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加入全球頂尖的衛星、網際網路、有線和無線通訊組織的行列,善加利用 Rimini Street 企業軟體支援

為通訊產業提供增強型服務並節省金額

通訊業進展快速、瞬息萬變,雖然市場擴大,營收卻不斷下降,資料和新技術也呈爆炸性增長。 Rimini Street 企業軟體服務簡化了 ERP 支援,並能省下大量資金,用於推動創新。

為通訊業企業提供頂級的應用程式支援

通訊業最為重視的就是卓越服務的價值。 每位客戶都會獲派平均擁有 15 年經驗的專家工程師,隨時隨地提供 24 小時全年無休的支援,並包含溝通 SLA,確保即時掌控每個問題的解決狀態。 Rimini Street 獨立的第三方支援已幫助全球頂尖的衛星、網際網路、有線和無線通訊公司大大降低 Oracle 和 SAP 應用程式的支援總成本,從而騰出資金以轉投資數位轉型。

最大化當前系統的價值

Rimini Street 企業軟體解決方案可幫助通訊業組織發揮當前系統的價值,將 IT 資金投資於新興技術等策略性計畫,並為消費者提供安全可靠的服務。 專注於新服務和商業模式的開發,不須費心於日常支援或原廠為保持完整支援而要求的升級或移轉。

維持現狀不可行

5G 和 AI 等新技術的出現,來自物聯網的資料需求湧入,以及消費者對新的個人化產品和服務不斷變化的需求,讓通訊業組織持續努力探索日益複雜的商業模式。 維持現狀是行不通的。 為了實現成長,通訊組織將資源集中在關鍵優先事項上,這些優先事項可以幫助他們應對增長的業務量並防止收益減少。

為什麼選擇 Rimini Street?

Rimini Street 是獨立第三方軟體支援的領導者。 專家工程師隨時站在第一線,有效地追蹤每個問題直至解決。 著重聚焦在客戶成功上,使 Rimini Street 獲得 平均4.8分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度。

更好的模式

Rimini Street 為企業軟體提供統一的支援服務,並提供任何價格的原廠支援計畫中都找不到的一系列優質功能,例如諮詢服務和客製化的應用程式支援。

更好的人員

Rimini Street 工程師擁有豐富的專業知識和資源,可解決最複雜的軟體問題,包括根本原因分析。 由主要支援工程師 (PSE) 帶領專業人員提供支援,這些專業人員都是各種企業軟體和系統的專家。

更好的成果

IT 預算的每一分錢對通訊業來說都極其珍貴。 相較於原廠支援,Rimini Street 客戶可節省 50% 的年度維護費用與高達 90% 的總維護費用,可將騰出的資金用於關鍵的策略性計畫上。

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