的總維護費用，可將騰出的資金用於關鍵的策略性計畫上。

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